Un registro de la migración de la base de datos MDM realizada el 23 de junio de 2026. Finalizó sin errores y no tuvo efecto en los dispositivos gestionados.
Funcionalidad
Descripción general
| Estado | Ventana | Área afectada |
|---|---|---|
| ✅ Completo, sin errores | 23 de junio de 2026, 23:00–02:00 CEST (21:00–00:00 UTC). Finalizado dentro de la ventana | Características de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) |
Este mantenimiento movió la base de datos detrás de las características MDM de Factorial IT a una nueva. Se realizó sin errores, y cada característica MDM está de vuelta a la normalidad. Mientras se ejecutaba, la pestaña MDM estuvo apagada por un tiempo.
Qué se pausó durante la ventana
- No se pudo abrir la pestaña MDM.
- Las inscripciones de despliegue sin contacto y Autopilot estaban en espera.
- No se pudieron enviar comandos MDM (borrar, bloquear, desbloquear).
Los empleados no notaron nada, y los dispositivos en sí no se vieron afectados. Todo lo que se pausó volvió a funcionar por sí mismo cuando terminó la ventana.
Las políticas, controles MDM, software e inscripciones de dispositivos que ya estaban en su lugar permanecieron exactamente como estaban durante toda la ventana.
Qué no se vio afectado
- Los dispositivos gestionados siguieron funcionando como de costumbre.
- Las políticas y controles ya aplicados permanecieron en vigor.
- El software instalado permaneció en los dispositivos.
- Los dispositivos inscritos continuaron inscritos.
Consejos y Mejores Prácticas
- Planifica en torno a las ventanas anunciadas. El mantenimiento se anuncia con antelación, así que programa inscripciones y desvinculaciones fuera de ella.
- No esperes comandos MDM durante una ventana. Borrar, bloquear y desbloquear no se pueden enviar hasta que termine.
- No es necesario volver a comprobar los dispositivos después. Las políticas, controles, software e inscripciones se mantuvieron durante todo el tiempo.
Solución de Problemas y FAQ
Solución de Problemas
- Una inscripción de despliegue sin contacto o Autopilot no comenzó durante la ventana. Estas inscripciones fueron pausadas. Se reanudaron cuando se cerró la ventana.
- No se pudo enviar un borrado, bloqueo o desbloqueo. Los comandos MDM no estaban disponibles durante la ventana. Envía el comando de nuevo ahora que ha terminado.
FAQ
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¿La migración afectó nuestros dispositivos?
No. Los dispositivos gestionados siguieron funcionando, y los empleados no vieron ningún cambio.
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¿Necesito volver a aplicar políticas o reinstalar software?
No. Las políticas, controles MDM, software e inscripciones permanecieron en su lugar.
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¿A quién puedo preguntar sobre este mantenimiento?
Envía un correo a support@factorial.it.