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Competências são as habilidades, comportamentos e conhecimentos que as pessoas precisam para fazer seu trabalho bem; no Factorial você as define com níveis, as vincula a empregos no catálogo de empregos e as avalia em revisões de desempenho. Os clientes também chamam isso de estrutura de competências, modelo de competências ou matriz de habilidades. Administradores gerenciam competências em Desempenho > Competências.

Antes de começar

• As competências fazem parte do Desempenho, incluídas nos planos Business e Enterprise. Se você não vê Competências em Desempenho, você não tem Gerenciar competências.
• As competências chegam às pessoas através de seu trabalho. Cada colaborador precisa de um trabalho (papel e nível) do catálogo de empregos em seu contrato.

Conceitos-chave

Como se encaixa

1. Construa sua biblioteca. Crie grupos de competências, competências e níveis em Desempenho > Competências, ou importe-os de uma planilha.
2. Vincule competências a empregos. Para cada emprego, escolha quais competências se aplicam e o nível esperado, na aba Empregos da competência, no catálogo de empregos, ou com Atribuir empregos em massa.
3. Avalie nas revisões. Ative Incluir avaliação de competências ao configurar uma revisão de desempenho. Cada avaliado/a é avaliado/a nas competências de seu emprego, com o nível esperado mostrado como referência.
4. Leia os resultados. Veja as pontuações nos resultados da revisão, em um gráfico de radar (aranha), na aba Competências de cada colaborador/a e nas análises de competências.

Onde você encontra competências

Regras e comportamento

• Se uma competência não estiver vinculada a nenhum emprego, então ninguém é avaliado/a nela nas revisões.
• Se uma revisão não tiver Incluir avaliação de competências ativado, então nenhuma pergunta de competência aparece nela, mesmo que as competências estejam vinculadas a empregos.
• Se o contrato de um/a colaborador/a não tiver um emprego do catálogo de empregos, então nenhuma competência baseada em emprego se aplica a ele/ela.
• As competências são pontuadas na escala de pontuação da revisão; os níveis descrevem expectativas e não são pontuações.
• As competências também são usadas fora do Desempenho: você pode marcar cursos de treinamento com as competências que desenvolvem. O recrutamento (ATS) usa sua própria lista de competências separada para avaliação de candidatos por IA; não está vinculada a esta biblioteca.

Limitações

• Você não pode avaliar competências fora de uma revisão de desempenho (não há avaliação independente).
• Você não pode atribuir competências diretamente a um/a colaborador/a; elas sempre vêm do emprego.
• Factorial não converte uma pontuação de revisão em um nível automaticamente.

Solução de problemas

• Sintoma: "Não consigo encontrar Competências em Desempenho." → Causa: Você não tem Gerenciar competências, ou o plano da sua empresa não inclui Desempenho (Business ou Enterprise). → Correção: Peça a um/a administrador/a para verificar Configurações > Permissões > Competências e o plano da sua empresa (Business ou Enterprise).
• Sintoma: "Ninguém recebeu perguntas de competência em nossa revisão." → Causa: Incluir avaliação de competências estava desativado, ou os empregos dos avaliados/as não têm competências. → Correção: Veja Competências em revisões de desempenho.

FAQ

1. Preciso de níveis para usar competências?

Não. Uma competência sem níveis ainda pode ser vinculada a empregos e avaliada. Os níveis adicionam uma expectativa clara por emprego.

2. Posso usar competências sem revisões de desempenho?

Você pode construir a biblioteca e vinculá-la a empregos e treinamentos, mas as pontuações vêm apenas das revisões de desempenho.

3. Colegas podem avaliar competências?

Sim, quando Incluir avaliação de competências está ativado e a revisão inclui avaliadores/as pares. Veja Competências em revisões de desempenho.

4. O Factorial pode sugerir competências para um emprego?

Sim. Quando você adiciona competências a um emprego no catálogo de empregos, Factorial propõe competências sugeridas para esse emprego. Veja Atribuir competências a empregos.

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