Si necesita actualizar o cambiar su método de pago en Factorial , tenga en cuenta que este proceso no se puede realizar directamente desde la plataforma . Nuestro equipo le ayudará a actualizar su información de facturación de forma segura.
Cómo solicitar un cambio de método de pago
- En la barra lateral, vaya a Facturación
- Acceda a la sección Métodos de pago
- Elija su método
- Tarjeta
- Cuenta bancaria
- Seleccione si se trata de un método de pago principal o de respaldo
- Haga clic en Agregar tarjeta/Agregar cuenta bancaria
Una vez recibida, nuestro equipo revisará su solicitud y le indicará los pasos a seguir para completar la actualización de forma segura.
Actualmente, solo se admiten pagos con tarjeta y mediante SEPA .
Notas importantes
- Por motivos de seguridad , la información de pago solo puede ser actualizada por un/a administrador/a de la empresa o una persona con permisos de facturación
- Los cambios se aplicarán únicamente a las facturas futuras ; las facturas emitidas anteriormente no se pueden modificar
¿Necesita ayuda?
Si no está seguro/a de quién es su gerente de cuenta, póngase en contacto con el servicio de asistencia Factorial a través del widget de ayuda o de su portal de soporte , y nuestro equipo le guiará en los siguientes pasos para actualizar su método de pago.