Caso precise atualizar ou alterar sua forma de pagamento no Factorial , observe que esse processo não pode ser feito diretamente pela plataforma . Nossa equipe ajudará você a atualizar suas informações de faturamento com segurança.
Como solicitar uma alteração no método de pagamento
- Na sua barra lateral, acesse Faturamento.
- Acesse a seção Métodos de pagamento
- Escolha o seu método
- Cartão
- Conta bancária
- Selecione se é um método de pagamento principal ou alternativo.
- Clique em Adicionar Cartão/Adicionar Conta Bancária
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe a analisará e fornecerá as próximas etapas para concluir a atualização com segurança.
Atualmente, apenas pagamentos com cartão e SEPA são aceitos.
Notas importantes
- Por motivos de segurança , as informações de pagamento só podem ser atualizadas por um administrador da empresa ou por uma pessoa com permissões de faturamento.
- As alterações serão aplicadas somente às faturas futuras ; faturas emitidas anteriormente não podem ser modificadas.
Precisar de ajuda?
Se você não tiver certeza de quem é o seu Gerente de Conta, entre em contato com o Suporte Factorial através do widget de Ajuda ou do seu Portal de Suporte , e nossa equipe o orientará sobre os próximos passos para atualizar seu método de pagamento.