Il tracciamento manuale ti consente di gestire un SaaS che Factorial IT non può connettere. Usalo quando lo strumento non ha integrazione nel catalogo, o quando preferisci che Factorial IT non invii modifiche al suo interno.
Caratteristica/Funzionalità
Panoramica
Con un SaaS tracciato manualmente, Factorial IT mantiene comunque l'elenco degli account, ma non modifica mai lo strumento stesso. Ogni volta che un account deve essere creato, aggiornato o rimosso, Factorial IT genera un'attività per il proprietario del SaaS. Il proprietario effettua la modifica all'interno dello strumento e poi chiude l'attività.
Come usare
- Vai su SaaS > Directory e clicca su Aggiungi un SaaS.
- Scegli Traccia manualmente.
Se la fornitura del SaaS non fa parte del tuo piano, vedrai un messaggio di aggiornamento a questo punto.
- In Crea un nuovo SaaS, compila:
- Nome del SaaS
- Proprietario: l'impiegato che si occupa dello strumento. I compiti, le notifiche e le richieste di approvazione vanno a lui/lei.
- Logo: carica un'immagine, oppure clicca su Recupera automaticamente.
- Conferma. Il SaaS si apre nella sua scheda Impostazioni, con Gestione manuale tramite ticket attivata.
Importa account esistenti
- Apri la scheda Impostazioni del SaaS.
- Nella scheda Gestione manuale tramite ticket, clicca su Importa identità.
- ONE si apre con una richiesta di importazione pronta per questo SaaS. Segui le istruzioni per caricare gli account già esistenti, ad esempio da un'esportazione della console di amministrazione dello strumento.
Come vengono gestiti gli account
Ogni modifica dell'account si trasforma in un'attività per il proprietario:
| Quando | Cosa Factorial IT crea |
|---|---|
| Onboarding | Un'attività Provision [nome app] sul ticket di onboarding, assegnata al proprietario. Il SaaS viene aggiunto quando una regola di fornitura si applica al nuovo assunto, o quando lo selezioni durante l'onboarding. |
| Richiesta da un profilo dipendente | Un ticket assegnato al proprietario, ad esempio Crea account per Jane Doe su Notion, con un'attività per ogni SaaS. Vedi Gestisci il tuo SaaS. |
| Offboarding | Un'attività Rimuovi account per [nome] su [nome app] sul ticket di offboarding. |
Ferma la gestione tramite attività
Clicca su Disabilita nella scheda Gestione manuale tramite ticket. Da quel momento, non verranno più generate attività per questo SaaS.
Monitora i costi
Aggiungi i dettagli del contratto nella scheda Impostazioni per seguire quali sono i costi dello strumento. Vedi Gestione dei costi.
Consigli e Buone Pratiche
- Scegli un proprietario che possa agire nello strumento. È lui/lei a creare e rimuovere gli account manualmente.
- Importa subito gli account esistenti. Fino a quando non lo fai, Factorial IT non sa chi ha già accesso.
- Usa un'esportazione dalla console di amministrazione dello strumento per l'importazione. È la fonte più rapida degli account attuali.
- Aggiungi una regola di fornitura. Con una regola, gli onboarding acquisiscono automaticamente il SaaS e generano l'attività per il proprietario.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
- Vedi un messaggio di aggiornamento invece di Traccia manualmente. Il tuo piano non include la fornitura del SaaS.
- Un nuovo assunto non ha ricevuto un'attività di Provision per il SaaS. Il SaaS viene aggiunto a un onboarding solo quando una regola si applica al nuovo assunto o quando lo selezioni durante l'onboarding. Controlla la regola, o aggiungi tu stesso il SaaS all'onboarding.
- La lista degli account è vuota. Importa gli account esistenti dalla scheda Gestione manuale tramite ticket.
FAQ
-
Il Factorial IT cambia qualcosa in un SaaS tracciato manualmente?
No. Genera un'attività, e il proprietario effettua la modifica nello strumento.
-
Posso disattivare la creazione di attività per un SaaS?
Sì. Clicca su Disabilita nella scheda Gestione manuale tramite ticket.
-
Posso monitorare i costi per un SaaS tracciato manualmente?
Sì. Inserisci i dettagli del contratto nella scheda Impostazioni.