Quand tu crées des objectifs avec Créer un objectif individuel pour chaque personne, Factorial les crée en arrière-plan et t'envoie un e-mail lorsque la création est terminée ou a échoué. Ces e-mails (parfois appelés alertes ou notifications d'objectifs) sont les seules notifications que Factorial envoie au sujet des objectifs.

Avant de commencer

• Tu as besoin de l'autorisation Créer des résultats clés dans Paramètres > Autorisations > Objectifs.
• Les e-mails sont envoyés à la personne qui a lancé la création des objectifs, à l'adresse e-mail de son compte Factorial.

Étapes

Créer des objectifs individuels pour un groupe et recevoir une notification

1. Va dans Performance > Objectifs et clique sur Nouvel objectif.
2. Dans Attribuer à, choisis les personnes ou le groupe.
3. Sous Options, sélectionne Créer un objectif individuel pour chaque personne.
4. Remplis l'assistant et clique sur Enregistrer.
5. Un message confirme : « Les objectifs sont en cours de création. Tu recevras une notification quand ils seront prêts. »
6. Une fois la création terminée, tu reçois un e-mail ayant pour objet « La création groupée de tes objectifs est terminée ». En cas d'échec, l'objet est « La création groupée de tes objectifs a échoué ».
7. Clique sur Voir dans Factorial dans l'e-mail pour ouvrir les objectifs.

Règles et fonctionnement

• Si tu crées des objectifs avec Créer un objectif individuel pour chaque personne, Factorial les crée en arrière-plan et t'envoie un e-mail à la fin.
• Si la création est terminée, l'e-mail indique : « Les objectifs individuels de [nom de l'objectif] ont été créés. »
• Si la création échoue, rien n'est enregistré et l'e-mail indique : « Les objectifs individuels de [nom de l'objectif] n'ont pas pu être créés. Rien n'a été enregistré. Tu peux vérifier la sélection et réessayer. »
• Si une personne de la sélection a quitté l'entreprise avant la création des objectifs, aucun objectif n'est créé pour elle.
• Les deux e-mails apparaissent dans les paramètres de notification, sous Gestion des objectifs, avec les noms Création groupée d'objectifs terminée et Échec de la création groupée d'objectifs. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Résolution des problèmes

• Symptôme : « Je n'ai jamais reçu l'e-mail de création groupée. » → Cause : la création est encore en cours, ou l'e-mail a été envoyé à l'adresse de ton compte Factorial. → Solution : vérifie ton dossier de spam et actualise Performance > Objectifs après quelques minutes.
• Symptôme : « J'ai reçu “La création groupée de tes objectifs a échoué”. » → Cause : le groupe sélectionné n'avait plus de membres, ou la création a rencontré une erreur. Rien n'a été enregistré. → Solution : vérifie la sélection dans Attribuer à et crée à nouveau l'objectif.
• Symptôme : « Les nouveaux objectifs n'apparaissent pas dans la liste. » → Cause : la création est encore en cours, ou le sélecteur de dates affiche une autre période. → Solution : attends l'e-mail, puis règle le sélecteur de dates sur la période de l'objectif.

FAQ

1. Vais-je recevoir un e-mail quand mes objectifs seront créés ?
Oui, si tu as utilisé Créer un objectif individuel pour chaque personne. Tu reçois un e-mail quand tous les objectifs sont créés, ou un e-mail si la création a échoué.

2. Puis-je désactiver les e-mails de création groupée ?
Non. Ils ne sont envoyés qu'à la personne qui a créé les objectifs, une fois par création.

3. Existe-t-il des rappels pour mettre à jour la progression ?
Non. Mets en place une routine de suivi avec ton équipe, par exemple une mise à jour de la progression à la fin de chaque période de l'objectif.

4. Où voir les objectifs qui ont été créés ?
Dans Performance > Objectifs. Sélectionne la vue Collaborateur·rices pour voir le nouvel objectif individuel de chaque personne.