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Erros ao importar dados de colaboradores do Excel

1. Erros devido ao formato:

É importante não modificar a estrutura do ficheiro Excel fornecido. Introduza apenas os dados nos campos em branco designados, sem alterar o esquema ou o formato.

 
  • Formato de data e número: O formato de data e número é ajustado automaticamente com base no idioma ou nas definições regionais selecionadas na plataforma. Certifica-te de que estás a usar as definições corretas para evitar erros ao introduzir ou ler datas e valores.

Por exemplo:

Em espanhol, o formato será: 30/04/2025 – 1.234,56 €

Em alemão, o formato será: 30.04.2025 – 1.234,56 €

 
  • Formato do número da conta: o formato correto do número da conta é, por exemplo: 0034 2732 2812. Certifique-se de incluir espaços entre os números.
  • Nome do escritório: o formato correto para nomes de escritórios em Lyon (França) é: LYON. Deve ser escrito em letras maiúsculas para ser reconhecido pelo Excel.
  • Menus suspensos: é importante usar as opções disponíveis e não adicionar informações extra.
  • Colunas ou linhas em branco no ficheiro Excel: Garante que o teu ficheiro Excel não contém colunas ou linhas em branco adicionais, especialmente no final da folha. Mesmo que pareçam vazias, o Excel pode interpretá-las como contendo dados, o que pode provocar erros na importação ou fazer com que o sistema tente processar colaboradores que não existem.

 

2. Erros devido aos campos obrigatórios:

Ao atualizar ou reatribuir colaboradores na Factorial, é essencial garantir que cada pessoa tem um número de identificação único atribuído.

 
  • Os campos obrigatórios são: o nome, o apelido e o e-mail (e-mail corporativo) do(a) colaborador(a). Os restantes são opcionais, dependendo das suas necessidades.

O email deve coincidir com o usado no Factorial. O email que introduzires deve ser o mesmo que o colaborador utiliza para aceder ao Factorial.

 

Nota: não é possível atualizar um e-mail diretamente no Excel, porque se uma pessoa criar um novo e-mail, como administrador, o(a) colaborador(a) será duplicado(a) e terá outro e-mail existente.

 

Para resolver este problema:

  • Se o(a) colaborador(a) tiver acesso à Factorial:
  1. Na barra lateral, clique em Eu
  2. Vá para Perfil
  3. Edite o correio eletrónico na seção Informações de trabalho
  4. Clique em Guardar
  5. Confirmar a palavra-passe
  6. Prima em Guardar
  • Se o(a) colaborador(a) não tiver acesso à Factorial, o administrador pode:
     
  1. Na barra lateral, clicar em Organização
  2. Selecionar uma pessoa
  3. Ir para Perfil
  4. Editar o correio eletrónico na seção Informações de trabalho
  5. Clicar em Guardar
  6. Confirmar a palavra-passe
  7. Clicar em Guardar

 

3. Erros devidos à gestão do organograma:

  • É importante atribuir cada pessoa ao/à respetivo(a) gestor(a) no campo, uma vez que o organograma da Factorial é construído com base na hierarquia dos(as) gestores(as).
  • Atribuição de managers e supervisores através do email, e não do nome: Ao atribuir um Manager ou Supervisor de Ausências, usa o email da pessoa tal como está registado no Factorial — e não o nome. Se usares o nome, podem surgir erros na importação, especialmente se houver nomes semelhantes ou duplicados.

Quando um(a) colaborador(a) não tem um gestor(a) ou supervisor(a) de Ausências, é importante deixar o campo vazio para evitar qualquer confusão ou erro.

 

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