Ao gerenciar a frequência, a precisão e a confiabilidade do controle de ponto são essenciais. Factorial inclui um sistema de Alerta de Manipulação de Turnos para detectar possíveis inconsistências nos horários de entrada e saída. Neste artigo, você aprenderá o que esse alerta significa, por que ele aparece e como gerenciá-lo.
Visão geral
O Alerta de Manipulação de Turno , também exibido como “Possível violação de turno detectada” , é uma notificação de segurança acionada quando há uma diferença significativa entre o horário no dispositivo de um colaborador e o horário do servidor durante uma ação de registro de entrada ou saída.
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Se você receber alertas frequentes de manipulação de turno para o mesmo colaborador, peça para ele verificar as configurações de hora e fuso horário do dispositivo e garantir que “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” estejam ativados.
Quando e por que deve ser usado
O alerta é acionado automaticamente pelo sistema sempre que uma discrepância de horário superior a cinco minutos é detectada. Ele permite que gerentes e equipes de RH revisem e confirmem se os turnos registrados refletem com precisão as horas de trabalho reais do colaborador.
É especialmente útil para:
- Detectando manipulação de tempo do dispositivo (intencional ou acidental)
- Identificando problemas de fuso horário ou sincronização
- Manter registros de presença confiáveis para folha de pagamento e conformidade
Como usar
- Receba uma notificação. Os gerentes receberão uma notificação intitulada "Possível violação de turno detectada" quando o sistema identificar uma discrepância.
- Revise o turno afetado. A mensagem inclui o nome do funcionário e o turno relevante. Clique no link ou navegue até a seção Controle de Tempo → Frequência para abrir os detalhes do turno.
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Verifique as possíveis causas. Observe as configurações do dispositivo do colaborador ou a atividade recente para determinar se o problema foi:
- Uma mudança de relógio do dispositivo
- Configurações incorretas de fuso horário
- Um problema de sincronização ou de rede
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Decidir sobre os próximos passos
- Se a discrepância não foi intencional (por exemplo, incompatibilidade de fuso horário), você pode confirmar ou corrigir a mudança manualmente.
- Se houver suspeita de adulteração, siga o processo disciplinar ou de revisão interna da sua empresa.
- Evite ocorrências futuras. Incentive os colaboradores a habilitar a sincronização automática de data e hora em seus dispositivos para minimizar discrepâncias de horário.
Cenários que acionam o alerta:
- Manipulação do relógio do dispositivo - O funcionário altera a hora do telefone/dispositivo antes de registrar a entrada/saída
- Discrepâncias de fuso horário - O dispositivo está configurado com o fuso horário incorreto
- Problemas de sincronização do relógio - A hora do dispositivo não foi sincronizada com a hora da rede
- Ajustes manuais de tempo - Configurações de tempo do dispositivo ajustadas manualmente pelo usuário
Exceções (quando o alerta não dispara):
- Eventos criados pelo sistema (intervalos automáticos)
- Eventos de relógio gerados pela API
- Mudanças geradas pelo sistema
- Diferenças de tempo inferiores a 5 minutos
Perguntas frequentes
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Quem recebe as notificações de alerta de manipulação de turno?
Somente os gerentes recebem essas notificações, o que lhes permite revisar o turno sinalizado e tomar as medidas adequadas.
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Mudanças geradas pelo sistema podem acionar esse alerta?
Não. Intervalos automáticos, eventos de relógio gerados pela API ou turnos gerados pelo sistema são excluídos deste alerta.
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Qual é o limite para disparar o alerta?
O alerta é disparado quando a diferença de tempo entre o dispositivo e o servidor excede cinco minutos .
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