La pagina delle questioni di conformità elenca ogni dispositivo che attualmente riporta uno stato che hai contrassegnato come non conforme. È una coda di triage in tempo reale: i problemi appaiono quando un dispositivo si discosta e scompaiono quando si riprende, senza nulla da riconoscere.
Panoramica
Vai a Compliance > Questioni di conformità.
L'elenco si aggiorna ogni volta che un dispositivo si sincronizza. Non c'è nessuna scansione da avviare e nessuna azione di riconoscimento — mostra cosa non va in questo momento, non una coda di ticket.
Cosa mostrano le colonne
Colonna |
Cosa mostra |
Stato |
Lo stato non conforme riportato dal dispositivo, ad esempio NOTENCRYPTED o OFFLINE7_DAYS |
Nome del controllo |
Il controllo o la regola MDM che lo ha sollevato |
Tipo |
La categoria — crittografia, aggiornamento del sistema operativo, antivirus, e così via |
Nome del dispositivo |
Il dispositivo interessato |
Data |
Quando è stato valutato l'ultima volta. Ordinato dal più recente |
Come usare
- Apri Compliance > Questioni di conformità.
- Riduci l'elenco. Filtra per Dispositivo o Tipo, nascondi le colonne di cui non hai bisogno e salva la vista se la riutilizzerai. Il predefinito è Tutte le questioni di conformità.
- Fai clic su una riga per aprire il cassetto del dispositivo.
- Agisci dal cassetto. Controlla lo stato del dispositivo su ogni regola, salta al controllo MDM correlato o esegui un'azione di rimedio come l'invio di un profilo, il blocco o la cancellazione.
Ordinamento e raggruppamento non sono disponibili in questa tabella.
Un indicatore richiede attenzione appare anche dove un dispositivo è mostrato altrove, quindi i problemi emergono senza aprire questa pagina.
Come si risolvono gli avvisi
I problemi si risolvono da soli. Non c'è riconoscimento, posticipazione o chiusura. Un problema scompare quando:
- Lo stato del dispositivo cambia — la crittografia è completata, il sistema operativo è aggiornato, il dispositivo torna online, il profilo mancante arriva.
- Cambi il comportamento di quello stato nelle impostazioni.
Visualizzare i problemi richiede MDM_READ.
Consigli e migliori pratiche
- Fai triage per Tipo, non per dispositivo. Dieci dispositivi che falliscono la stessa regola sono solitamente un problema di configurazione, non dieci problemi.
- Salva una vista filtrata per ogni tipo di problema che possiedi. Aprire una vista salvata è meglio che rifiltrare ogni mattina.
- Usa il cassetto del dispositivo piuttosto che saltare tra le pagine. Contiene lo stato completo e le azioni di rimedio in un unico posto.
- Se lo stesso problema continua a ritornare, cambia la regola, non il dispositivo. Uno stato che ricorre in tutta la flotta di solito non dovrebbe essere contrassegnato affatto.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
- Un problema è ancora elencato dopo che il dispositivo è stato riparato. I problemi vengono ricalcolati alla sincronizzazione del dispositivo, non su richiesta. Aspetta il prossimo check-in.
- Non puoi ordinare o raggruppare la tabella. Nessuna delle due opzioni è disponibile qui. Filtra e salva una vista invece.
- L'elenco è opprimente. Troppi stati sono contrassegnati. Imposta quelli transitori su Off, o usa le eccezioni e il periodo di grazia.
FAQ
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Posso riconoscere o posticipare un problema?
Si risolvono quando il dispositivo si riprende o quando cambi la regola.
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Quanto è aggiornata l'elenco?
Riflette l'ultima sincronizzazione di ogni dispositivo.
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Posso risolvere un dispositivo da questa pagina?
Sì. Apri il cassetto del dispositivo e usa le azioni di rimedio lì.