Al responder una evaluación de desempeño, y como manager durante un 1:1, el panel de Ver contexto tiene una pestaña de Feedbacks pasados que lista el feedback que el/la empleado/a recibió. Esto permite a los evaluadores recordar ejemplos concretos de todo el período en lugar de solo las últimas semanas. El feedback no se copia automáticamente en la evaluación: es material de referencia para quien esté escribiendo.

Antes de empezar

• La pestaña de Feedbacks pasados respeta la visibilidad. Cada evaluador solo ve el feedback que tiene permitido leer en Desempeño > Feedbacks.
• En un 1:1, solo el manager del/la empleado/a ve el botón de Ver contexto.
• La pestaña de Feedbacks pasados solo está disponible mientras Feedbacks esté activado para su empresa en Configuraciones > Desempeño > Feedbacks.

Pasos

Revise el feedback pasado mientras responde una evaluación (evaluador)

1. Vaya a Desempeño > Evaluaciones y abra la evaluación que necesita responder.
2. En el formulario de evaluación, haga clic en Ver contexto.
3. Se abre un panel lateral con las pestañas Evaluaciones pasadas, Cursos pasados, Metas y Feedbacks pasados.
4. Haga clic en Feedbacks pasados.
5. Cada tarjeta muestra el autor, el texto del feedback, la fecha (mes y año) y la visibilidad.

Revise el feedback pasado durante un 1:1 (manager)

1. Abra la reunión 1:1 con su reporte.
2. Haga clic en Ver contexto.
3. Haga clic en la pestaña de Feedbacks pasados.

Reglas y comportamiento

• Si es el/la manager del/la empleado/a, entonces Feedbacks pasados muestre el feedback que recibieron con visibilidad Empleado y manager o Solo manager, además de cualquier feedback que usted les haya escrito.
• Si está respondiendo una autoevaluación, entonces Feedbacks pasados muestra el feedback que recibió que puede ver: Solo empleado y Empleado y manager feedback. El feedback Solo manager no se muestra para usted.
• Si es un evaluador par, entonces Feedbacks pasados solo muestra el feedback que tiene permitido leer, generalmente solo el feedback que escribió a ese/a empleado/a.
• Si tiene Visibilidad total del proceso de evaluación, entonces Feedbacks pasados muestra todo el feedback Empleado y manager y Solo manager que recibió el/la empleado/a.
• Si no hay feedback visible para usted, entonces la pestaña muestra No hay feedback y "Este usuario no ha recibido ningún feedback".
• Feedbacks pasados no está limitado al período de evaluación. Lista feedback de cualquier fecha, el más reciente primero.
• En los 1:1, si su empresa no tiene Desempeño, entonces Ver contexto muestra una opción de actualización en lugar del panel.
• Si un administrador desactiva Feedbacks, entonces la pestaña de Feedbacks pasados desaparece para todos. Regresa, con todo el feedback existente, cuando Feedbacks se activa nuevamente.

Limitaciones

• El feedback no se agrega automáticamente a las respuestas o puntuaciones de las evaluaciones.
• No puede filtrar Feedbacks pasados por fecha o visibilidad. Use Desempeño > Feedbacks para filtros.
• No puede dar nuevo feedback desde el panel de Ver contexto.
• Los administradores no pueden agregar una pregunta de feedback a una plantilla de evaluación que extraiga feedback. Los evaluadores lo leen desde Feedbacks pasados.
• En los 1:1, el/la empleado/a (asistente no manager) no ve el botón de Ver contexto.

Resolución de problemas

• Síntoma: "Feedbacks pasados dice No hay feedback pero sé que el/la empleado/a recibió feedback." → Causa: ese feedback es Solo empleado, o no eres el manager del/la empleado/a. → Solución: ninguna. Las reglas de visibilidad también se aplican aquí.
• Síntoma: "No veo la pestaña de Feedbacks pasados en Ver contexto." → Causa: Feedbacks está desactivado para su empresa. → Solución: pida a su administrador que active Habilitar feedbacks en Configuraciones > Desempeño > Feedbacks.
• Síntoma: "No veo Ver contexto en la evaluación." → Causa: la evaluación no es parte de un proceso de evaluación de desempeño, o no tiene un/a empleado/a objetivo. → Solución: abra la evaluación desde Desempeño > Evaluaciones.
• Síntoma: "No veo Ver contexto en mi 1:1." → Causa: no es el/la manager de la otra persona. → Solución: solo los/as managers lo ven.

FAQ

1. ¿Cuenta el feedback para la puntuación de la evaluación?

No. El feedback es contexto para el evaluador. No cambia las puntuaciones.

2. ¿Verá el/la empleado/a el feedback solo para managers en su autoevaluación?

No. El feedback Solo manager nunca se muestra al/la empleado/a.

3. ¿Pueden los pares leer todo el feedback sobre la persona que están evaluando?

No. Solo ven el feedback que tienen permitido leer.

4. ¿Muestra Feedbacks pasados solo este período de evaluación?

No. Muestra feedback de cualquier fecha.