Ative o Feedback e defina quem pode ler todos os feedbacks.

Os Feedbacks estão ativados por padrão em todas as empresas que têm Performance em seu plano. Os administradores podem desativar ou ativar os Feedbacks para toda a empresa, decidir quem tem acesso à leitura dos feedbacks em toda a empresa e manter as relações com os gerentes atualizadas, pois o acesso dos gerentes depende deles. Não há modelos de feedback ou perguntas para configurar.
 

Antes de começar

• Verifique se sua empresa tem Performance em seu plano. Os Feedbacks não têm um complemento separado.
• Certifique-se de que o campo Gerente de cada funcionário esteja preenchido. Os gerentes só podem ler o feedback dos funcionários que gerenciam.

Passos

Confirme que os Feedbacks estão disponíveis (administrador)

1. No menu lateral, clique em Performance.
2. Verifique se a aba Feedbacks está visível.
3. Se a aba estiver visível, todos os funcionários da empresa já podem dar e ler feedbacks.
4. Se a aba não estiver visível, verifique se os Feedbacks estão ativados em Configurações > Performance > Feedbacks.

Ative ou desative os Feedbacks para sua empresa (administrador)

1. Vá para Configurações > Performance.
2. Clique na aba Feedbacks.
3. Ative ou desative o interruptor Ativar feedbacks.
4. A mudança se aplica a todos na empresa imediatamente.

Dê acesso à leitura em toda a empresa para RH (administrador)

1. Vá para Configurações > Permissões.
2. Abra o grupo de permissões que você deseja alterar, por exemplo, seu grupo de administradores de RH ou Performance.
3. Abra a seção Avaliações.
4. Ative Visibilidade Completa do Processo de Avaliação.
5. Clique em Salvar alterações.

Mantenha as relações com os gerentes atualizadas (administrador)

1. Vá para o perfil do funcionário.
2. Verifique o campo Gerente.
3. Atualize se estiver errado. O novo gerente pode ler o feedback compartilhado do funcionário imediatamente.

Regras e comportamento

• Se sua empresa tem Performance em seu plano, então Performance > Feedbacks está disponível para todos os funcionários. Os Feedbacks estão ativados por padrão, então nenhuma ação do administrador é necessária.
• Se um administrador desativar os Feedbacks, eles ficam ocultos para todos na empresa: a página Feedbacks, a entrada Feedbacks no menu lateral, a aba Feedbacks passados e os e-mails de feedback desaparecem.
• Se os Feedbacks estiverem desativados, os links para as páginas de feedback mostram uma página não encontrada.
• Se os Feedbacks forem ativados novamente, todos os feedbacks existentes retornam. Nada é excluído quando os Feedbacks estão desativados.
• Se um e-mail de feedback ainda estiver aguardando para ser enviado quando os Feedbacks forem desativados, esse e-mail nunca será enviado, mesmo após os Feedbacks serem reativados.
• Se uma pessoa tiver Visibilidade Completa do Processo de Avaliação, ela pode ler todos os feedbacks na empresa, exceto feedbacks com a visibilidade Apenas o funcionário.
• Visibilidade Completa do Processo de Avaliação também dá acesso total aos processos de avaliação de desempenho e suas respostas, não apenas ao feedback.
• Se um funcionário tiver um gerente em seu perfil, esse gerente pode ler o feedback do funcionário com a visibilidade O funcionário e seu gerente ou Apenas seu gerente.
• Se um funcionário não tiver gerente, apenas o autor, o funcionário e pessoas com Visibilidade Completa do Processo de Avaliação podem ler seu feedback.

Limitações

• Você não pode ativar ou desativar os Feedbacks apenas para alguns funcionários ou equipes. O interruptor Ativar feedbacks se aplica a toda a empresa, e todos com acesso a Performance podem dar feedback a qualquer pessoa.
• Você não pode criar modelos de feedback, perguntas ou escalas de avaliação.
• Você não pode definir uma visibilidade padrão para a empresa. O formulário sempre começa em Apenas o funcionário.
• Você não pode dar acesso a administradores ao feedback Apenas o funcionário.
• Você não pode dar Visibilidade Completa do Processo de Avaliação apenas para feedback. Isso também cobre avaliações de desempenho.
• Você não pode conectar os Feedbacks ao Slack ou Microsoft Teams.

Solução de problemas

• Sintoma: "Funcionários não veem Feedbacks em Performance." → Causa: o plano da empresa não inclui Performance, ou um administrador desativou os Feedbacks. → Solução: verifique Ativar feedbacks em Configurações > Performance > Feedbacks. Se seu plano não incluir Performance, entre em contato com seu Factorial gerente de conta.
• Sintoma: "Um link para uma página de feedback mostra uma página não encontrada." → Causa: os Feedbacks estão desativados para a empresa. → Solução: ative Ativar feedbacks em Configurações > Performance > Feedbacks.
• Sintoma: "Um gerente não consegue ver o feedback de sua equipe." → Causa: os funcionários não têm essa pessoa em seu campo Gerente, ou o feedback é Apenas Funcionário. → Solução: atualize o campo Gerente no perfil de cada funcionário. O feedback Apenas Funcionário permanece privado.
• Sintoma: "Um administrador de RH não consegue ver todos os feedbacks." → Causa: seu grupo de permissões não tem Visibilidade Completa do Processo de Avaliação. → Solução: ative em Configurações > Permissões > Avaliações.
   

FAQ

1. Como ativo feedback para minha empresa?

Os Feedbacks estão ativados por padrão para toda empresa com Performance. Se um administrador o desativou, ative Ativar feedbacks em Configurações > Performance > Feedbacks.

2. Posso impedir que os funcionários enviem feedback para seu gerente?

Não. Cada funcionário pode dar feedback a qualquer colega.

3. Como o RH pode ler todos os feedbacks?

Dê ao RH a permissão Visibilidade Completa do Processo de Avaliação em Configurações > Permissões > Avaliações. Eles verão todos os feedbacks, exceto o feedback Apenas Funcionário.

4. Posso criar um formulário de feedback com perguntas?

Não. O feedback é texto livre. Para perguntas estruturadas, use modelos de avaliação de desempenho.

5. Posso exportar todos os feedbacks?

Não há botão de exportação em Performance > Feedbacks. Use o modelo Feedbacks em Relatórios de IA para analisar feedbacks.

6. Posso desativar os Feedbacks para minha empresa?

Sim. Desative Ativar feedbacks em Configurações > Performance > Feedbacks. Os Feedbacks ficam ocultos para todos na empresa imediatamente.

7. O que acontece com os feedbacks existentes se eu desativar os Feedbacks?

Eles são mantidos. Todos os feedbacks existentes retornam quando você ativa os Feedbacks novamente.