Fais-le avec ONE : « Quelles compétences s'appliquent à un poste d'ingénieur·e logiciel senior, et à quel niveau attendu ? »
Les compétences sont les savoir-faire, les comportements et les connaissances nécessaires pour bien faire son travail. Dans Factorial, tu les définis avec des niveaux, tu les relies aux emplois du catalogue des emplois et tu les évalues lors des évaluations des performances. On parle aussi de référentiel de compétences, de modèle de compétences ou de matrice de compétences. Les admins gèrent les compétences dans Performance > Compétences.
ONE peut t'aider avec les compétences
| Ce que ONE peut faire | |
|---|---|
| 🔍 Demander | Lister tes compétences, groupes et niveaux ; voir quels emplois ont une compétence et à quel niveau attendu (y compris les niveaux hérités) ; trouver les collaborateur·rices évalué·es sur une compétence ; afficher les scores de compétences des évaluations à côté du niveau attendu ; suggérer des formations en cas de scores faibles |
| 👤 Qui | Admins disposant de l'autorisation Gérer les compétences |
| ⚡ Faire | — |
| 🚫 Pas encore | Créer, modifier ou supprimer des compétences, des niveaux ou des groupes ; attribuer des compétences aux emplois ; convertir un score en niveau |
Essaie : « Quelles compétences s'appliquent à un poste d'account manager senior ? » · « Quels collaborateur·rices sont évalué·es sur le leadership ? » · « Quelle note mon équipe a-t-elle obtenue en communication lors de la dernière évaluation ? »
→ Consulte l'article Demander à ONE de t'aider avec les évaluations, le feedback, les compétences et les plans d'incitation.
Avant de commencer
- Les compétences font partie du module Performance, inclus dans les abonnements Business et Enterprise. Si tu ne vois pas Compétences sous Performance, tu n'as pas l'autorisation Gérer les compétences.
- Les compétences s'appliquent aux personnes à travers leur emploi. Chaque collaborateur·rice doit avoir dans son contrat un emploi (rôle et niveau d'emploi) du catalogue des emplois.
Concepts clés
| Concept | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| Compétence | Un savoir-faire, un comportement ou un domaine de connaissance, avec un nom et une description. | Communication |
| Groupe de compétences | Une catégorie facultative pour organiser les compétences. | Compétences interpersonnelles |
| Niveau | Un stade de maîtrise, avec un nom et une description, classé du plus bas au plus élevé. | Basique → Compétent → Expert |
| Emploi | Un rôle et l'un de ses niveaux d'emploi dans ton catalogue des emplois. | Account manager senior |
| Niveau attendu | Le niveau d'une compétence qu'un emploi doit atteindre. | Account manager senior → Communication : Compétent |
| Évaluation des compétences | La partie d'une évaluation des performances où les évaluateur·rices notent chaque compétence de la personne évaluée. | Le manager attribue 4 sur 5 en communication |
Règles et fonctionnement
Comment tout s'articule
- Construis ta bibliothèque. Crée des groupes de compétences, des compétences et des niveaux dans Performance > Compétences, ou importe-les depuis une feuille de calcul.
- Relie les compétences aux emplois. Pour chaque emploi, choisis les compétences qui s'appliquent et le niveau attendu : depuis l'onglet Emplois de la compétence, depuis le catalogue des emplois ou avec Attribuer des emplois en masse.
- Évalue-les lors des évaluations. Active Inclure l'évaluation des compétences quand tu configures une évaluation des performances. Chaque personne évaluée est notée sur les compétences de son emploi, avec le niveau attendu affiché comme référence.
- Consulte les résultats. Retrouve les scores dans les résultats de l'évaluation, dans un graphique radar, dans l'onglet Compétences de chaque collaborateur·rice et dans les analyses de compétences.
Où trouver les compétences
| Qui | Où | Ce que cette personne peut faire |
|---|---|---|
| Admin avec Gérer les compétences | Performance > Compétences (onglets Compétences de l'entreprise et Groupes) | Créer, modifier, supprimer et importer des compétences, des groupes et des niveaux |
| Admin avec des autorisations sur le catalogue des emplois | Catalogue des emplois (chaque rôle et niveau d'emploi) et Attribuer des emplois en masse | Relier des compétences et des niveaux attendus aux emplois |
| Évaluateur·rice (collaborateur·rice, manager, pair) | Le questionnaire d'évaluation | Noter chaque compétence de la personne évaluée |
| Admin ou manager avec Voir les évaluations des compétences | Profil du collaborateur·rice > Compétences | Voir l'évolution des scores de compétences d'une personne |
| Collaborateur·rice | Profil > Compétences (si les autorisations le permettent) | Voir ses propres scores de compétences |
Règles
- Si une compétence n'est reliée à aucun emploi, personne n'est évalué sur cette compétence lors des évaluations.
- Si l'option Inclure l'évaluation des compétences n'est pas activée dans une évaluation, aucune question de compétence n'apparaît, même si des compétences sont reliées aux emplois.
- Si le contrat d'un·e collaborateur·rice n'a pas d'emploi du catalogue des emplois, aucune compétence liée à un emploi ne s'applique à cette personne.
- Les compétences sont notées selon l'échelle de notation de l'évaluation ; les niveaux décrivent les attentes, ce ne sont pas des scores.
- Les compétences sont aussi utilisées en dehors du module Performance : tu peux associer à des formations les compétences qu'elles développent. Le module Recrutement utilise sa propre liste de compétences pour l'évaluation des candidat·es par IA ; elle n'est pas reliée à cette bibliothèque.
Limitations
- Tu ne peux pas évaluer les compétences en dehors d'une évaluation des performances (il n'existe pas d'évaluation indépendante).
- Tu ne peux pas attribuer directement des compétences à une personne : elles proviennent toujours de son emploi.
- Factorial ne convertit pas automatiquement un score d'évaluation en niveau.
Résolution des problèmes
- Problème : « Je ne trouve pas Compétences dans Performance. » → Cause : tu n'as pas l'autorisation Gérer les compétences, ou l'abonnement de ton entreprise n'inclut pas Performance (Business ou Enterprise). → Solution : demande à un·e admin de vérifier Paramètres > Autorisations > Compétences et l'abonnement de ton entreprise.
- Problème : « Personne n'a reçu de questions de compétences dans notre évaluation. » → Cause : l'option Inclure l'évaluation des compétences était désactivée, ou les emplois des personnes évaluées n'ont pas de compétences. → Solution : consulte l'article Inclure l'évaluation des compétences dans une évaluation des performances.
FAQ
1. Ai-je besoin de niveaux pour utiliser les compétences ?
Non. Une compétence sans niveaux peut quand même être reliée à des emplois et évaluée. Les niveaux permettent de fixer une attente claire pour chaque emploi.
2. Puis-je utiliser les compétences sans évaluations des performances ?
Tu peux construire la bibliothèque et la relier aux emplois et aux formations, mais les scores proviennent uniquement des évaluations des performances.
3. Les pairs peuvent-ils évaluer les compétences ?
Oui, si l'option Inclure l'évaluation des compétences est activée et que l'évaluation inclut des évaluateur·rices pairs. Consulte l'article Inclure l'évaluation des compétences dans une évaluation des performances.
4. Factorial peut-il suggérer des compétences pour un emploi ?
Oui. Quand tu ajoutes des compétences à un emploi dans le catalogue des emplois, Factorial te propose des compétences suggérées pour cet emploi. Consulte l'article Gérer les compétences depuis le catalogue des emplois.
Demande à ONE :
ONE répond aux questions sur les compétences uniquement pour les admins disposant de l'autorisation Gérer les compétences.
- « Quelles compétences avons-nous et comment sont-elles regroupées ? »
- « Quelles compétences s'appliquent à un poste d'ingénieur·e logiciel senior ? »
- « Quelle note mon équipe a-t-elle obtenue en communication lors de la dernière évaluation ? »
Pour en savoir plus sur ONE, consulte la catégorie IA, ONE et Analytique.