Avant de commencer

• L'évaluation doit inclure le type Évaluation par le manager. Les questions de potentiel ne sont posées qu'aux managers.
• L'évaluation doit être en Brouillon. Cette fonctionnalité ne peut plus être activée ni désactivée après le lancement.
• Pour apparaître dans la matrice à 9 cases, une personne doit aussi avoir un score de performance. Utilise donc Question finale ou Pondérations personnalisées, et non Sans score.

Étapes

1. Va dans Performance > Évaluations et ouvre l'évaluation en brouillon (ou utilise l'assistant Nouvelle évaluation).
2. Clique sur Modifier et ouvre Fonctionnalités.
3. Active Ajouter un score de potentiel.
4. Dans le Questionnaire, ouvre l'onglet Manager. Une section Potentiel global apparaît avec la question « Comment évaluerais-tu le potentiel de cette personne ? » et la mention « Visible uniquement par les managers et les responsables de l'évaluation des performances. La personne évaluée ne pourra pas le voir. »
5. Si tu le souhaites, personnalise les questions de potentiel. Consulte la section Personnaliser les questions de potentiel.
6. Lance l'évaluation comme d'habitude.

Personnaliser les questions de potentiel

1. Ouvre l'évaluation en brouillon, ou ouvre un modèle personnalisé dans Performance > Évaluations > Modèles et clique sur Modifier.
2. Dans le Questionnaire, ouvre l'onglet Manager et fais défiler jusqu'à la section Potentiel global.
3. Modifie les questions comme n'importe quelle autre partie du questionnaire :
   • Clique sur Ajouter une question pour ajouter une question. Tous les types de réponse sont possibles : Note, Texte libre, Nombre, Choix unique ou Choix multiple.
   • Clique sur Ajouter une section pour regrouper les questions de potentiel, par exemple « Agilité d'apprentissage » et « Ambition ».
   • Utilise le menu (…) d'une question ou d'une section pour Modifier, Dupliquer ou Supprimer, et fais glisser les éléments pour les réorganiser.
4. Garde au moins une question de type Note marquée comme Obligatoire. Les nouvelles questions de type note de la section de potentiel sont obligatoires par défaut.
5. Les modifications sont enregistrées automatiquement.

Calcul du score de potentiel

Le score de potentiel est la moyenne des questions de type note auxquelles le manager a répondu dans la section Potentiel global. Les autres types de réponse s'affichent dans l'évaluation, mais ne comptent pas dans le score.

Exemple avec une échelle d'entreprise de 1 à 5 : le manager répond 4 à « Agilité d'apprentissage » et 5 à « Ambition ». Le score de potentiel est (4 + 5) / 2 = 4,5.

Règles et fonctionnement

• Si Ajouter un score de potentiel est activé, chaque évaluation par le manager se termine par la section Potentiel global.
• Si tu enregistres les questions de potentiel sans question de type note obligatoire, la modification est refusée avec le message « Au moins une question de type note obligatoire est nécessaire pour calculer le score de potentiel ».
• Les questions de type note de la section de potentiel utilisent toujours l'échelle de notation de l'entreprise, et non la Plage de notation du questionnaire.
• Si tu crées une évaluation à partir d'un modèle personnalisé, si tu dupliques une évaluation ou si tu enregistres une évaluation comme modèle, les questions de potentiel sont copiées elles aussi.
• Si une évaluation a été lancée avant l'arrivée des questions de potentiel personnalisables, elle conserve sa question unique Potentiel global.
• Si tu es la personne évaluée, tu ne vois jamais ton score de potentiel, ni dans l'évaluation ni dans tes résultats.
• Si tu es admin, responsable de l'évaluation ou manager de la personne, tu peux voir le score de potentiel.
• Si une évaluation est Terminée et contient des scores de potentiel, Talent Analytics utilise la dernière évaluation terminée pour placer les personnes dans la matrice à 9 cases. Talent Analytics est réservé aux admins.
• Si une personne a un score de performance mais pas de score de potentiel, elle n'apparaît pas dans la matrice à 9 cases.

Résolution des problèmes

• Symptôme : « La matrice à 9 cases affiche “Nous n'avons pas pu obtenir de données”. » → Cause : l'option Ajouter un score de potentiel n'était pas activée dans la dernière évaluation terminée, ou celle-ci n'a pas de scores de performance. → Solution : active Ajouter un score de potentiel et un mode de calcul du score dans la prochaine évaluation.
• Symptôme : « Je ne peux pas supprimer une question de potentiel » ou « Au moins une question de type note obligatoire est nécessaire pour calculer le score de potentiel ». → Cause : la modification laisserait la section Potentiel global sans question de type note obligatoire. → Solution : ajoute d'abord une autre question de type note obligatoire, ou marque une question de type note existante comme Obligatoire.
• Symptôme : « Je ne peux pas modifier les questions de potentiel. » → Cause : l'évaluation n'est plus en brouillon, ou tu consultes un modèle prédéfini. → Solution : modifie-les dans une évaluation en brouillon ou dans un modèle personnalisé. Pour modifier un modèle prédéfini, duplique-le.
• Symptôme : « Je ne trouve pas Ajouter un score de potentiel. » → Cause : l'évaluation n'est plus en brouillon. → Solution : cette option ne peut être définie qu'avant le lancement.

FAQ

1. Combien de questions mesurent le potentiel ?
Par défaut, une seule : « Comment évaluerais-tu le potentiel de cette personne ? », à laquelle répond le manager. Tu peux la remplacer ou ajouter d'autres questions, à condition qu'au moins une soit une question de type note obligatoire.

2. Les questions à texte libre comptent-elles dans le score de potentiel ?
Non. Seules les questions de type note comptent. Utilise les autres types de réponse pour recueillir du contexte sur le score.

3. Pourquoi une personne a-t-elle un score de potentiel de 4,5 sur une échelle de 1 à 5 ?
Le score est la moyenne de plusieurs notes : il peut donc se situer entre deux valeurs de l'échelle.

4. Les collaborateur·rices peuvent-ils et elles voir leur position dans la matrice à 9 cases ?
Non. Le score de potentiel n'est jamais visible par la personne évaluée.

5. Quelle échelle utilisent les questions de potentiel ?
L'échelle de notation de l'entreprise, définie dans Paramètres > Personnes > Évaluations.