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Solicitações de suporte ao cliente: Exclusão de usuário

Descubra como solicitar a exclusão de usuários de forma segura, garantindo sua privacidade e protegendo informações confidenciais.

Clique aqui para abrir o formulário de exclusão de usuário.

Seção permanente

Excluir um funcionário de uma conta é um processo irreversível . Uma vez concluída a exclusão, os dados não podem ser restaurados .


Como preencher o formulário

  1. Preencha os campos obrigatórios da seguinte forma:
    • Compartilhe com :
      • Se você selecionar "Ninguém", as informações deste ticket permanecerão privadas e não serão compartilhadas com o Gerente de Contas nem com a Organização.
    • Entendo que esta ação é irreversível:
      • Marque a caixa para confirmar que compreendeu e que deseja prosseguir.
      • É obrigatório aceitar para prosseguir no processo de suporte.
    • Título
    • Linguagem:
      • Escolha o idioma no qual deseja receber assistência.
    • Faça este pedido em nome de:
      • Certifique-se de que seu nome e e-mail estejam exibidos corretamente.
    • Descrição
      • Forneça informações detalhadas sobre o(s) funcionário(s) a serem excluídos(as)
      • Inclua o nome completo, o número de identificação do funcionário (*) e quaisquer outros detalhes relevantes.
      • Exemplo: “John Doe, Gerente de Vendas, ID do Funcionário 1784031 (* ), não faz mais parte da empresa e precisa ser excluído permanentemente do sistema.”

Caso deseje excluir mais de um funcionário, você deverá fornecer a lista de todos os funcionários com os dados acima (nome e sobrenome, número de identificação do funcionário e informações relevantes).

  • Anexos:
    • Se sua solicitação contiver mais de 30 usuários, anexe um documento com a lista.
    • Se você abrir uma solicitação em nome de um cliente, deverá fornecer uma captura de tela da aceitação da solicitação pelo administrador.

      Se você não confirmar que compreende que a ação é irreversível e que deseja prosseguir, o formulário ficará vazio e não poderemos dar continuidade ao processo.

2. Clique em Enviar . O ticket será criado automaticamente no Jira e atribuído à equipe responsável.

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