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Hazlo con One: "¿Qué competencias se aplican a un/a Ingeniero/a de Software Senior, y a qué nivel se espera?"
Las competencias son las habilidades, comportamientos y conocimientos que las personas necesitan para hacer bien su trabajo; en Factorial las defines con niveles, las vinculas a trabajos en el catálogo de trabajos y las evalúas en las revisiones de desempeño. Los clientes también llaman a esto un marco de competencias, modelo de competencias o matriz de habilidades. Los administradores gestionan las competencias en Desempeño > Competencias.
One puede ayudar con competencias
| Lo que One puede hacer | |
|---|---|
| 🔍 Preguntar | Lista tus competencias, grupos y niveles; ve qué trabajos tienen una competencia y a qué nivel se espera (incluyendo los heredados); encuentra a los empleados evaluados en una competencia; muestra las puntuaciones de revisión de competencias junto al nivel esperado; sugiere capacitaciones para puntuaciones bajas |
| 👤 Quién | Administradores con Gestionar competencias |
| ⚡ Hacer | — |
| 🚫 Aún no | Crear, editar o eliminar competencias, niveles o grupos; asignar competencias a trabajos; convertir una puntuación en un nivel |
Prueba: "¿Qué competencias se aplican a un/a Ejecutivo/a de Cuentas Senior?" · "¿Qué empleados/as están evaluados/as en Liderazgo?" · "¿Cómo puntuó mi equipo en Comunicación en la última revisión?"
→ Pregunta a One sobre revisiones, retroalimentación, competencias y planes de incentivos
Antes de empezar
- Las competencias son parte de Desempeño, incluidas en los planes Business y Enterprise. Si no ves Competencias bajo Desempeño, no tienes Gestionar competencias.
- Las competencias llegan a las personas a través de su trabajo. Cada empleado/a necesita un trabajo (rol y nivel) del catálogo de trabajos en su contrato.
Conceptos clave
| Concepto | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| Competencia | Una habilidad, comportamiento o área de conocimiento, con un nombre y descripción. | Comunicación |
| Grupo de competencias | Una categoría opcional que organiza competencias. | Habilidades blandas |
| Nivel | Una etapa de competencia de una competencia, con un nombre y descripción, ordenada de menor a mayor. | Básico → Competente → Experto |
| Trabajo | Un rol y uno de sus niveles en tu catálogo de trabajos. | Ejecutivo/a de Cuentas Senior |
| Nivel esperado | El nivel de una competencia que se espera que alcance un trabajo. | Ejecutivo/a de Cuentas Senior → Comunicación: Competente |
| Evaluación de competencias | La parte de una revisión de desempeño donde los evaluadores puntúan cada competencia del evaluado/a. | El/la gerente puntúa Comunicación 4 de 5 |
Cómo se integra
- Construye tu biblioteca. Crea grupos de competencias, competencias y niveles en Desempeño > Competencias, o impórtalos desde una hoja de cálculo.
- Vincula competencias a trabajos. Para cada trabajo, elige qué competencias se aplican y el nivel esperado, desde la pestaña Trabajos de la competencia, desde el catálogo de trabajos, o con Asignar trabajos en masa.
- Evalúa en revisiones. Activa Incluir evaluación de competencias cuando configures una revisión de desempeño. Cada evaluado/a es evaluado/a en las competencias de su trabajo, con el nivel esperado mostrado como referencia.
- Lee los resultados. Ve las puntuaciones en los resultados de la revisión, en un gráfico de radar (araña), en la pestaña Competencias de cada empleado/a, y en análisis de competencias.
Dónde encuentras competencias
| Quién | Dónde | Lo que pueden hacer |
|---|---|---|
| Administrador/a con Gestionar competencias | Desempeño > Competencias (pestañas Competencias de la empresa y Grupos) | Crear, editar, eliminar, importar competencias, grupos y niveles |
| Administrador/a con permisos de catálogo de trabajos | Catálogo de trabajos (cada rol y nivel) y Asignar trabajos en masa | Vincular competencias y niveles esperados a trabajos |
| Evaluador/a (empleado/a, gerente, compañero/a) | El cuestionario de revisión | Puntuar cada competencia del evaluado/a |
| Administrador/a o gerente con Ver evaluaciones de competencias | Perfil del empleado/a > Competencias | Ver las puntuaciones de competencias de un/a empleado/a a lo largo del tiempo |
| Empleado/a | Perfil > Competencias (cuando lo permitan los permisos) | Ver sus propias puntuaciones de competencias |
Reglas y comportamiento
- Si una competencia no está vinculada a ningún trabajo, entonces nadie es evaluado/a en ella en las revisiones.
- Si una revisión no tiene activado Incluir evaluación de competencias, entonces no aparecen preguntas de competencias en ella, incluso si las competencias están vinculadas a trabajos.
- Si el contrato de un/a empleado/a no tiene un trabajo del catálogo de trabajos, entonces no se aplica ninguna competencia basada en trabajos a ellos/as.
- Las competencias se puntúan en la escala de puntuación de la revisión; los niveles describen expectativas y no son puntuaciones.
- Las competencias también se utilizan fuera de Desempeño: puedes etiquetar cursos de capacitación con las competencias que desarrollan. La contratación (ATS) utiliza su propia lista de competencias separada para la evaluación de candidatos/as por IA; no está vinculada a esta biblioteca.
Limitaciones
- No puedes evaluar competencias fuera de una revisión de desempeño (no hay evaluación independiente).
- No puedes asignar competencias directamente a un/a empleado/a; siempre provienen del trabajo.
- Factorial no convierte automáticamente una puntuación de revisión en un nivel.
Resolución de problemas
- Síntoma: "No puedo encontrar Competencias en Desempeño." → Causa: No tienes Gestionar competencias, o el plan de tu empresa no incluye Desempeño (Business o Enterprise). → Solución: Pide a un/a administrador/a que verifique Configuraciones > Permisos > Competencias y el plan de tu empresa (Business o Enterprise).
- Síntoma: "Nadie recibió preguntas de competencias en nuestra revisión." → Causa: Incluir evaluación de competencias estaba desactivado, o los trabajos de los/as evaluados/as no tienen competencias. → Solución: Ver Competencias en revisiones de desempeño.
FAQ
1. ¿Necesito niveles para usar competencias?
No. Una competencia sin niveles aún puede estar vinculada a trabajos y evaluarse. Los niveles añaden una expectativa clara por trabajo.
2. ¿Puedo usar competencias sin revisiones de desempeño?
Puedes construir la biblioteca y vincularla a trabajos y capacitaciones, pero las puntuaciones solo provienen de revisiones de desempeño.
3. ¿Pueden los/as compañeros/as evaluar competencias?
Sí, cuando Incluir evaluación de competencias está activado y la revisión incluye evaluadores/as compañeros/as. Ver Competencias en revisiones de desempeño.
4. ¿Puede Factorial sugerir competencias para un trabajo?
Sí. Cuando agregas competencias a un trabajo en el catálogo de trabajos, Factorial propone competencias sugeridas para ese trabajo. Ver Asignar competencias a trabajos.
Pregunta a One:
One responde preguntas sobre competencias solo para administradores/as con Gestionar competencias.
- "¿Qué competencias tenemos y cómo están agrupadas?"
- "¿Qué competencias se aplican a un/a Ingeniero/a de Software Senior?"
- "¿Cómo puntuó mi equipo en Comunicación en la última revisión?"
Más sobre One: IA, One & análisis.
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