O teclado que você escolhe ao solicitar um dispositivo decide se ele pode usar o Zero-Touch Deployment (ZTD). Leia isso antes de solicitar dispositivos para um país diferente do habitual ou com um layout não padrão.
Funcionalidade/Recurso
Visão Geral
O ZTD só funciona quando o pedido vai para um fornecedor autorizado para ZTD no país de entrega. O teclado que você escolher decide qual fornecedor recebe o pedido.
Teclado local (recomendado). Factorial IT utiliza o teclado padrão para o país de entrega e envia o pedido para um fornecedor autorizado para ZTD. Por exemplo:
- França: AZERTY
- Bélgica: QWERTY BE
- Alemanha: QWERTZ DE
- Reino Unido: QWERTY UK
- Estados Unidos: QWERTY US
Layout específico. Você pode escolher QWERTY US, QWERTY UK, QWERTY Internacional, QWERTZ, QWERTY Espanhol ou AZERTY. Se esse layout não for o local para o país de entrega, o ZTD é desativado para o pedido.
Como usar
- Inicie um pedido de dispositivo.
- Em teclado, escolha Teclado local se você precisar de ZTD.
- Escolha um layout específico apenas se o funcionário realmente precisar dele e você puder abrir mão do ZTD.
Disponibilidade do ZTD por região
| Região de entrega | Teclado local | ZTD | Teclado não local | ZTD |
|---|---|---|---|---|
| UE | AZERTY na França; QWERTY local na UE | Sim | QWERTY US / UK / Internacional | Não |
| Reino Unido | QWERTY UK | Sim | AZERTY / QWERTY US / QWERTZ | Não |
| Estados Unidos | QWERTY US | Sim | AZERTY / QWERTY UK / QWERTZ | Não |
Cenários Comuns
- Entrega para os Estados Unidos. O teclado local oferece ZTD. QWERTY Internacional ou AZERTY não.
- Entrega para a França. O teclado local (AZERTY) oferece ZTD. QWERTY US ou QWERTY Internacional não.
- Entrega para a França, mas a equipe precisa de QWERTY US. O fluxo de pedidos padrão na Factorial IT não pode fornecer ZTD. Consulte a FAQ para suas opções.
Dicas e Melhores Práticas
- Escolha Teclado local por padrão. É a única opção que sempre mantém o ZTD disponível.
- Não selecione AZERTY manualmente fora da França. Isso envia o pedido para um fornecedor francês que não pode entregar com ZTD em outros lugares.
- Planeje com antecedência para solicitações especiais. Um layout não local com ZTD leva de 3 a 4 semanas, se os fornecedores puderem fazer isso.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- O ZTD não está disponível em um pedido. Verifique o teclado. Qualquer layout que não seja local para o país de entrega desativa o ZTD. Mude para Teclado local.
- AZERTY foi escolhido, mas o ZTD ainda não está disponível. O endereço de entrega está fora da França. Escolha Teclado local em vez disso.
FAQ
-
Por que não posso obter ZTD com QWERTY Internacional na França?
O ZTD depende de credenciais de fornecedores que estão ligadas a uma região. Na França, apenas os fornecedores que enviam teclados AZERTY são credenciados para Apple Business ou Microsoft Autopilot. Um teclado não local envia o pedido para outro fornecedor, que não está autorizado para ZTD lá.
-
Posso solicitar dispositivos QWERTY US para a França?
Sim, de duas maneiras:- Pedido padrão sem ZTD. Escolha QWERTY US. Os dispositivos chegam prontos para uso, mas sem Zero-Touch Deployment.
- Solicitação especial, prazo de entrega mais longo. Adicione um comentário ao pedido pedindo "QWERTY US + Apple Business". Factorial IT verifica com os fornecedores se é possível. Espere 3 a 4 semanas.
-
Escolher AZERTY sempre me dá ZTD?
Não. Fora da França, AZERTY envia o pedido para um fornecedor francês autorizado para ZTD que não pode atendê-lo, então o ZTD não está disponível. Escolha Teclado local para ter certeza do ZTD.