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Come configurare i modelli di messaggi di rifiuto

Semplifica e personalizza il processo di rifiuto dei candidati impostando modelli di rifiuto: seleziona le fasi, personalizza il messaggio di rifiuto, scegli il mittente e imposta un ritardo per l'invio del messaggio.

Ogni volta che un candidato o una candidatura viene rifiutato/a, ti verrà chiesto di configurare e inviare l'email di rifiuto. Puoi inviare un messaggio personalizzato o semplificare il processo con un modello di email.


Come utilizzare il modello di email di rifiuto durante il processo di reclutamento

Assicurati di aver creato in anticipo un modello di email di rifiuto.

  1. Vai all'Offerta di lavoro e seleziona una a tua scelta
  2. Seleziona i candidati che desideri rifiutare cliccando sul quadrato accanto al loro nome (Nota: puoi cliccare su più di un candidato per inviare l'email di rifiuto in blocco)
  3. Clicca su Rifiuta situato a destra della barra di ricerca
  4. Compila le seguenti informazioni:
    1. Motivo del rifiuto: seleziona il motivo più appropriato dall'elenco delle opzioni
    2. Modello di messaggio: seleziona il modello di messaggio
    3. Messaggio: modifica il messaggio e le variabili come necessario
  5. Scegli se inviare da unEmail no-reply
  6. Decidi se desideri ritardare il messaggio
  7. Clicca su Rifiuta

Il candidato verrà quindi spostato nelle candidature Rifiutate


Configura le email di rifiuto con Azioni Intelligenti

Pre-configura diverse email di rifiuto per ciascuna delle tue fasi.

Puoi trovare le Azioni Intelligenti nelle impostazioni delle offerte di lavoro:

  1. Dalla sezione Lavori in Reclutamento, seleziona l'offerta di lavoro di tua scelta
  2. Clicca sul pulsante rosso Modifica, situato all'estrema destra della pagina
  3. Seleziona Azioni Intelligenti

Per configurare il modello di email di rifiuto:

  1. Clicca sul pulsante +Crea nuovo sotto Invia un'email di rifiuto
  2. Seleziona le fasi per inviare il messaggio di rifiuto
  3. Scrivi il messaggio o seleziona un modello di messaggio precedentemente creato
  4. Se necessario, abilita l'opzione Invia da un'email no-reply (L'email verrà inviata utilizzando un'email no-reply e brandizzata utilizzando i colori e il logo dell'azienda)
  5. Hai la possibilità di Ritardare l'email
  6. Clicca su Crea

    Puoi creare quanti più modelli di rifiuto necessario. Ad esempio, il messaggio di rifiuto che invii dopo il primo colloquio potrebbe non essere lo stesso dell'email inviata durante il processo di offerta.

Non dimenticare di abilitare l'interruttore una volta creata l'azione.

Quando rifiuti un candidato, ti verrà mostrata l'email configurata:

  1. Apri il profilo del candidato della persona che desideri rifiutare
  2. Clicca su Rifiuta
  3. Scegli il Motivo del rifiuto
  4. Puoi Salvare il candidato nel Pool di Talenti
  5. Troverai l'email di rifiuto configurata e, se necessario, puoi modificarla
  6. Clicca su Rifiuta

Se hai rifiutato un candidato, puoi riattivarlo.

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