Si vous devez modifier votre mode de paiement sur Factorial , veuillez noter que cette opération ne peut pas être effectuée directement depuis la plateforme . Notre équipe vous accompagnera pour mettre à jour vos informations de facturation en toute sécurité.
Comment demander un changement de mode de paiement
- Dans votre barre latérale, accédez à Facturation
- Accédez à la section Modes de paiement
- Choisissez votre méthode
- Carte
- Compte bancaire
- Indiquez s'il s'agit d'un mode de paiement principal ou de secours
- Cliquez sur Ajouter une carte/Ajouter un compte bancaire
Une fois votre demande reçue, notre équipe l'examinera et vous indiquera les prochaines étapes à suivre pour effectuer la mise à jour en toute sécurité.
Actuellement, seuls les paiements par carte et SEPA sont pris en charge.
Remarques importantes
- Pour des raisons de sécurité , les informations de paiement ne peuvent être mises à jour que par un administrateur de l'entreprise ou une personne disposant des autorisations de facturation.
- Les modifications ne s'appliqueront qu'aux factures futures ; les factures déjà émises ne peuvent être modifiées.
Besoin d'aide ?
Si vous ne savez pas qui est votre gestionnaire de compte, contactez l'assistance Factorial via le widget d'aide ou votre portail d'assistance , et notre équipe vous guidera à travers les prochaines étapes pour mettre à jour votre mode de paiement.