El seguiment manual et permet gestionar un SaaS que Factorial IT no pot connectar. Utilitza-ho quan l'eina no té integració al catàleg, o quan prefereixes que Factorial IT no enviï canvis a l'eina.
Funcionalitat
Visió general
Amb un SaaS seguit manualment, Factorial IT manté la llista de comptes, però mai canvia l'eina mateixa. Cada vegada que s'ha de crear, actualitzar o eliminar un compte, Factorial IT genera una tasca per al propietari del SaaS. El propietari fa el canvi dins de l'eina i després tanca la tasca.
Com utilitzar
- Vés a SaaS > Directori i clica Afegeix un SaaS.
- Tria Seguiment manual.
Si la provisió de SaaS no forma part del teu pla, veuràs un missatge d'actualització en aquest punt.
- En Crea un nou SaaS, omple:
- Nom del SaaS
- Propietari: l'empleat que s'encarrega de l'eina. Les tasques, notificacions i sol·licituds d'aprovació van a ell/ella.
- Logo: puja una imatge, o clica Obtenir automàticament.
- Confirma. El SaaS s'obre a la seva pestanya Configuració, amb Gestió Manual a través de Tickets activada.
Importar comptes existents
Com es gestionen els comptes
Cada canvi de compte es converteix en una tasca per al propietari:
| Quan | Què Factorial IT crea |
|---|---|
| Onboarding | Una tasca de Provisió [nom de l'aplicació] al ticket d'incorporació, assignada al propietari. El SaaS s'afegeix quan una regla de provisió s'adreça al nou contractat, o quan el seleccionis a l'incorporació. |
| Sol·licitud d'un perfil d'empleat | Un ticket assignat al propietari, per exemple Crear compte per a Jane Doe a Notion, amb una tasca per cada SaaS. Veure Gestiona el teu SaaS. |
| Offboarding | Una tasca de Eliminar compte per a [nom] a [nom de l'aplicació] al ticket de desincorporació. |
Deixa de gestionar a través de tasques
Clica Desactivar a la targeta Gestió Manual a través de Tickets. A partir d'ara, no es generaran tasques per a aquest SaaS.
Seguiment de costos
Afegeix els detalls del contracte a la pestanya Configuració per seguir el cost de l'eina. Veure Gestió de costos.
Consells i Millors Pràctiques
- Tria un propietari que pugui actuar a l'eina. Ell/ella és qui crea i elimina comptes manualment.
- Importa comptes existents de seguida. Fins que ho facis, Factorial IT no sap qui ja té accés.
- Utilitza una exportació de la consola d'administració de l'eina per a la importació. És la font més ràpida dels comptes actuals.
- Afegeix una regla de provisió. Amb una regla, les incorporacions agafen el SaaS automàticament i generen la tasca per al propietari.
Solució de problemes i FAQ
Solució de problemes
- Veus un missatge d'actualització en comptes de Seguiment manual. El teu pla no inclou la provisió de SaaS.
- Un nou contractat no va rebre una tasca de Provisió per al SaaS. El SaaS només s'afegeix a una incorporació quan una regla s'adreça al nou contractat o quan el seleccionis a l'incorporació. Comprova la regla, o afegeix el SaaS a l'incorporació tu mateix/a.
- La llista de comptes està buida. Importa els comptes existents de la targeta Gestió Manual a través de Tickets.
FAQ
-
Canvia Factorial IT alguna cosa en un SaaS seguit manualment?
No. Genera una tasca, i el propietari fa el canvi a l'eina.
-
Puc desactivar la creació de tasques per a un SaaS?
Sí. Clica Desactivar a la targeta Gestió Manual a través de Tickets.
-
Puc fer un seguiment dels costos d'un SaaS seguit manualment?
Sí. Introdueix els detalls del contracte a la pestanya Configuració.