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Respostas para perguntas comuns sobre competências e soluções para problemas frequentes.

Este artigo responde às perguntas e problemas mais comuns relacionados às competências no Factorial: configuração da biblioteca, vinculação de competências a empregos, avaliação de competências em avaliações de desempenho, resultados, permissões e IA. Competências às vezes são chamadas de habilidades ou uma matriz de habilidades.

Antes de começar

• A maioria das tarefas de configuração precisa de Gerenciar competências. Vincular competências a empregos precisa de Editar competências do catálogo de empregos.
• As competências alcançam as pessoas através do trabalho (papel e nível) em seu contrato.

Regras e comportamento

• Se uma competência não estiver vinculada ao trabalho da pessoa avaliada, então ela não estará em sua avaliação.
• Se uma avaliação não tiver Incluir avaliação de competências ativado, então não terá perguntas sobre competências.
• Se uma avaliação for lançada, então mudanças posteriores nas competências não alteram seus questionários.
• Se um funcionário não tiver um trabalho do catálogo de empregos em seu contrato, então não receberá perguntas sobre competências baseadas no trabalho.
• As pontuações de competências usam a escala de pontuação da avaliação; os níveis são descrições de expectativas, não pontuações.

Limitações

• Você não pode realizar uma avaliação de competências fora de uma avaliação de desempenho.
• Você não pode atribuir uma competência a um funcionário individual.
• Você não pode escolher uma escala diferente para perguntas de competências do que para a avaliação.
• Factorial não calcula uma lacuna entre uma pontuação e o nível esperado.
• Você não pode arquivar competências; apenas deletá-las.

Solução de problemas

Configuração

• Sintoma: "Competências não aparece em Desempenho." → Causa: Você não tem Gerenciar competências, ou o plano da sua empresa não inclui Desempenho (Negócios ou Empresarial). → Solução: Peça a um administrador para verificar Configurações > Permissões > Competências e o plano da sua empresa (Negócios ou Empresarial).
• Sintoma: "Não consigo criar uma competência: 'Nome já foi utilizado'." → Causa: Uma competência ativa tem esse nome. → Solução: Use um nome diferente ou edite o existente.
• Sintoma: "Importar competências está faltando." → Causa: Você precisa de Pode importar recursos além de Gerenciar competências. → Solução: Peça a um administrador pela permissão.

Empregos e níveis esperados

• Sintoma: "Um trabalho mostra 'Sem nível' para uma competência." → Causa: O trabalho está vinculado à competência sem um nível esperado, ou seu nível foi deletado. → Solução: Na aba Empregos da competência, use Editar nível da competência.
• Sintoma: "Não consigo desvincular uma competência de um papel." → Causa: É herdada de uma família, função ou da empresa. → Solução: Desvincule-a no nó mostrado em Herdado de em Funcionários > Empregos.
• Sintoma: "Nenhuma competência sugerida aparece para um trabalho." → Causa: O trabalho não tem descrição, é um nível, ou você não tem Gerenciar competências. → Solução: Adicione uma descrição ao papel em Funcionários > Empregos.

Avaliações

• Sintoma: "Um funcionário não foi questionado sobre nenhuma competência." → Causa: Nenhum trabalho em seu contrato, nenhuma competência em seu trabalho, ou avaliação de competências desativada. → Solução: Corrija o contrato ou trabalho; a mudança se aplica a novas avaliações.
• Sintoma: "O botão de competência está desativado." → Causa: A avaliação não é um rascunho. → Solução: Ative-o em uma nova avaliação.
• Sintoma: "Revisores superiores (relatório direto) não receberam perguntas sobre competências." → Causa: As competências são avaliadas apenas por autoavaliação, gerente e revisores pares. → Solução: Nenhuma; isso é intencional.
• Sintoma: "Um participante não tem pontuação final em uma avaliação com pesos personalizados." → Causa: A seção de competências tem um peso, mas o participante não tinha competências. → Solução: Entre em contato com o suporte do Factorial.

Resultados

• Sintoma: "A aba Competências diz 'Não há avaliações de competências para mostrar'." → Causa: Nenhuma resposta de competência submetida visível para você. → Solução: Verifique a visibilidade da avaliação e se as avaliações foram submetidas.
• Sintoma: "O gráfico de aranha não mostra pares." → Causa: Os pares não submeteram, ou há mais de 5 pares e suas linhas começam ocultas. → Solução: Clique nos nomes dos pares na legenda do gráfico.

FAQ

1. O Factorial pode incluir competências específicas de trabalho em nossas avaliações?

Sim. Vincule competências a empregos no catálogo de empregos e ative Incluir avaliação de competências. Cada pessoa é avaliada nas competências de seu próprio trabalho.

2. Posso definir expectativas por trabalho e compará-las com as pontuações?

Sim, em parte. Cada trabalho pode ter um nível esperado por competência, que os revisores veem como Nível esperado e os resultados aparecem como "Competência (Nível)". O Factorial não calcula a lacuna automaticamente; One pode mostrar pontuações ao lado dos níveis esperados.

3. O que aconteceu com a aba Avaliações em Desempenho > Competências?

As competências agora são avaliadas dentro das avaliações de desempenho. Avaliações independentes com comentários e publicar/despublicar não estão mais disponíveis; resultados passados aparecem na aba Competências do funcionário quando você pode vê-los.

4. O Factorial pode criar competências com IA?

Factorial sugere competências para papéis, funções e famílias quando você adiciona competências de Funcionários > Empregos. Sugestões para funções e famílias usam IA. Escrever novas competências ou níveis com IA não está disponível.

5. As competências de recrutamento (ATS) são as mesmas que as competências de Desempenho?

Não. As competências que você adiciona a uma vaga para avaliação de candidatos por IA são uma lista separada.

6. Posso vincular competências a cursos de treinamento?

Sim. Quando você cria ou edita um curso em Treinamento, selecione as competências que ele desenvolve.

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