Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode in Factorial aktualisieren oder ändern müssen, beachten Sie bitte, dass dies nicht direkt über die Plattform möglich ist . Unser Team unterstützt Sie gerne bei der sicheren Aktualisierung Ihrer Rechnungsinformationen.
So beantragen Sie eine Änderung der Zahlungsmethode
Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, kontaktieren Sie bitte eine der folgenden Stellen:
- Ihr Account Manager (AM) oder Ihr Hauptansprechpartner bei Factorial , oder
- Factorial Support erhalten Sie über das Hilfe-Widget in Ihrem Konto oder über Ihr Support-Portal .
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die folgenden Details an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können:
- Ihr Firmenname
- Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse für die Rechnungsstellung
- Eine kurze Notiz, in der Sie mitteilen, dass Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren möchten.
Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, wird unser Team sie prüfen und Ihnen die nächsten Schritte zur sicheren Durchführung des Updates mitteilen.
Wichtige Hinweise
- Aus Sicherheitsgründen können Zahlungsinformationen nur von einem Unternehmensadministrator oder einer Person mit Abrechnungsberechtigung aktualisiert werden.
- Die Änderungen gelten nur für zukünftige Rechnungen – bereits ausgestellte Rechnungen können nicht geändert werden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Account Manager ist, kontaktieren Sie Factorial Support über das Hilfe-Widget oder Ihr Support-Portal . Unser Team wird Sie durch die nächsten Schritte zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode führen.