El teclado que elija al pedir un dispositivo decide si puede usar Zero-Touch Deployment (ZTD). Lea esto antes de pedir dispositivos para un país diferente al habitual, o con un diseño no estándar.
Funcionalidad/Característica
Descripción general
El ZTD solo funciona cuando el pedido va a un proveedor autorizado para ZTD en el país de entrega. El teclado que elija decide qué proveedor recibe el pedido.
Teclado local (recomendado). Factorial IT utiliza el teclado estándar para el país de entrega y envía el pedido a un proveedor autorizado para ZTD. Por ejemplo:
- Francia: AZERTY
- Bélgica: QWERTY BE
- Alemania: QWERTZ DE
- Reino Unido: QWERTY UK
- Estados Unidos: QWERTY US
Diseño específico. Puede elegir QWERTY US, QWERTY UK, QWERTY Internacional, QWERTZ, QWERTY español o AZERTY. Si ese diseño no es el local para el país de entrega, ZTD se desactiva para el pedido.
Cómo usar
- Inicie un pedido de dispositivo.
- Bajo teclado, elija Teclado local si necesita ZTD.
- Solo elija un diseño específico si el/la empleado/a realmente lo necesita y puede prescindir de ZTD.
Disponibilidad de ZTD por región
| Región de entrega | Teclado local | ZTD | Teclado no local | ZTD |
|---|---|---|---|---|
| UE | AZERTY en Francia; QWERTY local en la UE | Sí | QWERTY US / UK / Internacional | No |
| Reino Unido | QWERTY UK | Sí | AZERTY / QWERTY US / QWERTZ | No |
| Estados Unidos | QWERTY US | Sí | AZERTY / QWERTY UK / QWERTZ | No |
Escenarios comunes
- Entrega a Estados Unidos. Teclado local te da ZTD. QWERTY Internacional o AZERTY no lo hacen.
- Entrega a Francia. Teclado local (AZERTY) te da ZTD. QWERTY US o QWERTY Internacional no lo hacen.
- Entrega a Francia, pero el equipo necesita QWERTY US. El flujo de pedido estándar en Factorial IT no puede proporcionar ZTD. Consulte la FAQ para sus opciones.
Consejos y Mejores Prácticas
- Elija Teclado local por defecto. Es la única opción que siempre mantiene ZTD disponible.
- No seleccione AZERTY manualmente fuera de Francia. Envíe el pedido a un proveedor francés que no puede entregar con ZTD en otros lugares.
- Planifique con anticipación para solicitudes especiales. Un diseño no local con ZTD tarda de 3 a 4 semanas, si los proveedores pueden hacerlo.
Solución de problemas y FAQ
Solución de problemas
- ZTD no está disponible en un pedido. Verifique el teclado. Cualquier diseño que no sea local para el país de entrega desactiva ZTD. Cambie a Teclado local.
- Se eligió AZERTY pero ZTD sigue sin estar disponible. La dirección de entrega está fuera de Francia. Elija Teclado local en su lugar.
FAQ
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¿Por qué no puedo obtener ZTD con QWERTY Internacional en Francia?
ZTD depende de las acreditaciones de los proveedores que están vinculadas a una región. En Francia, solo los proveedores que envían teclados AZERTY están acreditados para Apple Business o Microsoft Autopilot. Un teclado no local envía el pedido a otro proveedor, que no está autorizado para ZTD allí.
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¿Puedo pedir dispositivos QWERTY US para Francia?
Sí, de dos maneras:- Pedido estándar sin ZTD. Elige QWERTY US. Los dispositivos llegan listos para usar, pero sin Zero-Touch Deployment.
- Solicitud especial, tiempo de espera más largo. Añade un comentario al pedido pidiendo "QWERTY US + Apple Business". Factorial IT verifica con los proveedores si es posible. Espera 3 a 4 semanas.
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¿Elegir AZERTY siempre me da ZTD?
No. Fuera de Francia, AZERTY envía el pedido a un proveedor francés autorizado para ZTD que no puede cumplirlo, por lo que ZTD no está disponible. Elige Teclado local para asegurarte de tener ZTD.