Un registro de la migración de la base de datos MDM realizada el 23 de junio de 2026. Finalizó sin errores y no tuvo efecto en los dispositivos gestionados.
Funcionalidad/Características
Descripción general
| Estado | Ventana | Área afectada |
|---|---|---|
| ✅ Completado, sin errores | 23 de junio de 2026, 23:00–02:00 CEST (21:00–00:00 UTC). Finalizado dentro de la ventana | Características de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) |
Este mantenimiento movió la base de datos detrás de las características MDM de Factorial IT a una nueva. Se realizó sin errores, y cada característica MDM volvió a la normalidad. Durante su ejecución, la pestaña MDM estuvo desactivada por un tiempo.
Lo que se pausó durante la ventana
- No se pudo abrir la pestaña MDM.
- El despliegue sin contacto y las inscripciones de Autopilot estuvieron en espera.
- No se pudieron enviar comandos MDM (borrar, bloquear, desbloquear).
Los empleados no notaron nada, y los dispositivos en sí no se vieron afectados. Todo lo que se pausó volvió a activarse por sí mismo cuando terminó la ventana.
Políticas, controles MDM, software e inscripciones de dispositivos ya establecidos permanecieron exactamente como estaban durante toda la ventana.
Lo que no se vio afectado
- Los dispositivos gestionados siguieron funcionando como de costumbre.
- Las políticas y controles ya aplicados se mantuvieron en vigor.
- El software instalado permaneció en los dispositivos.
- Los dispositivos inscritos siguieron inscritos.
Consejos y Mejores Prácticas
- Planifica en torno a las ventanas anunciadas. El mantenimiento se anuncia con antelación, así que programa inscripciones y desvinculaciones fuera de ella.
- No esperes comandos MDM durante una ventana. Borrar, bloquear y desbloquear no se pueden enviar hasta que termine.
- No es necesario volver a verificar los dispositivos después. Las políticas, controles, software e inscripciones se mantuvieron durante todo el tiempo.
Resolución de problemas y FAQ
Resolución de problemas
- Una inscripción sin contacto o de Autopilot no se inició durante la ventana. Estas inscripciones fueron pausadas. Se reanudaron cuando la ventana cerró.
- No se pudo enviar un borrado, bloqueo o desbloqueo. Los comandos MDM no estaban disponibles durante la ventana. Envía el comando nuevamente ahora que ha terminado.
FAQ
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¿La migración afectó a nuestros dispositivos?
No. Los dispositivos gestionados siguieron funcionando, y los empleados no vieron cambios.
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¿Necesito volver a aplicar políticas o reinstalar software?
No. Las políticas, controles MDM, software e inscripciones se mantuvieron en su lugar.
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¿A quién puedo preguntar sobre este mantenimiento?
Escribe a support@factorial.it.