Respostes a preguntes comunes sobre competències i solucions per a problemes freqüents.

Aquest article respon a les preguntes i problemes més comuns sobre competències a Factorial: configuració de la biblioteca, vinculació de competències a treballs, avaluació de competències en revisions de rendiment, resultats, permisos i IA. Les competències a vegades s'anomenen habilitats o una matriu d'habilitats.

Abans de començar

• La majoria de tasques de configuració necessiten Gestionar competències. La vinculació de competències a treballs necessita Editar competències del catàleg de treballs.
• Les competències arriben a les persones a través del treball (rol i nivell) en el seu contracte.

Regles i comportament

• Si una competència no està vinculada al treball de la persona avaluada, aleshores no apareix en la seva revisió.
• Si una revisió no té activat Incloure avaluació de competències, aleshores no té preguntes sobre competències.
• Si una revisió s'ha iniciat, aleshores els canvis de competència posteriors no canvien els seus qüestionaris.
• Si un/a empleat/da no té cap treball del catàleg de treballs en el seu contracte, aleshores no rep preguntes sobre competències basades en el treball.
• Els resultats de competència utilitzen l'escala de puntuació de la revisió; els nivells són descripcions d'expectatives, no puntuacions.

Limitacions

• No pots realitzar una avaluació de competències fora d'una revisió de rendiment.
• No pots assignar una competència a un/a empleat/da individual.
• No pots triar una escala diferent per a les preguntes de competència que per a la revisió.
• Factorial no calcula un buit entre una puntuació i el nivell esperat.
• No pots arxivar competències; només les pots eliminar.

Resolució de problemes

Configuració

• Símptoma: "Competències no apareix sota Rendiment." → Causes: No tens Gestionar competències, o el pla de la teva empresa no inclou Rendiment (Business o Enterprise). → Solució: Demana a un/a administrador/a que comprovi Configuració > Permisos > Competències i el pla de la teva empresa (Business o Enterprise).
• Símptoma: "No puc crear una competència: 'El nom ja ha estat pres'." → Causes: Hi ha una competència activa amb aquest nom. → Solució: Utilitza un nom diferent o edita l'existent.
• Símptoma: "Importar competències falta." → Causes: Necessites Pot importar recursos així com Gestionar competències. → Solució: Demana a un/a administrador/a el permís.

Treballs i nivells esperats

• Símptoma: "Un treball mostra 'Sense nivell' per a una competència." → Causes: El treball està vinculat a la competència sense un nivell esperat, o el seu nivell ha estat eliminat. → Solució: A la pestanya Treballs de la competència, utilitza Editar nivell de competència.
• Símptoma: "No puc desassignar una competència d'un rol." → Causes: S'ha heretat d'una família, funció o de l'empresa. → Solució: Desassigna-la al node que apareix a Heretat de a Empleats > Treballs.
• Símptoma: "No apareixen competències suggerides per a un treball." → Causes: El treball no té descripció, és un nivell, o no tens Gestionar competències. → Solució: Afegeix una descripció al rol a Empleats > Treballs.

Revisions

• Símptoma: "A un/a empleat/da no se li va preguntar sobre cap competència." → Causes: No hi ha treball en el seu contracte, no hi ha competències al seu treball, o l'avaluació de competències està desactivada. → Solució: Arregla el contracte o el treball; el canvi s'aplica a noves avaluacions.
• Símptoma: "L'interruptor de competència està desactivat." → Causes: La revisió no és un esborrany. → Solució: Activa-ho en una nova revisió.
• Símptoma: "Els revisors ascendents (informe directe) no van rebre preguntes sobre competències." → Causes: Les competències només són avaluades per l'autoavaluació, el/la gestor/a i revisors/es companys/es. → Solució: Cap; això és dissenyat així.
• Símptoma: "Un/a participant no té puntuació final en una revisió amb pesos personalitzats." → Causes: La secció de competències té un pes però el/la participant no tenia competències. → Solució: Contacta amb el suport de Factorial.

Resultats

• Símptoma: "La pestanya Competències diu 'No hi ha avaluacions de competències per mostrar'." → Causes: No hi ha respostes a les competències presentades visibles per a tu. → Solució: Comprova la visibilitat de la revisió i que les avaluacions han estat presentades.
• Símptoma: "El gràfic d'aranya no mostra companys." → Causes: Els companys no han presentat, o hi ha més de 5 companys i les seves línies comencen ocultes. → Solució: Fes clic als noms dels companys a la llegenda del gràfic.

FAQ

1. Pot Factorial incloure competències específiques del treball en les nostres revisions?

Sí. Vincula competències als treballs del catàleg de treballs i activa Incloure avaluació de competències. Cada persona és avaluada sobre les competències del seu propi treball.

2. Puc establir expectatives per treball i comparar-les amb les puntuacions?

Sí, parcialment. Cada treball pot tenir un nivell esperat per competència, que els revisors veuen com Nivell esperat i els resultats es mostren com "Competència (Nivell)". Factorial no calcula automàticament el buit; One pot mostrar puntuacions al costat dels nivells esperats.

3. Què ha passat amb la pestanya Avaluacions a Rendiment > Competències?

Les competències ara s'avaluen dins de les revisions de rendiment. Les avaluacions independents amb comentaris i publicar/despublicar ja no estan disponibles; els resultats passats apareixen a la pestanya de Competències de l'empleat/da quan els pots veure.

4. Pot Factorial crear competències amb IA?

Factorial suggereix competències per a rols, funcions i famílies quan afegeixes competències de Empleats > Treballs. Les suggerències per funcions i famílies utilitzen IA. Escriure noves competències o nivells amb IA no està disponible.

5. Són les competències de reclutament (ATS) les mateixes que les competències de Rendiment?

No. Les competències que afegeixes a una oferta de treball per a l'avaluació de candidats amb IA són una llista separada.

6. Puc vincular competències a cursos de formació?

Sí. Quan crees o edites un curs a Formació, selecciona les competències que desenvolupa.