La pàgina d'issues de compliment llista cada dispositiu que actualment informa un estat que has marcat com a no compliant. És una cua de triatge en temps real: els problemes apareixen quan un dispositiu es desvia i desapareixen quan es recupera, sense res a reconèixer.
Visió general
Ves a Compliment > Issues de compliment.
La llista es refresca cada vegada que un dispositiu sincronitza. No hi ha cap escaneig per llançar i cap acció de reconeixement — mostra què està malament ara mateix, no una cua de tiquets.
El que mostren les columnes
Columna |
El que mostra |
Estat |
L'estat no compliant que va informar el dispositiu, per exemple NOTENCRYPTED o OFFLINE7_DAYS |
Nom del control |
El control o regla MDM que ho va provocar |
Tipus |
La categoria — encriptació, actualització del SO, antivirus, etc. |
Nom del dispositiu |
El dispositiu afectat |
Data |
Quan es va avaluar per última vegada. Ordenat de més recent a més antic |
Com utilitzar
- Obre Compliment > Issues de compliment.
- Redueix la llista. Filtra per Dispositiu o Tipus, amaga les columnes que no necessites, i desa la vista si la tornaràs a utilitzar. El predeterminat és Tots els issues de compliment.
- Fes clic en una fila per obrir el calaix del dispositiu.
- Actua des del calaix. Revisa l'estat del dispositiu a través de cada regla, salta al control MDM relacionat, o executa una acció de remediació com ara empènyer un perfil, bloquejar o esborrar.
La classificació i agrupament no estan disponibles en aquesta taula.
Un indicador de necessita atenció també apareix sempre que un dispositiu es mostra en un altre lloc, de manera que els problemes surten sense obrir aquesta pàgina.
Com es resolen les alertes
Els problemes es resolen per si mateixos. No hi ha reconeixement, ajornament ni tancament. Un problema desapareix quan:
- L'estat del dispositiu canvia — l'encriptació es completa, el sistema operatiu s'actualitza, el dispositiu torna a estar en línia, el perfil que faltava arriba.
- Canviïs el que fa aquest estat a la configuració.
Veure els problemes requereix MDM_READ.
Consells i millors pràctiques
- Fes triatge per Tipus, no per dispositiu. Deu dispositius que fallen la mateixa regla solen ser un problema de configuració, no deu problemes.
- Desa una vista filtrada per cada tipus d'issue que tens. Obrir una vista desada és millor que tornar a filtrar cada matí.
- Utilitza el calaix del dispositiu en lloc de saltar entre pàgines. Conté l'estat complet i les accions de remediació en un sol lloc.
- Si el mateix problema segueix tornant, canvia la regla, no el dispositiu. Un estat que es repeteix a tota la flota normalment no hauria de ser marcat en absolut.
Resolució de problemes i FAQ
Resolució de problemes
- Un problema encara està llistat després que el dispositiu s'hagi arreglat. Els problemes es recalculen en la sincronització del dispositiu, no a demanda. Espera la propera entrada.
- No pots classificar ni agrupar la taula. Cap d'aquestes opcions està disponible aquí. Filtra i desa una vista en canvi.
- La llista és aclaparadora. Massa estats estan marcats. Torna a posar els transitoris a Apagat, o utilitza les excepcions i el període de gràcia.
FAQ
-
Puc reconèixer o ajornar un problema?
Es resolen quan el dispositiu es recupera o quan canvies la regla.
-
Quina actualitzada és la llista?
Reflecteix la darrera sincronització de cada dispositiu.
-
Puc arreglar un dispositiu des d'aquesta pàgina?
Sí. Obre el calaix del dispositiu i utilitza les accions de remediació allí.