A página de Alertas de Conformidade lista todos os dispositivos que estão atualmente reportando um status que você sinalizou como não conforme. É uma fila de triagem ao vivo: os alertas aparecem quando um dispositivo se desvia e desaparecem quando ele se recupera, sem nada a reconhecer.
Visão Geral
Vá para MDM > Alertas de Conformidade.
A lista é atualizada cada vez que um dispositivo se sincroniza. Não há varredura a ser iniciada e nenhuma ação de reconhecimento — esta é uma visão do que está errado agora, não uma fila de tickets.
O que as colunas mostram
| Coluna | O que mostra |
| Status | O status não conforme reportado pelo dispositivo, por exemplo, NOTENCRYPTED ou OFFLINE7_DAYS |
| Nome do controle | O controle MDM ou regra de conformidade que gerou o alerta |
| Tipo | A categoria da regra — criptografia, atualização de SO, antivírus, e assim por diante |
| Nome do dispositivo | O dispositivo afetado |
| Data | Quando o alerta foi avaliado pela última vez. A lista é ordenada do mais recente para o mais antigo |
Como usar
- Abra MDM > Alertas de Conformidade
- Restringa a lista. Filtre por Dispositivo ou Tipo, e oculte as colunas que você não precisa. Salve a visualização se você for reutilizá-la. A visualização padrão é Todos os alertas de conformidade.
- Clique em uma linha para abrir a gaveta do dispositivo.
- Atue a partir da gaveta. Você pode revisar o status do dispositivo em cada regra, pular para o controle MDM relacionado para verificar sua configuração ou executar uma ação de remediação, como aplicar um perfil, bloquear ou limpar.
A ordenação e agrupamento não estão disponíveis nesta tabela.
Um indicador de atenção também aparece sempre que um dispositivo é exibido em outro lugar no painel, para que os problemas sejam visíveis sem abrir esta página.
Como os alertas se resolvem
Os alertas se limpam sozinhos. Não há reconhecimento, soneca ou fechamento. Um alerta desaparece quando:
- O status do dispositivo muda — a criptografia é concluída, o sistema operacional é atualizado, o dispositivo volta a ficar online, o perfil ausente é recebido.
- Você remove esse status da regra em Gerenciar regras.
A reavaliação ocorre em cada sincronização de dispositivo.
Visualizar alertas requer MDM_READ.
Dicas e melhores práticas
- Triagem por Tipo, não por dispositivo. Dez dispositivos falhando na mesma regra geralmente é um problema de configuração, não dez problemas.
- Salve uma visualização filtrada por tipo de regra que você possui. Abrir uma visualização salva é melhor do que re-filtrar a lista completa todas as manhãs.
- Use a gaveta do dispositivo em vez de pular entre páginas. Ela contém o status completo do dispositivo e as ações de remediação em um só lugar.
- Se o mesmo alerta continuar retornando, conserte a regra, não o dispositivo. Um status que recorre na frota geralmente é um que não deve ser sinalizado.
Resolução de Problemas e FAQ
Resolução de Problemas
- Um alerta ainda está listado após o dispositivo ter sido corrigido. Os alertas são recalculados na sincronização do dispositivo, não sob demanda. Aguarde a próxima verificação.
- Não consigo classificar ou agrupar a tabela. Nenhum dos dois está disponível aqui. Filtre e salve uma visualização em vez disso.
- A lista é esmagadora. Muitos status estão sinalizados. Vá para Gerenciar regras e desative os transitórios — veja Configurar regras de alerta de conformidade.
- Não consigo ver a página. A visualização requer a permissão MDM_READ.
FAQ
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Posso reconhecer ou sonecar um alerta?
Não. Os alertas se limpam automaticamente quando o dispositivo se recupera ou quando você altera a regra.
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Quão atualizada está a lista?
Ela reflete a última sincronização de cada dispositivo.
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Posso corrigir um dispositivo a partir desta página?
Sim. Abra a gaveta do dispositivo e use as ações de remediação lá.