Die Seite für Compliance-Probleme listet jedes Gerät auf, das derzeit einen Status meldet, den Sie als nicht konform markiert haben. Es handelt sich um eine Live-Triage-Warteschlange: Probleme erscheinen, wenn ein Gerät abweicht, und verschwinden, wenn es sich erholt, ohne dass etwas anerkannt werden muss.
Überblick
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Die Liste wird jedes Mal aktualisiert, wenn ein Gerät synchronisiert wird. Es gibt keinen Scan, den man starten kann, und keine Anerkennungsaktion — es zeigt, was gerade falsch ist, nicht eine Ticket-Warteschlange.
Was die Spalten zeigen
Spalte |
Was sie zeigt |
Status |
Den nicht konformen Status, den das Gerät gemeldet hat, zum Beispiel NICHT VERSCHLÜSSELT oder OFFLINE7_TAGE |
Kontrollname |
Die MDM-Kontrolle oder Regel, die das Problem ausgelöst hat |
Typ |
Die Kategorie — Verschlüsselung, OS-Update, Antivirus usw. |
Gerätename |
Das betroffene Gerät |
Datum |
Wann es zuletzt bewertet wurde. Nach dem neuesten zuerst sortiert |
Wie man es benutzt
- Öffne Compliance > Compliance-Probleme.
- Schränke die Liste ein. Filtere nach Gerät oder Typ, blende die Spalten aus, die du nicht benötigst, und speichere die Ansicht, wenn du sie wiederverwenden möchtest. Die Standardeinstellung ist Alle Compliance-Probleme.
- Klicke auf eine Zeile, um die Geräteschublade zu öffnen.
- Handle aus der Schublade. Überprüfe den Status des Geräts über jede Regel, springe zur zugehörigen MDM-Kontrolle oder führe eine Abhilfemaßnahme wie das Pushen eines Profils, das Sperren oder Löschen durch.
Sortierung und Gruppierung sind in dieser Tabelle nicht verfügbar.
Ein Bedarf an Aufmerksamkeit-Indikator erscheint auch überall dort, wo ein Gerät anderswo angezeigt wird, sodass Probleme sichtbar werden, ohne diese Seite zu öffnen.
Wie sich Warnungen auflösen
Probleme klären sich von selbst. Es gibt keine Anerkennung, kein Snooze oder Schließen. Ein Problem verschwindet, wenn:
- Der Status des Geräts sich ändert — die Verschlüsselung abgeschlossen ist, das Betriebssystem aktualisiert wird, das Gerät wieder online kommt, das fehlende Profil ankommt.
- Du änderst, was dieser Status in den Einstellungen bewirkt.
Die Anzeige von Problemen erfordert MDM_READ.
Tipps und bewährte Verfahren
- Triage nach Typ, nicht nach Gerät. Zehn Geräte, die dieselbe Regel nicht erfüllen, sind normalerweise ein Konfigurationsproblem, nicht zehn Probleme.
- Speichere eine gefilterte Ansicht pro Problemtyp, den du besitzt. Eine gespeicherte Ansicht zu öffnen, ist besser, als jeden Morgen neu zu filtern.
- Verwende die Geräteschublade, anstatt zwischen Seiten zu springen. Sie enthält den vollständigen Status und die Abhilfemaßnahmen an einem Ort.
- Wenn dasselbe Problem immer wieder auftritt, ändere die Regel, nicht das Gerät. Ein Status, der im gesamten Bestand wiederholt auftritt, sollte normalerweise gar nicht markiert werden.
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
- Ein Problem wird weiterhin angezeigt, nachdem das Gerät repariert wurde. Probleme werden bei der Gerätesynchronisierung neu berechnet, nicht auf Anfrage. Warte auf das nächste Check-in.
- Du kannst die Tabelle nicht sortieren oder gruppieren. Beides ist hier nicht verfügbar. Filtere und speichere stattdessen eine Ansicht.
- Die Liste ist überwältigend. Zu viele Status sind markiert. Setze die vorübergehenden zurück auf Aus oder verwende die Ausnahmen und die Karenzzeit.
FAQ
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Kann ich ein Problem anerkennen oder snoozen?
Sie klären sich, wenn das Gerät sich erholt oder wenn du die Regel änderst.
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Wie aktuell ist die Liste?
Sie spiegelt die letzte Synchronisierung jedes Geräts wider.
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Kann ich ein Gerät von dieser Seite aus reparieren?
Ja. Öffne die Geräteschublade und verwende die Abhilfemaßnahmen dort.