Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode in Factorial aktualisieren oder ändern müssen, beachten Sie bitte, dass dies nicht direkt über die Plattform möglich ist . Unser Team unterstützt Sie gerne bei der sicheren Aktualisierung Ihrer Rechnungsinformationen.
So beantragen Sie eine Änderung der Zahlungsmethode
- Gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zu „Abrechnung“.
- Greifen Sie auf den Abschnitt „Zahlungsmethoden“ zu.
- Wählen Sie Ihre Methode
- Karte
- Bankkonto
- Wählen Sie aus, ob es sich um eine primäre oder eine alternative Zahlungsmethode handelt.
- Klicken Sie auf Karte hinzufügen/Bankkonto hinzufügen.
Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, wird unser Team sie prüfen und Ihnen die nächsten Schritte zur sicheren Durchführung des Updates mitteilen.
Aktuell werden nur Kartenzahlungen und SEPA- Zahlungen unterstützt.
Wichtige Hinweise
- Aus Sicherheitsgründen können Zahlungsinformationen nur von einem Unternehmensadministrator oder einer Person mit Abrechnungsberechtigung aktualisiert werden.
- Die Änderungen gelten nur für zukünftige Rechnungen – bereits ausgestellte Rechnungen können nicht geändert werden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Account Manager ist, kontaktieren Sie Factorial Support über das Hilfe-Widget oder Ihr Support-Portal . Unser Team wird Sie durch die nächsten Schritte zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode führen.