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Richieste di assistenza clienti: eliminazione utente

Scopri come richiedere in modo sicuro l'eliminazione di un utente, garantendo al contempo la tua privacy e proteggendo le informazioni sensibili.

Fare clic qui per aprire il modulo di eliminazione dell'utente.

Sezione permanente

L'eliminazione di un dipendente da un account è un processo irreversibile . Una volta completata l'eliminazione, i dati non potranno essere ripristinati .


Come compilare il modulo

  1. Compila i campi obbligatori come segue:
    • Condividi con :
      • Se selezioni "Nessuno", le informazioni contenute in questo ticket rimarranno private e non saranno condivise con l'Account Manager o con l'Organizzazione
    • Capisco che questa azione è irreversibile:
      • Spunta la casella per confermare che hai capito e che vuoi procedere
      • È obbligatorio accettare per poter proseguire nel processo di supporto
    • Titolo
    • Lingua:
      • Scegli la lingua in cui vuoi essere assistito
    • Presentare questa richiesta per conto di:
      • Assicurati che il tuo nome e la tua email siano visualizzati correttamente
    • Descrizione
      • Fornire informazioni dettagliate sui dipendenti da eliminare
      • Includi il loro nome completo, ID dipendente (*) e qualsiasi altro dettaglio rilevante
      • Esempio: "John Doe, Sales Manager, ID dipendente 1784031 (* ), non fa più parte dell'azienda e deve essere eliminato definitivamente dal sistema."

Se si desidera eliminare più di un dipendente, è necessario fornire l' elenco di tutti i dipendenti con i dati sopra indicati (nome e cognome, ID dipendente e informazioni rilevanti).

  • Allegati:
    • Se la tua richiesta contiene più di 30 utenti, allega un documento con l'elenco
    • Se apri una richiesta per conto di un cliente, devi fornire uno screenshot dell'amministratore che accetta la richiesta

      Se non confermi di aver compreso che l'azione è irreversibile e di voler procedere, il modulo sarà vuoto e non potremo procedere.

2. Fare clic su Invia . Il ticket verrà creato automaticamente in Jira e assegnato al team pertinente.

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