Antes de começar

• A revisão deve incluir o tipo de revisão Gestor para relatório direto. As perguntas potenciais são feitas apenas aos gestores.
• A revisão deve ser um Rascunho. Este recurso não pode ser ativado ou desativado após o lançamento.
• Para aparecer na grade 9-box, uma pessoa também precisa de uma pontuação de desempenho, então use Pergunta final ou Ponderações personalizadas, não Sem pontuação.

Passo a passo

1. Vá para Desempenho > Revisões e abra a revisão em rascunho (ou use o assistente de Nova revisão).
2. Clique em Editar e abra Recursos.
3. Ative Adicionar pontuação potencial.
4. No Questionário, abra a aba Gestor. Uma seção Pontencial geral aparece com a pergunta "Como você avaliaria o potencial dessa pessoa?" e a nota "Visível apenas para gestores e proprietários do processo de revisão de desempenho. Não será visível para a pessoa avaliada."
5. Opcionalmente, personalize as perguntas potenciais. Veja Personalizar as perguntas potenciais.
6. Inicie a revisão como de costume.

Personalizar as perguntas potenciais

1. Abra a revisão em rascunho, ou abra um modelo personalizado em Desempenho > Revisões > Modelos e clique em Editar.
2. No Questionário, abra a aba Gestor e role até a seção Pontencial geral.
3. Edite as perguntas como qualquer outra parte do questionário:
   • Clique em Adicionar nova pergunta para adicionar uma pergunta. Qualquer tipo de resposta funciona: Avaliação, Texto livre, Número, Escolha única ou Escolha múltipla.
   • Clique em Adicionar seção para agrupar perguntas potenciais, por exemplo, "Agilidade de aprendizado" e "Ambição".
   • Use o menu (…) em uma pergunta ou seção para Editar, Duplicar ou Excluir, e arraste para reorganizar.
4. Mantenha pelo menos uma pergunta de Avaliação Obrigatória. Novas perguntas de avaliação na seção potencial são obrigatórias por padrão.
5. As alterações são salvas automaticamente.

Como a pontuação potencial é calculada

A pontuação potencial é a média das perguntas de avaliação que o gestor respondeu na seção Pontencial geral. Outros tipos de resposta são mostrados na revisão, mas não contam para a pontuação.

Exemplo em uma escala de 1 a 5 da empresa: o gestor responde 4 para "Agilidade de aprendizado" e 5 para "Ambição". A pontuação potencial é (4 + 5) / 2 = 4.5.

Regras e comportamento

• Se Adicionar pontuação potencial estiver ativado, então toda revisão de gestor termina com a seção Pontencial geral.
• Se você salvar as perguntas potenciais sem uma pergunta de avaliação obrigatória, a alteração será rejeitada com "É necessária pelo menos uma pergunta de avaliação obrigatória para calcular a pontuação potencial".
• As perguntas de avaliação na seção potencial sempre usam a escala de pontuação da empresa, não a Faixa de pontuação do questionário.
• Se você criar uma revisão a partir de um modelo personalizado, duplicar uma revisão ou salvar uma revisão como um modelo, então as perguntas potenciais também são copiadas.
• Se uma revisão foi lançada antes que as perguntas potenciais personalizadas estivessem disponíveis, então ela mantém sua única pergunta Pontencial geral.
• Se você é a pessoa avaliada, então nunca verá sua pontuação potencial na revisão ou em seus resultados.
• Se você é um administrador, proprietário da revisão ou gestor da pessoa, então pode ver a pontuação potencial.
• Se uma revisão está Finalizada e tem pontuações potenciais, então Talent Analytics usa a última revisão concluída para colocar as pessoas na grade 9-box. Talent Analytics está disponível apenas para administradores.
• Se uma pessoa tem uma pontuação de desempenho, mas não uma pontuação potencial, então ela não aparece na grade 9-box.

Solução de problemas

• Sintoma: "A grade 9-box diz 'Não conseguimos obter nenhum dado'." → Causa: a última revisão concluída não tinha Adicionar pontuação potencial ativado, ou não tem pontuações de desempenho. → Solução: ative Adicionar pontuação potencial e um modo de pontuação na próxima revisão.
• Sintoma: "Não consigo excluir uma pergunta potencial" ou "É necessária pelo menos uma pergunta de avaliação obrigatória para calcular a pontuação potencial". → Causa: a alteração deixaria a seção Pontencial geral sem uma pergunta de avaliação obrigatória. → Solução: adicione outra pergunta de avaliação obrigatória primeiro, ou marque uma pergunta de avaliação existente como Obrigatória.
• Sintoma: "Não consigo editar as perguntas potenciais." → Causa: a revisão não é mais um rascunho, ou você está olhando para um modelo pré-definido. → Solução: edite-as em uma revisão em rascunho ou em um modelo personalizado. Duplique um modelo pré-definido para editá-lo.
• Sintoma: "Não consigo encontrar Adicionar pontuação potencial." → Causa: a revisão não é mais um rascunho. → Solução: isso só pode ser definido antes do lançamento.

FAQ

1. Quantas perguntas medem potencial?
Por padrão, uma: "Como você avaliaria o potencial dessa pessoa?", respondida pelo gestor. Você pode substituí-la ou adicionar mais perguntas, desde que pelo menos uma seja uma pergunta de avaliação obrigatória.

2. As perguntas de texto livre contam para a pontuação potencial?
Não. Apenas as perguntas de avaliação contam. Use outros tipos de resposta para coletar contexto para a pontuação.

3. Por que uma pessoa tem uma pontuação potencial de 4.5 em uma escala de 1 a 5?
A pontuação é a média de várias respostas de avaliação, então pode cair entre dois valores da escala.

4. Os funcionários conseguem ver onde estão na grade 9-box?
Não. A pontuação potencial nunca é mostrada para a pessoa avaliada.

5. Qual escala as perguntas potenciais usam?
A escala de pontuação da empresa em Configurações > Pessoas > Revisões.