Back

Integració de Silae

Descobreix com integrar sense esforç el teu compte Factorial amb Silae per optimitzar el procés de nòmines. Sincronitza les noves contractacions, les actualitzacions dels empleats i les absències de Factorial a Silae per a una major eficiència i precisió.

Abans d'utilitzar la integració amb el vostre compte real, us recomanem que la proveu primer en un compte demo. Si voleu fer això, pregunteu al vostre punt de contacte a Factorial sobre els passos següents.

Per fer això, primer heu de configurar la integració al vostre entorn de demostració de Silae i dur a terme les proves. Un cop s'hagi confirmat que la integració funciona correctament, s'implementarà al vostre compte en directe.


Pas a pas

1. Verificar la coherència de les dades entre Factorial i Silae

Comproveu que les dades de Factorial i Silae siguin coherents abans d'activar el connector.

2. Instal·leu la integració de Silae a Factorial Marketplace
A la barra lateral, aneu a Discover → Integration → Silae API Connector → Feu clic a "Instal·la".


3. Completeu la configuració, basant-vos en la informació que el vostre comptable us ha compartit des de Silae:

Els codis d'establiment (corresponents als llocs de treball)

Els codis d'absència que l'usuari vol sincronitzar

Els codis EVP que l'usuari vol sincronitzar

Els codis dels comptadors que l'usuari vol ajustar a Factorial

cpnAcquis o rttAcquis

Aquí és on heu de completar el codi a través de la configuració:

Els números de carpeta i els codis d'establiment són obligatoris perquè la integració funcioni.

4. Proporcioneu la informació requerida sobre Silae i Factorial

Recopila tota la informació necessària del teu compte de Silae i Factorial i comparteix-la amb el nostre soci Fortify:

support@fortifydigital.zendesk.com

  • De Silae (el vostre comptable potser necessitarà ajuda per crear-los a Silae):
    • ID de client: clau de domini Silae
    • Secret del client: clau del model de l'API de Silae
    • Clau de configuració d'accés a l'API (anomenada clau de subscripció o clau mestra): clau per a la carpeta o carpetes Silae vinculades a un compte d'usuari.
    • Número de fitxer SILAE (per a connexió a Factorial )

Per obtenir més informació, consulteu la Guia de l'usuari per a l'activació de l'API de Silae . Si voleu provar primer la integració en l'entorn de demostració de Silae, sol·liciteu tots dos (entorn de demostració i de producció) alhora.

  • De Factorial :

5. La integració està a punt per ser utilitzada!

Un cop rebeu la confirmació del vostre punt de contacte a Factorial , la integració estarà llesta per ser utilitzada!


Com fer ús de la integració?

Procés general per enviar dades a Silae

Les dades es transfereixen de Factorial a Silae a través de la nostra secció "Actualitzacions de nòmines d'empleats" . Qualsevol acció que realitzeu a Factorial que afecti les nòmines generarà una actualització de l'empleat.

Per assegurar-vos que les actualitzacions es sincronitzen correctament, és important activar les actualitzacions dels empleats rellevants a Factorial . Aquestes poden incloure noves contractacions, canvis de contracte, actualitzacions de dades personals i absències. Per fer-ho, aneu a Configuració > Nòmines > Actualitzacions d'empleats i activeu totes les actualitzacions que vulgueu sincronitzar amb Silae.

Quan es generi una actualització d'empleat, podreu revisar-la i enviar-la a Silae marcant-la com a "Completada". Els temps de transmissió poden variar segons el període. Per exemple, si s'envia un gran nombre d'incidències al final del mes durant el tancament de nòmines, el processament pot trigar entre 5 i 10 minuts a completar-se.

L'estat de les actualitzacions dels empleats es pot canviar de manera massiva a Factorial , però això no és compatible amb la integració. Quan es marquen diverses actualitzacions d'empleats com a completades a Factorial , aquestes incidències NO es sincronitzaran amb Silae.

No podràs veure a Factorial si les dades s'han enviat correctament a Silae. Per verificar-ho, hauràs de consultar el registre de l'empleat a Silae o consultar el correu electrònic diari que resumeix les dades enviades i identifica qualsevol error.

Sincronització de nous empleats

Quan es crea un nou empleat a Factorial , es crea una actualització d'empleat. Podeu obrir-lo i comprovar que totes les dades siguin correctes i, a continuació, marcar-lo com a "Completat" per sincronitzar el canvi amb Silae.

El Número de la Seguretat Social i el Tipus de contracte són camps obligatoris . Si s'envien buits, la nova contractació no es crearà a Silae.

Altres coses importants a tenir en compte:

  • Quan creeu l'empleat i carregueu la informació del contracte, assegureu-vos que la DATA DEL CONTRACTE sigui la mateixa a SILAE. En cas contrari, Silae crearà un contracte nou, cosa que provocarà una duplicació.
  • Quan teniu empleats sense número de la Seguretat Social → Primer heu de crear l'empleat a Silae per obtenir un número de la Seguretat Social provisional (després de la primera nòmina) i després introduir-lo a Factorial . A partir d'aquest moment, podreu sincronitzar els canvis d'aquest empleat de Factorial a Silae.
  • La data de naixement i el sexe proporcionats han de coincidir amb el número de la Seguretat Social .
  • El nom de naixement és obligatori. Si es deixa en blanc, el cognom utilitzat es tractarà com a nom de naixement per evitar bloquejar la creació.
  • No cal afegir la matrícula a Factorial . Quan la nova contractació es sincronitzi, omplirem automàticament el camp de matrícula a Factorial . Podeu habilitar una opció a Silae per garantir la singularitat del número de personal en diversos fitxers o grups de fitxers si cal.
  • El motiu d'inici de l'ocupació s'enviarà per defecte com a codi 001: Contractació, inici d'activitat, contractació directa o contractació per concurs (funció pública), inici de destacament, inici de vida cultural (religions). Podeu modificar-ho a Silae, si cal.

El nou empleat s'afegirà a Silae amb un codi d'empleat que seguirà seqüencialment el codi més alt existent al compte Silae del client.

Camps enviats a Silae

  1. Dades dels empleats
    • Nom
    • Cognom
    • Número de la Seguretat Social (el client ha de seleccionar el número de la Seguretat Social al camp del número d'identificació)
    • Nom de soltera (si es deixa en blanc a Factorial , el nom també es sincronitzarà aquí)
    • Gènere
    • Correu electrònic professional
    • Correu electrònic personal (si es deixa en blanc a Factorial , el correu electrònic personal serà substituït pel correu electrònic professional)
    • Telèfon mòbil
    • Adreça postal (ciutat, país, estat, carrer, número i codi postal)
    • Codi de comuna de l'INSEE
    • Data de naixement
    • Departament de naixements (ho pren del número de la Seguretat Social i si és fora de França, s'envia com a codi "99" i l'usuari l'ha d'editar manualment a Silae)
    • Codi del país de naixement (l'agafa del número de la Seguretat Social)
    • Nacionalitat
    • IBAN
    • BIC
  2. Dades del contracte
    • Data d'entrada (segons el camp Data d'inici del contracte de Factorial )
    • Data d'inici del contracte (segons la data d'entrada en vigor del contracte de Factorial )
    • Versió del contracte Data d'inici (segons la data d'entrada en vigor del contracte de Factorial )
    • Data de finalització
    • Motiu d'inici (per defecte, el motiu sincronitzat és 001)
    • Establiment
    • Càrrec - a "altre càrrec"
    • Codi del contracte laboral (ha de ser un tipus de contracte disponible per defecte a Factorial )
    • Salari base (ha de ser mensual o anual)
    • Per a empleats per hora → Hores de treball en contracte (ha de ser mensual o setmanal). S'ompliran els camps "Hores mensuals normals" i "Hores extres mensuals" a Silae.
    • Per a empleats amb contracte diari → Nombre de dies

Sincronització de canvis de dades d'empleats i contractes

Quan s'actualitzen les dades del perfil o del contracte d'un empleat a Factorial , es crea una actualització d'empleat. Podeu obrir-la i comprovar que totes les dades siguin correctes i, a continuació, marcar-la com a "Completada" per sincronitzar el canvi amb Silae.

Els camps següents generaran una actualització d'empleat que es pot sincronitzar amb Silae:

  1. Dades dels empleats
    • Cognom
    • Nom
    • Correu electrònic professional
    • Telèfon mòbil
    • Adreça postal (ciutat, país, estat, carrer, número i codi postal)
    • Nacionalitat (només es canvia el codi, el text s'ha de canviar manualment des de Silae)
    • IBAN
    • BIC
  2. Dades del contracte
    • Data d'inici de l'ocupació
    • Data d'inici del contracte
    • Data d'entrada
    • Data de finalització
    • Establiment
    • Càrrec (a "altres càrrecs")
    • Codi del contracte laboral (ha de ser un tipus de contracte disponible per defecte a Factorial )
    • Salari base (ha de ser el salari mensual o el salari anual)
    • Per a empleats per hora:
      • Hores contractuals: s'han d'introduir hores mensuals o setmanals (aquestes s'ompliran els camps "Hores mensuals normals" i "Hores extres mensuals" a Silae)
    • Per a treballadors amb contracte laboral diari:
      • Nombre de dies

Important: Quan vulgueu enviar canvis de contracte per a un empleat existent a la vostra empresa, assegureu-vos de comprovar acuradament les dates del contracte a Factorial i Silae per evitar crear accidentalment un nou registre d'empleat a Silae.

Com crear una addenda o simplement modificar un contracte

  • Crear una addenda: Quan es produeix un canvi de contracte, si voleu crear una nova feina a Silae, aneu a la pestanya Contracte del perfil del vostre empleat a Factorial , feu clic a Noves condicions i introduïu la data del canvi.
  • Modificar un contracte: Si voleu fer una modificació sense crear una nova feina a Silae, feu clic als tres punts i seleccioneu Corregir condicions .

Assegureu-vos que la data d'entrada en vigor coincideixi amb la data de la feina a Silae. Si no és així, es crearà automàticament una nova feina a Silae:

Gestió de finalitzacions, pròrrogues i successions de contractes

Quin és el flux de treball correcte a seguir a Factorial ?

Si l'empleat marxa:

  • Tanqueu el perfil de l'empleat a Factorial , introduïu la data de finalització i el motiu; l'entrada de finalització del contracte apareixerà a la secció "Actualitzacions" del mòdul Nòmines.

El codi de rescissió del contracte per defecte s'estableix automàticament a 008 a Silae. Si cal canviar-lo, ho haureu de fer manualment a Silae.

Si el treballador es reincorpora a l'empresa:

  • Reactiveu el mateix perfil per crear la nova condició .

Comportaments del sistema segons els diferents escenaris de creació d'empleats entre Factorial i Silae:

Cas Què passa? Resultat a Silae Motiu de l'ocupació
1. Creació d'un nou empleat a Factorial (cas normal) L'empleat no existeix en absolut a Silae Registre d'empleat creat amb dades contractuals 001 – nou contracte
2. Reenviament d'informació des de Factorial després d'un error d'entrada de dades durant la creació del perfil d'empleat L'empleat encara no existeix a Silae, tornem a enviar la informació. Tractat com a nouvingut 001 – nou contracte
3. Enviament d'una incidència de contracte, l'empleat ja existeix a Silae però sense contracte Silae té l'empleat, però no té contracte. Tractat com a nouvingut 001 – nou contracte
4. Enviant una incidència per un canvi de contracte, l'empleat existeix amb una data d'inici de contracte similar a Silae i Factorial Les dades són consistents Actualització senzilla del contracte Sense canvis
5. Enviant una incidència per un canvi de contracte, l'empleat existeix però la data d'inici del contracte és diferent entre Factorial i Silae. Les dates no coincideixen → conflicte Creació d'un nou lloc de treball a Silae 901 – canvi de situació
6. Enviament amb un ID d'empleat mentre l'empleat no existeix L'ID d'empleat és desconegut a Silae La sincronització falla Sense canvis

Sincronització d'absències

Quan s'aprova l'absència d'un empleat a Factorial , es crea una actualització de nòmina. Podeu verificar que totes les dades siguin correctes i, a continuació, marcar l'incident com a "Completat" per sincronitzar les dades amb Silae.

Comproveu que les absències que voleu enviar estiguin habilitades a la pàgina Configuració d'actualitzacions d'empleats i que tingueu el codi Silae assignat a la pàgina Configuració d'integració (només amb el codi de 3 dígits, sense incloure l''AB-').

Tipus d'absències que es poden sincronitzar

Es poden sincronitzar les absències de mitja jornada, jornada completa i per hora. Les absències que impliquen regles complexes (com ara períodes d'espera, prestacions de la Seguretat Social, recàrregues de l'empresari o llindars) s'envien des de Factorial però es calculen a Silae , que en aquest cas actua com a sistema mestre . Silae determina tant la durada compensada com els imports a pagar.

Altres absències, generalment més senzilles, es gestionen directament a Factorial , que actua com a sistema mestre ; no cal cap processament addicional per part de Silae.

  • Els permisos remunerats i els RTT sempre s'han d'enviar en dies o mitges jornades .
  • La baixa per malaltia la calcula Silae. Si s'envia en dies, es processa automàticament.
  • Les absències per hora han de tenir els seus comptadors correctament configurats en hores (per exemple, formació, baixa per conversió, festius, baixa compensatòria, baixa remunerada/no remunerada).

Si s'envien diversos dies d'absències per hora, és possible que el total d'hores no es mostri immediatament , però el càlcul es reflecteix amb precisió a la nòmina .

Modificació i supressió d'una absència sincronitzada

Si heu enviat una absència per a un dels vostres empleats de Factorial a Silae, i mentrestant el vostre empleat l'ha suprimida del seu perfil, la incidència d'absència es tornarà a obrir amb el missatge: " L'absència s'ha suprimit ". En marcar aquesta incidència com a completada, l'eliminació s'enviarà a Silae:

Ajust del temps acumulat fora de saldo

La integració recupera els comptadors de permisos acumulats de Silae a Factorial segons les vostres necessitats, reflectint els permisos acumulats. Els comptadors s'actualitzen a través de la plataforma KLYR a principis del mes següent, un cop validades les vostres nòmines. Després d'aquesta actualització, els comptadors de permisos remunerats (CP) i RTT es sincronitzen automàticament. Per al CP, això inclou tant els dies ja acumulats l'any anterior (N-1) com els dies acumulats actualment per a l'any en curs (N).

Per a la sincronització del saldo de permisos, els ID d'empleat de Silae han d'estar presents i ser idèntics a Factorial .

Com recuperar els comptadors de baixes acumulades de SILAE a Factorial ?

  1. Abans d'activar els comptadors, heu de definir la base de dies acumulats a les vostres polítiques de permisos a 0 per desactivar el càlcul automàtic d'acumulació per Factorial . Aneu a Configuració > Permisos i absències > la vostra política de permisos > Comptador → definiu la base de dies acumulats a 0.

AVÍS : Si voleu conservar els dies ja acumulats als comptadors anteriors i reiniciar només els dos comptadors relacionats amb el cicle anterior (Cupn-1) i el cicle actual (Cupn), poseu-vos en contacte amb el vostre gestor de comptes . Ells ho configuraran per a vosaltres.

  1. Introduïu el codi del comptador a Factorial , a Discover > Integration . Cada línia correspon a un comptador diferent vinculat a una política de permisos.

  2. Aneu amb compte a la configuració del Factorial de no permetre la transferència de dies no utilitzats de l'any anterior, ja que el càlcul de vacances acumulades de CP de Silae inclou els dies transferits.
  3. Un cop activat i els codis de comptador completats, els comptadors Factorial acumulats i els que s'estan acumulant actualment s'ajustaran segons les vostres accions a KLYR.

Què és KLYR i com funciona?

KLYR és la plataforma que s'utilitza per sincronitzar els comptadors de permisos de Silae a Factorial . Funciona així:

  1. Al final de cada mes , un cop validades les nòmines, heu de seleccionar:
    • El nom de la vostra empresa
    • Les carpetes de nòmines (entitats) que voleu sincronitzar
  2. Trieu el mes correcte:
    • Seleccioneu el mes anterior si esteu realitzant aquesta acció al principi del mes següent.
    • Seleccioneu el mes actual si heu validat les nòmines abans que acabi el mes.
  3. Accés a KLYR:
    • Per donar accés a KLYR a algú, envieu les adreces de correu electrònic de les persones que necessiten accés a la següent adreça: support@fortifydigital.zendesk.com

Un cop fet l'ajust, l'usuari veurà una nota al comptador Factorial que diu "Actualitzat automàticament per Silae + un codi". Tanmateix, l'empleat no rebrà cap notificació.

Si no voleu ajustar el comptador a Factorial , podeu simplement deixar el codi en blanc a la pàgina Configuració d'integració.

Si la Silae tot just ha començat a calcular les nòmines, és normal que els comptadors encara no s'hagin actualitzat. Els comptadors mensuals només es tenen en compte un cop s'han validat i imprès totes les nòmines.

Per exemple, si les nòmines s'han calculat però encara no s'han revisat ni imprès, la bombolla de la part superior roman groga. Un cop la bombolla es torni verda, la informació s'actualitzarà correctament.

Llista de comptadors i els seus codis associats a Silae:

Codi Descripció
cpnAcquis Nombre de dies adquirits l'any anterior (N-1) i nombre de dies que s'estan adquirint actualment per a aquest any (N)
rttAcquis Nom de l'adquisit de RTT

Transmissió dels components de la nòmina

Flux de treball general

Pas 1: identifiqueu els codis EVP a Silae

Els elements variables de la nòmina es transmeten cada mes des de Factorial per a la seva integració a Silae. Cada EVP a Silae correspon a un codi específic del client. Es poden trobar a Configuració > Variables d'entrada. Els codis EVP que cal utilitzar apareixen a la columna "Nom":

Assegureu-vos que tots els vostres vicepresidents ejecutius (VP) apareguin en aquest menú , excepte les hores*.

Aquest menú també ens permet realitzar una comprovació addicional aigües amunt per verificar que el codi EVP enviat des de Factorial existeix a Silae.

Pas 2: configurar codis EVP a Factorial

A Factorial , aquests EVP s'introdueixen a la mateixa ubicació que els codis d'absència, els números de fitxer dels empleats i els codis d'establiment, als camps de "compensació addicional" :

Pas 3: enviar l'EVP de Factorial a Silae

Els EVP s'introdueixen a Factorial i s'enviaran manualment (mitjançant un clic) a través de l'API:

Requisits previs per a la transmissió EVP

Perquè la sincronització funcioni, cal complir els requisits següents:

  • ID d'empleat al perfil de l'empleat
  • Número de fitxer (codificat per a l'entitat legal al mercat de Factorial )
  • Import introduït al mòdul de compensació
  • Codi EVP al mercat de Factorial

Pas 4: Comprovació de l'estat d'integració a Factorial

Un cop processades les dades, l'estat d'integració retorna a Factorial :

La resposta ha d'incloure l' ID i l' estat del processament , que pot ser una de les tres opcions següents:

  • èxit – si el VPE s'ha sincronitzat correctament amb Silae
  • ha fallat – si un error tècnic ha impedit la sincronització
  • no vàlid – si les dades enviades són incorrectes o falten
Cas d'error de Silae S'ha vist un missatge d'error Estat per retornar Explicació
Format de dades no vàlid Caràcter inesperat en analitzar el valor no vàlid – Format incorrecte Les dades introduïdes són incorrectes. Si us plau, comproveu el format.
Valor EVP buit Error en convertir el valor {null} invàlid – Codi buit El valor EVP no pot estar buit.
ID d'empleat incorrecte o absent Cap empleat coincideix amb l'ID no vàlid – ID que falta Falta l'identificador d'empleat de nòmina o és incorrecte.
Número de fitxer incorrecte El valor de la llista de fitxers és nul o buit fallit – WrongFile El número de fitxer Silae és incorrecte.
Període VPE massa antic El període VPE és més antic que el període actual del fitxer. no vàlid – WrongPeriod El VPE no coincideix amb el període actual a Silae.
Subclau no vàlida Clau de subscripció no vàlida, accés denegat ha fallat – Subclau incorrecta La clau de subscripció de Silae no és vàlida.
Secret de client o ID de client no vàlid "error": "client_invàlid" ha fallat – Clau API incorrecta El secret o l'ID del client de Silae no és vàlid.
Codi VPE no vàlid N/A (compareu amb la taula Silae) no vàlid – Codi EVPC incorrecte El codi VPE no existeix a Silae. Si us plau, corregiu-lo.

Detalls addicionals sobre tipus de variables específics

* Les Hores

Durant hores, no cal que les introduïu al menú "Variables d'entrada" .

Només cal assignar correctament els codis d'hora Silae adequats a Factorial , segons les categories utilitzades a la configuració de nòmines.

1. Hores natives (codis estàndard de Silae)

Aquestes hores utilitzen codis Silae predefinits:

  • HN = horari habitual
  • HM = hores de tarifa augmentada
  • HC = hores complementàries
  • HCNSTEPA = hores complementàries no subjectes a TEPA
  • HS25 = hores extres al 25%
  • HS50 = hores extres al 50%
  • HS100 = hores extres al 100%

2. Hores amb codis Silae personalitzats

Els codis següents corresponen a hores que depenen de configuracions personalitzades de Silae .

Si la vostra configuració utilitza algun d'aquests, assegureu-vos de reproduir el codi exacte a Factorial :

Codi Codi Codi Codi
TELÈFON TELÈFON.1 RUTA HEROUTE
HMOD1 HREG1 PHNE25 PHNE25.1
PHNE50 PHNE50.1 PHE HAC15
HAC HAC12 HAC10 HAC25
HAC05 HAC20 HAC10R HAC07
HAC17 HAC06 HC-HT HC-AS
HC05 HC05-HT HC25 HC25-HT
HC15 HC15-HT HC10 HC10-HT
HC11 HC10-AS HC25-AS HC50-HT
HC12 HC20 HC20-HT HC30
HC30-HT HC20-AS HC17 HC11-HT
HC12-HT HC17-HT HC50 HC50-AS
HC100 HC100-HT ELL HE25
H500 H500RR H500-HT H500DP
H500DP-HT H500-AS H510 H510R
H510RR H510-HT H512 H510RX
H515 H515RR H515-HT H515RX
H520 H520R H520RR H520-HT
H520RX H525 H525RR H525-HT
H530 H530R H530RR H525-AS
H525R-HT H525DP-HT H525DP H525R2
H520-AS H525R2-HT H530-HT H525RX
H530RX H533RX H533 H533R
H533RR H533-HT H535 H550
H550R H550RR H550-HT H550-AS
H550R2 H550R2-HT H550RX H550DP
H550DP-HT H550-D H575 HS100

Si teniu altres codis personalitzats que no s'inclouen en aquesta llista, envieu una sol·licitud a:

📩 support@fortifydigital.zendesk.com

Enviament d'un pagament anticipat

Si necessiteu enviar un pagament per avançat, heu d'utilitzar el codi "acompte" a les dades d'integració Factorial perquè puguem identificar correctament aquest tipus de VPE.

No hi ha cap codi corresponent específic a Silae per als pagaments anticipats.


Preguntes freqüents

Com podeu confirmar si les dades s'han sincronitzat correctament amb Silae o si hi ha hagut un error?

Si es produeix un error de sincronització, s'enviarà un informe d'errors al client per correu electrònic. El client ha d'especificar l'adreça de correu electrònic a la qual vol que s'enviï l'informe.

Aquests informes proporcionaran un resum detallat de totes les dades enviades a Silae, juntament amb l'estat de la seva actualització, cosa que permetrà a l'usuari:

  • Verifiqueu que totes les dades s'han transmès correctament.
  • Identificar i resoldre qualsevol problema relacionat amb les dades que no s'han transferit correctament.

Aquí teniu un exemple d'informe d'errors:

Què passa si una nova contractació es sincronitza amb una matrícula específica que no existeix a Silae?

La nova contractació NO es sincronitzarà (donarà un error).

Què passa si una nova contractació es sincronitza amb una matrícula específica que ja existeix a Silae?

Les dades de la nova contractació a Factorial sobreescriuran les dades de l'empleat existent a Silae.

La integració és bidireccional?

La majoria de les dades es sincronitzen de Factorial a Silae. Tanmateix, hi ha 2 punts de dades específics que es sincronitzen de Silae a Factorial :

  • Matrícula: sincronitzada amb Factorial un cop creat l'empleat a Silae
  • Comptadors de temps lliure: ajustats automàticament a Factorial 5 dies després del càlcul de la nòmina a Silae

Què passa quan un nou empleat no té número de la Seguretat Social?

Perquè un empleat es pugui crear a Silae, cal emplenar el Número de la Seguretat Social (SSN). Si un empleat no el té, s'ha de crear manualment tant a Silae com a Factorial . Un cop assignat el SSN temporal a Silae, caldrà copiar-lo i enganxar-lo a Factorial .

Quins són els errors més freqüents?

  • Les dades de naixement i el número de la Seguretat Social no són coherents
  • Els codis no s'omplen a la pàgina Factorial Marketplace.
  • No hi ha accés a l'API per a alguns expedients de clients.

Was this article helpful?

Give feedback about this article

Can’t find what you’re looking for?

Our customer care team is here for you.

Contact us

Knowledge Base Software powered by Helpjuice