Le clavier que vous choisissez lors de la commande d'un appareil détermine s'il peut utiliser le Déploiement Zero-Touch (ZTD). Lisez ceci avant de commander des appareils pour un pays autre que celui habituel, ou avec une disposition non standard.
Fonctionnalité
Aperçu
Le ZTD ne fonctionne que lorsque la commande est envoyée à un fournisseur autorisé pour le ZTD dans le pays de livraison. Le clavier que vous choisissez détermine quel fournisseur reçoit la commande.
Clavier local (recommandé). Factorial IT utilise le clavier standard pour le pays de livraison et envoie la commande à un fournisseur autorisé pour le ZTD. Par exemple :
- France : AZERTY
- Belgique : QWERTY BE
- Allemagne : QWERTZ DE
- Royaume-Uni : QWERTY UK
- États-Unis : QWERTY US
Disposition spécifique. Vous pouvez choisir QWERTY US, QWERTY UK, QWERTY International, QWERTZ, QWERTY espagnol ou AZERTY. Si cette disposition est non locale pour le pays de livraison, le ZTD est désactivé pour la commande.
Comment utiliser
- Démarrez une commande d'appareil.
- Sous clavier, choisissez Clavier local si vous avez besoin du ZTD.
- Ne choisissez une disposition spécifique que si l'employé en a réellement besoin et que vous pouvez vous passer du ZTD.
Disponibilité du ZTD par région
| Région de livraison | Clavier local | ZTD | Clavier non local | ZTD |
|---|---|---|---|---|
| UE | AZERTY en France ; QWERTY local dans l'UE | Oui | QWERTY US / UK / International | Non |
| Royaume-Uni | QWERTY UK | Oui | AZERTY / QWERTY US / QWERTZ | Non |
| États-Unis | QWERTY US | Oui | AZERTY / QWERTY UK / QWERTZ | Non |
Scénarios courants
- Livraison aux États-Unis. Le clavier local vous donne le ZTD. QWERTY International ou AZERTY ne le fait pas.
- Livraison en France. Le clavier local (AZERTY) vous donne le ZTD. QWERTY US ou QWERTY International ne le fait pas.
- Livraison en France, mais l'équipe a besoin de QWERTY US. Le flux de commande standard dans Factorial IT ne peut pas fournir le ZTD. Consultez le FAQ pour vos options.
Conseils et Meilleures Pratiques
- Choisissez Clavier local par défaut. C'est le seul choix qui maintient toujours le ZTD disponible.
- Ne sélectionnez pas AZERTY manuellement en dehors de la France. Cela envoie la commande à un fournisseur français qui ne peut pas livrer avec le ZTD ailleurs.
- Planifiez à l'avance pour les demandes spéciales. Une disposition non locale avec ZTD prend 3 à 4 semaines, si les fournisseurs peuvent le faire.
Dépannage et FAQ
Dépannage
- Le ZTD n'est pas disponible sur une commande. Vérifiez le clavier. Toute disposition qui n'est pas locale au pays de livraison désactive le ZTD. Passez à Clavier local.
- AZERTY a été choisi mais le ZTD est toujours indisponible. L'adresse de livraison est en dehors de la France. Choisissez Clavier local à la place.
FAQ
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Pourquoi ne puis-je pas obtenir le ZTD avec QWERTY International en France ?
Le ZTD dépend des accréditations des fournisseurs qui sont liées à une région. En France, seuls les fournisseurs qui expédient des claviers AZERTY sont accrédités pour Apple Business ou Microsoft Autopilot. Un clavier non local envoie la commande à un autre fournisseur, qui n'est pas autorisé pour le ZTD là-bas.
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Puis-je commander des appareils QWERTY US pour la France ?
Oui, de deux manières :- Commande standard sans ZTD. Choisissez QWERTY US. Les appareils arrivent prêts à l'emploi, mais sans Déploiement Zero-Touch.
- Demande spéciale, délai de livraison plus long. Ajoutez un commentaire à la commande demandant "QWERTY US + Apple Business". Factorial IT vérifie avec les fournisseurs si c'est possible. Attendez-vous à 3 à 4 semaines.
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Choisir AZERTY me donne-t-il toujours le ZTD ?
Non. En dehors de la France, AZERTY envoie la commande à un fournisseur français autorisé pour le ZTD qui ne peut pas l'exécuter, donc le ZTD n'est pas disponible. Choisissez Clavier local pour être sûr d'avoir le ZTD.