Si necesitas actualizar o cambiar tu método de pago en Factorial , ten en cuenta que este proceso no se puede realizar directamente desde la plataforma . Nuestro equipo te ayudará a actualizar tu información de facturación de forma segura.
Cómo solicitar un cambio de método de pago
- En la barra lateral, ve a Facturación
- Accede a la sección Métodos de pago
- Elige tu método
- Tarjeta
- Cuenta bancaria
- Selecciona si se trata de un método de pago principal o de respaldo
- Haz clic en Agregar tarjeta/Agregar cuenta bancaria
Una vez recibida, nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir para completar la actualización de forma segura.
Actualmente, solo se admiten pagos con tarjeta y mediante SEPA .
Notas importantes
- Por motivos de seguridad , la información de pago solo puede ser actualizada por un/a administrador/a de la empresa o una persona con permisos de facturación
- Los cambios se aplicarán únicamente a las facturas futuras ; las facturas emitidas anteriormente no se pueden modificar.
¿Necesitas ayuda?
Si no estás seguro/a de quién es tu gerente de cuenta, ponte en contacto con el servicio de asistencia Factorial a través del widget de ayuda o de tu portal de soporte , y nuestro equipo te guiará en los siguientes pasos para actualizar tu método de pago.