Die manuelle Verfolgung ermöglicht es dir, ein SaaS zu verwalten, das Factorial IT nicht verbinden kann. Verwende es, wenn das Tool keine Integration im Katalog hat oder wenn du bevorzugst, dass Factorial IT keine Änderungen darin vornimmt.
Funktion/Funktionalität
Überblick
Mit einem manuell verfolgten SaaS behält Factorial IT zwar die Liste der Konten, ändert jedoch niemals das Tool selbst. Jedes Mal, wenn ein Konto erstellt, aktualisiert oder entfernt werden muss, erstellt Factorial IT eine Aufgabe für den SaaS-Eigentümer. Der Eigentümer nimmt die Änderung im Tool vor und schließt dann die Aufgabe.
Wie man es benutzt
- Gehe zu SaaS > Verzeichnis und klicke auf Ein SaaS hinzufügen.
- Wähle Manuell verfolgen.
Wenn die SaaS-Bereitstellung nicht Teil deines Plans ist, siehst du an dieser Stelle eine Upgrade-Aufforderung.
- Fülle in Ein neues SaaS erstellen aus:
- SaaS-Name
- Eigentümer: die Person, die sich um das Tool kümmert. Aufgaben, Benachrichtigungen und Genehmigungsanfragen gehen an sie.
- Logo: lade ein Bild hoch oder klicke auf Automatisch abrufen.
- Bestätigen. Das SaaS öffnet sich auf dem Tab Einstellungen, mit Manuelle Verwaltung über Tickets aktiviert.
Vorhandene Konten importieren
- Öffne den Tab Einstellungen des SaaS.
- Klicke in der Karte Manuelle Verwaltung über Tickets auf Identitäten importieren.
- ONE öffnet sich mit einer Importanfrage für dieses SaaS. Folge den Anweisungen, um die bereits vorhandenen Konten zu laden, zum Beispiel aus einem Export der Administrationskonsole des Tools.
Wie Konten verwaltet werden
Jede Kontenänderung wird zu einer Aufgabe für den Eigentümer:
| Wann | Was Factorial IT erstellt |
|---|---|
| Onboarding | Eine Bereitstellung [App-Name]-Aufgabe auf dem Onboarding-Ticket, die dem Eigentümer zugewiesen ist. Das SaaS wird hinzugefügt, wenn eine Bereitstellungsregel auf den neuen Mitarbeiter abzielt oder wenn du es beim Onboarding auswählst. |
| Anfrage von einem Mitarbeiterprofil | Ein Ticket, das dem Eigentümer zugewiesen ist, zum Beispiel Konto für Jane Doe auf Notion erstellen, mit einer Aufgabe pro SaaS. Siehe Manage your SaaS. |
| Offboarding | Eine Konto für [Vorname] auf [App-Name] entfernen-Aufgabe auf dem Offboarding-Ticket. |
Aufgabenverwaltung stoppen
Klicke auf Deaktivieren in der Karte Manuelle Verwaltung über Tickets. Von da an werden keine Aufgaben mehr für dieses SaaS erstellt.
Kosten verfolgen
Füge die Vertragsdetails im Tab Einstellungen hinzu, um die Kosten des Tools zu verfolgen. Siehe Kostenmanagement.
Tipps und Best Practices
- Wähle einen Eigentümer, der im Tool agieren kann. Sie sind die Person, die Konten manuell erstellt und entfernt.
- Importiere vorhandene Konten sofort. Bis du das tust, weiß Factorial IT nicht, wer bereits Zugriff hat.
- Verwende einen Export aus der Administrationskonsole des Tools für den Import. Es ist die schnellste Quelle für die aktuellen Konten.
- Füge eine Bereitstellungsregel hinzu. Mit einer Regel werden Onboardings automatisch das SaaS aufnehmen und die Aufgabe für den Eigentümer erstellen.
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
- Du siehst eine Upgrade-Aufforderung anstelle von Manuell verfolgen. Dein Plan umfasst keine SaaS-Bereitstellung.
- Ein neuer Mitarbeiter hat keine Bereitstellungsaufgabe für das SaaS erhalten. Das SaaS wird nur zu einem Onboarding hinzugefügt, wenn eine Regel auf den neuen Mitarbeiter abzielt oder wenn du es beim Onboarding auswählst. Überprüfe die Regel oder füge das SaaS selbst zum Onboarding hinzu.
- Die Kontenliste ist leer. Importiere die vorhandenen Konten aus der Karte Manuelle Verwaltung über Tickets.
FAQ
-
Ändert Factorial IT etwas in einem manuell verfolgten SaaS?
Nein. Es erstellt eine Aufgabe, und der Eigentümer nimmt die Änderung im Tool vor.
-
Kann ich die Erstellung von Aufgaben für ein SaaS deaktivieren?
Ja. Klicke auf Deaktivieren in der Karte Manuelle Verwaltung über Tickets.
-
Kann ich die Kosten für ein manuell verfolgtes SaaS verfolgen?
Ja. Gib die Vertragsdetails im Tab Einstellungen ein.