Voltar

Solicitudes de soporte al cliente: Eliminación de usuarios

Descubra cómo solicitar de forma segura la eliminación de usuarios garantizando al mismo tiempo su privacidad y protegiendo la información confidencial.

Haga clic aquí para abrir el formulario de eliminación de usuario.

 

Sección permanente

Eliminar a un empleado de una cuenta es un proceso irreversible . Una vez eliminado, los datos no se pueden restaurar .

 

 

Cómo completar el formulario

  1. Complete los campos obligatorios de la siguiente manera:
    • Compartir con :
      • Si selecciona "Nadie", la información de este ticket permanecerá privada y no se compartirá con el administrador de la cuenta ni con la organización.
    • Entiendo que esta acción es irreversible:
      • Marque la casilla para confirmar que comprende y desea continuar.
      • Es obligatorio aceptar para poder avanzar en el proceso de soporte.
    • Título
    • Idioma:
      • Elija el idioma en el que quiere ser atendido/a
    • Planteo esta solicitud en nombre de:
      • Asegúrese de que su nombre y correo electrónico se muestren correctamente
    • Descripción
      • Proporcione información detallada sobre el/los empleado(s) que se eliminarán
      • Incluya su nombre completo, ID de empleado (*) y cualquier otro detalle relevante
      • Ejemplo: “John Doe, gerente de ventas, ID de empleado 1784031 (* ), ya no trabaja en la empresa y debe eliminarse permanentemente del sistema”.

Si desea eliminar más de un empleado, debe proporcionar la lista de todos los empleados con los datos anteriores (nombre y apellido, ID de empleado e información relevante).

 
  • Archivos adjuntos:
    • Si su solicitud contiene más de 30 usuarios, adjunte un documento con el listado
    • Si abre una solicitud en nombre de un cliente, debe proporcionar una captura de pantalla del administrador aceptando la solicitud.

      Si no confirma que comprende que la acción es irreversible y que desea continuar, el formulario estará vacío y no podremos continuar.

       

2. Haga clic en Enviar . El ticket se creará automáticamente en Jira y se asignará al equipo correspondiente.

¿Te fue útil este artículo?

Give feedback about this article

¿No encuentras lo que estás buscando?

Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ti.

Contáctanos

Knowledge Base Software powered by Helpjuice