Hazlo con ONE: "¿Qué competencias se aplican a un puesto de Software Engineer Senior y qué nivel se espera?"
Las competencias son las habilidades, comportamientos y conocimientos que las personas necesitan para hacer bien su trabajo. En Factorial, las defines con niveles, las vinculas a puestos del catálogo de puestos y las valoras en las evaluaciones de desempeño. También se conocen como marco de competencias, modelo de competencias o matriz de habilidades. Los admins gestionan las competencias en Desempeño > Competencias.
ONE puede ayudarte con las competencias
| Qué puede hacer ONE | |
|---|---|
| 🔍 Preguntar | Mostrar tus competencias, grupos y niveles; ver qué puestos tienen una competencia y qué nivel se espera (incluidos los heredados); encontrar a los empleados evaluados en una competencia; mostrar las puntuaciones de competencias de las evaluaciones junto al nivel esperado; sugerir formaciones para puntuaciones bajas |
| 👤 Quién | Admins con Gestionar competencias |
| ⚡ Hacer | — |
| 🚫 Todavía no | Crear, editar o eliminar competencias, niveles o grupos; asignar competencias a puestos; convertir una puntuación en un nivel |
Prueba: "¿Qué competencias se aplican a un puesto de Account Executive Senior?" · "¿Qué empleados se evalúan en Liderazgo?" · "¿Qué puntuación obtuvo mi equipo en Comunicación en la última evaluación?"
→ Pide a ONE información sobre evaluaciones, feedback, competencias y planes de incentivos
Antes de empezar
- Las competencias forman parte de Desempeño, incluido en los planes Business y Enterprise. Si no ves Competencias dentro de Desempeño, no tienes el permiso Gestionar competencias.
- Las competencias llegan a las personas a través de su puesto. Cada empleado necesita un puesto (rol y nivel) del catálogo de puestos en su contrato.
Conceptos clave
| Concepto | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| Competencia | Una habilidad, comportamiento o área de conocimiento, con nombre y descripción. | Comunicación |
| Grupo de competencias | Una categoría opcional para organizar las competencias. | Habilidades blandas |
| Nivel | Un grado de dominio de una competencia, con nombre y descripción, ordenado de menor a mayor. | Básico → Competente → Experto |
| Puesto | Un rol y uno de sus niveles en tu catálogo de puestos. | Account Executive Senior |
| Nivel esperado | El nivel de una competencia que se espera en un puesto. | Account Executive Senior → Comunicación: Competente |
| Evaluación de competencias | La parte de una evaluación de desempeño en la que los evaluadores puntúan cada competencia de la persona evaluada. | El manager puntúa Comunicación con un 4 de 5 |
Cómo funciona
- Crea tu biblioteca. Crea grupos de competencias, competencias y niveles en Desempeño > Competencias, o impórtalos desde una hoja de cálculo.
- Vincula las competencias a los puestos. Para cada puesto, elige qué competencias se aplican y el nivel esperado desde la pestaña Puestos de la competencia, desde el catálogo de puestos o con Asignar puestos en bloque.
- Evalúa en las evaluaciones de desempeño. Activa Incluir evaluación de competencias al configurar una evaluación de desempeño. Cada persona evaluada recibe una valoración de las competencias de su puesto, con el nivel esperado como referencia.
- Consulta los resultados. Ve las puntuaciones en los resultados de la evaluación, en un gráfico de radar (de araña), en la pestaña Competencias de cada empleado y en las analíticas de competencias.
Dónde encontrar las competencias
| Quién | Dónde | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Admin con Gestionar competencias | Desempeño > Competencias (pestañas Competencias de la empresa y Grupos) | Crear, editar, eliminar e importar competencias, grupos y niveles |
| Admin con permisos del catálogo de puestos | Catálogo de puestos (cada rol y nivel) y Asignar puestos en bloque | Vincular competencias y niveles esperados a los puestos |
| Evaluador (empleado, manager, compañero) | El cuestionario de evaluación | Puntuar cada competencia de la persona evaluada |
| Admin o manager con Ver evaluaciones de competencias | Perfil del empleado > Competencias | Ver la evolución de las puntuaciones de competencias de un empleado |
| Empleado | Perfil > Competencias (si los permisos lo permiten) | Ver sus propias puntuaciones de competencias |
Reglas y comportamiento
- Si una competencia no está vinculada a ningún puesto, nadie se evalúa en ella en las evaluaciones de desempeño.
- Si una evaluación no tiene activado Incluir evaluación de competencias, no incluye preguntas de competencias, aunque haya competencias vinculadas a los puestos.
- Si el contrato de un empleado no tiene un puesto del catálogo de puestos, no se le aplica ninguna competencia basada en puestos.
- Las competencias se puntúan con la escala de valoración de la evaluación; los niveles describen expectativas y no son puntuaciones.
- Las competencias también se usan fuera de Desempeño: puedes etiquetar las formaciones con las competencias que desarrollan. Reclutamiento (ATS) usa su propia lista de competencias para la evaluación de candidatos con IA y no está vinculada a esta biblioteca.
Limitaciones
- No puedes evaluar competencias fuera de una evaluación de desempeño (no hay evaluación independiente).
- No puedes asignar competencias directamente a un empleado; siempre proceden del puesto.
- Factorial no convierte automáticamente una puntuación de la evaluación en un nivel.
Resolución de problemas
- Síntoma: "No encuentro Competencias en Desempeño." → Causa: No tienes Gestionar competencias o el plan de tu empresa no incluye Desempeño (Business o Enterprise). → Solución: Pide a un admin que revise Configuración > Permisos > Competencias y el plan de tu empresa (Business o Enterprise).
- Síntoma: "Nadie ha recibido preguntas de competencias en nuestra evaluación." → Causa: Incluir evaluación de competencias estaba desactivado o los puestos de las personas evaluadas no tienen competencias. → Solución: Consulta Incluye la evaluación de competencias en una evaluación de desempeño.
FAQ
1. ¿Necesito niveles para usar competencias?
No. Una competencia sin niveles se puede vincular a puestos y evaluar igualmente. Los niveles añaden una expectativa clara para cada puesto.
2. ¿Puedo usar competencias sin evaluaciones de desempeño?
Puedes crear la biblioteca y vincularla a puestos y formaciones, pero las puntuaciones solo proceden de las evaluaciones de desempeño.
3. ¿Los compañeros pueden evaluar competencias?
Sí, si Incluir evaluación de competencias está activado y la evaluación incluye evaluaciones entre compañeros. Consulta Incluye la evaluación de competencias en una evaluación de desempeño.
4. ¿Factorial puede sugerir competencias para un puesto?
Sí. Cuando añades competencias a un puesto en el catálogo de puestos, Factorial propone competencias sugeridas para ese puesto. Consulta Gestiona las competencias desde el catálogo de puestos.
Pide a ONE:
ONE solo responde preguntas sobre competencias a admins con Gestionar competencias.
- "¿Qué competencias tenemos y cómo están agrupadas?"
- "¿Qué competencias se aplican a un puesto de Software Engineer Senior?"
- "¿Qué puntuación obtuvo mi equipo en Comunicación en la última evaluación?"
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