El teclado que elijas al ordenar un dispositivo decide si puede utilizar el Despliegue Sin Toque (ZTD). Lee esto antes de ordenar dispositivos para un país diferente al habitual, o con un diseño no estándar.
Funcionalidad
Descripción general
El ZTD solo funciona cuando el pedido va a un proveedor autorizado para ZTD en el país de entrega. El teclado que elijas decide qué proveedor recibe el pedido.
Teclado local (recomendado). Factorial IT utiliza el teclado estándar para el país de entrega y envía el pedido a un proveedor autorizado para ZTD. Por ejemplo:
- Francia: AZERTY
- Bélgica: QWERTY BE
- Alemania: QWERTZ DE
- Reino Unido: QWERTY UK
- Estados Unidos: QWERTY US
Diseño específico. Puedes elegir QWERTY US, QWERTY UK, QWERTY Internacional, QWERTZ, QWERTY español o AZERTY. Si ese diseño es no el local para el país de entrega, ZTD se desactiva para el pedido.
Cómo usar
- Inicia un pedido de dispositivo.
- Bajo teclado, elige Teclado local si necesitas ZTD.
- Solo elige un diseño específico si el empleado realmente lo necesita y puedes prescindir de ZTD.
Disponibilidad de ZTD por región
| Región de entrega | Teclado local | ZTD | Teclado no local | ZTD |
|---|---|---|---|---|
| UE | AZERTY en Francia; QWERTY local en la UE | Sí | QWERTY US / UK / Internacional | No |
| Reino Unido | QWERTY UK | Sí | AZERTY / QWERTY US / QWERTZ | No |
| Estados Unidos | QWERTY US | Sí | AZERTY / QWERTY UK / QWERTZ | No |
Escenarios comunes
- Entrega a Estados Unidos. El teclado local te da ZTD. QWERTY Internacional o AZERTY no lo hacen.
- Entrega a Francia. El teclado local (AZERTY) te da ZTD. QWERTY US o QWERTY Internacional no lo hacen.
- Entrega a Francia, pero el equipo necesita QWERTY US. El flujo de pedido estándar en Factorial IT no puede proporcionar ZTD. Consulta la FAQ para tus opciones.
Consejos y Mejores Prácticas
- Elige Teclado local por defecto. Es la única opción que siempre mantiene ZTD disponible.
- No selecciones AZERTY manualmente fuera de Francia. Envía el pedido a un proveedor francés que no puede entregar con ZTD en otro lugar.
- Planifica con antelación para solicitudes especiales. Un diseño no local con ZTD tarda de 3 a 4 semanas, si es que los proveedores pueden hacerlo.
Resolución de problemas y FAQ
Resolución de problemas
- ZTD no está disponible en un pedido. Verifica el teclado. Cualquier diseño que no sea local para el país de entrega desactiva ZTD. Cambia a Teclado local.
- Se eligió AZERTY pero ZTD sigue sin estar disponible. La dirección de entrega está fuera de Francia. Elige Teclado local en su lugar.
FAQ
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¿Por qué no puedo obtener ZTD con QWERTY Internacional en Francia?
ZTD depende de las acreditaciones de proveedores que están vinculadas a una región. En Francia, solo los proveedores que envían teclados AZERTY están acreditados para Apple Business o Microsoft Autopilot. Un teclado no local envía el pedido a otro proveedor, que no está autorizado para ZTD allí.
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¿Puedo pedir dispositivos QWERTY US para Francia?
Sí, de dos maneras:- Pedido estándar sin ZTD. Elige QWERTY US. Los dispositivos llegan listos para usar, pero sin Despliegue Sin Toque.
- Solicitud especial, tiempo de entrega más largo. Agrega un comentario al pedido pidiendo "QWERTY US + Apple Business". Factorial IT verifica con los proveedores si es posible. Espera 3 a 4 semanas.
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¿Elegir AZERTY siempre me da ZTD?
No. Fuera de Francia, AZERTY envía el pedido a un proveedor francés autorizado para ZTD que no puede cumplirlo, por lo que ZTD no está disponible. Elige Teclado local para asegurarte de tener ZTD.