Achats à l'échelle mondiale
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Agencements de clavier et localisation
Le clavier que vous choisissez lors de la commande d'un appareil détermine s'il peut utiliser le Déploiement Zero-Touch (ZTD)....
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Aperçu des Achats Globaux
Les achats globaux vous permettent d'acheter du matériel informatique pour vos équipes depuis la Factorial IT console et de...
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Partenaires de réparation
Lorsque la garantie du fabricant ne couvre pas une réparation, un partenaire de réparation peut le faire. Utilisez cela...
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Partenaires de rachat
Le matériel ancien ou inutilisé a toujours de la valeur. Factorial IT vous met en relation avec des partenaires...
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Modifier ou annuler une commande
Parfois, une commande doit être arrêtée ou corrigée après avoir été passée. Cet article traite des moments où vous...
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Ouvrir un nouveau pays
Pour acheter du matériel pour des employé·e·s dans un pays que votre compte ne couvre pas encore, vous activez...
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Réparations et demandes de garantie
Chaque appareil acheté via Achat Global est accompagné de la garantie standard du fabricant. Cet article explique ce que...
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Retours et échanges
Le matériel acheté via Achat Global peut être retourné ou échangé, mais selon des règles commerciales plutôt que des...
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Configurer AppleCare pour les entreprises
AppleCare Enterprise (ACE) est le plan de garantie et de support professionnel d'Apple pour les appareils d'entreprise. Ajoutez-le aux...
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Pays de livraison
Achat mondial vous permet de commander des appareils et des accessoires et de les faire livrer directement à vos...
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Suivre un envoi
Une fois qu'un envoi de retour existe, vous pouvez le suivre depuis la console jusqu'à ce qu'il atteigne sa...
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Suivez votre commande
Après avoir passé une commande pour des appareils ou des accessoires, vous pouvez la suivre depuis la console jusqu'à...
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Tarification et approvisionnement
Cet article explique comment Factorial IT fixe les prix et se procure du matériel informatique, ce que vous obtenez...