Al responder una revisión de desempeño, y como gerente durante un 1:1, el panel de Ver contexto tiene una pestaña de Retroalimentaciones pasadas que lista la retroalimentación que recibió el empleado. Esto permite a los evaluadores recordar ejemplos concretos de todo el período en lugar de solo las últimas semanas. La retroalimentación no se copia automáticamente en la revisión: es material de referencia para quien esté escribiendo.

Antes de comenzar

• La pestaña de Retroalimentaciones pasadas respeta la visibilidad. Cada evaluador solo ve la retroalimentación que se le permite leer en Desempeño > Retroalimentaciones.
• En un 1:1, solo el gerente del empleado ve el botón de Ver contexto.

Pasos

Ver retroalimentación pasada al responder una revisión (evaluador)

1. Ve a Desempeño > Revisiones y abre la revisión que necesitas responder.
2. En el formulario de revisión, haz clic en Ver contexto.
3. Se abre un panel lateral con las pestañas Revisiones pasadas, Cursos pasados, Metas y Retroalimentaciones pasadas.
4. Haz clic en Retroalimentaciones pasadas.
5. Cada tarjeta muestra el autor, el texto de la retroalimentación, la fecha (mes y año) y la visibilidad.

Ver retroalimentación pasada durante un 1:1 (gerente)

1. Abre la reunión 1:1 con tu reportante.
2. Haz clic en Ver contexto.
3. Haz clic en la pestaña Retroalimentaciones pasadas.

Reglas y comportamiento

• Si eres el gerente del empleado, entonces Retroalimentaciones pasadas muestra la retroalimentación que recibieron con visibilidad Empleado y gerente o Solo gerente, además de cualquier retroalimentación que tú les escribiste.
• Si estás respondiendo una autoevaluación, entonces Retroalimentaciones pasadas muestra la retroalimentación que recibiste que puedes ver: retroalimentación Solo empleado y Empleado y gerente. La retroalimentación Solo gerente no se muestra a ti.
• Si eres un evaluador par, entonces Retroalimentaciones pasadas solo muestra la retroalimentación que se te permite leer, generalmente solo la retroalimentación que escribiste a ese empleado.
• Si tienes Visibilidad Total del Proceso de Revisión, entonces Retroalimentaciones pasadas muestra toda la retroalimentación Empleado y gerente y Solo gerente que recibió el empleado.
• Si no hay retroalimentación visible para ti, entonces la pestaña muestra No hay retroalimentación y "Este usuario no ha recibido ninguna retroalimentación".
• Retroalimentaciones pasadas no se limita al período de revisión. Lista retroalimentación de cualquier fecha, la más reciente primero.
• En los 1:1, si tu empresa no tiene Desempeño, entonces Ver contexto muestra una opción de actualización en lugar del panel.

Limitaciones

• La retroalimentación no se agrega automáticamente a las respuestas o puntajes de la revisión.
• No puedes filtrar Retroalimentaciones pasadas por fecha o visibilidad. Usa Desempeño > Retroalimentaciones para filtros.
• No puedes dar nueva retroalimentación desde el panel de Ver contexto.
• Los administradores no pueden agregar una pregunta de retroalimentación a una plantilla de revisión que extraiga retroalimentación. Los evaluadores la leen desde Retroalimentaciones pasadas.
• En los 1:1, el empleado (asistente no gerente) no ve el botón de Ver contexto.

Solución de problemas

• Síntoma: "Retroalimentaciones pasadas dice No hay retroalimentación pero sé que el empleado recibió retroalimentación." → Causa: esa retroalimentación es Solo empleado, o no eres el gerente del empleado. → Solución: ninguna. Las reglas de visibilidad también se aplican aquí.
• Síntoma: "No veo Ver contexto en la revisión." → Causa: la revisión no es parte de un proceso de revisión de desempeño, o no tiene un empleado objetivo. → Solución: abre la revisión desde Desempeño > Revisiones.
• Síntoma: "No veo Ver contexto en mi 1:1." → Causa: no eres el gerente de la otra persona. → Solución: solo los gerentes lo ven.

FAQ

1. ¿La retroalimentación cuenta para el puntaje de la revisión?

No. La retroalimentación es contexto para el evaluador. No cambia los puntajes.

2. ¿Verá el empleado la retroalimentación solo de gerente en su autoevaluación?

No. La retroalimentación Solo gerente nunca se muestra al empleado.

3. ¿Pueden los pares leer toda la retroalimentación sobre la persona que están evaluando?

No. Solo ven la retroalimentación que se les permite leer.

4. ¿Muestra Retroalimentaciones pasadas solo este período de revisión?

No. Muestra retroalimentación de cualquier fecha.