Maßgeschneiderte Software ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Installationspakete hochzuladen und diese auf verwalteten Geräten bereitzustellen. Nutzen Sie sie für interne Tools, proprietäre Apps oder alles, was nicht im Managed Software-Katalog enthalten ist.

Funktion/Funktionalität

Überblick

Greifen Sie auf maßgeschneiderte Software zurück, wenn:

• Die App fehlt im Fleet-Katalog.
• Sie ein internes oder proprietäres Tool bereitstellen müssen.
• Sie eine spezifische Version bereitstellen müssen.

Unterstützte Formate

Bereitstellungsoptionen

• Automatisch installieren. Die App wird lautlos auf jedes Zielgerät übertragen. Sie können sie jederzeit ein- oder ausschalten. Das Ausschalten entfernt die automatische Installationsrichtlinie von Fleet und die App wird wieder manuell installiert.
• Selbstbedienung. Mitarbeitende sehen die App im Selbstbedienungsportal und installieren sie, wenn sie benötigt wird. Nicht verfügbar für .ipa.
• Installieren während Zero Touch. Die App wird installiert, während das Gerät bereitgestellt wird. Nicht verfügbar für .ipa.

Wie die Erkennung für die automatische Installation funktioniert, hängt vom Format ab:

• .pkg und .msi: Factorial IT generiert die Erkennungsrichtlinie für Sie. Nichts weiter einzurichten.
• .exe, .ps1, .deb, .rpm, .sh, .tar.gz: Fleet kann die Erkennungsrichtlinie für diese nicht erstellen. Wenn Sie die automatische Installation aktivieren, schlägt Factorial IT eine osquery-Abfrage basierend auf dem Software-Namen vor. Überprüfen und korrigieren Sie die Abfrage, bevor Sie speichern.
• .ipa (iOS / iPadOS): automatische Installation, Selbstbedienung und Installation während der Zero-Touch-Bereitstellung werden nicht unterstützt.

So verwenden Sie es

1. Gehen Sie zu MDM > Software und klicken Sie auf App hinzufügen.
2. Wählen Sie Benutzerdefinierte App.
3. Laden Sie die Installationsdatei hoch.
4. Setzen Sie die Bereitstellungsoptionen.
5. Klicken Sie auf Software hinzufügen.

Mehrere Pakete zu einer Software hinzufügen

Eine einzelne maßgeschneiderte Software kann bis zu 10 Pakete enthalten, die jeweils ihre eigene Zielsetzung haben. Dies ist nützlich für separate Apple Silicon- und Intel-Installer unter einem Namen oder um einer Pilotgruppe zuerst eine neue Version bereitzustellen.

1. Öffnen Sie die Software in MDM > Software.
2. Klicken Sie auf Paket hinzufügen und laden Sie den Installer hoch. Es muss sich um dieselbe App auf derselben Plattform handeln: dieselbe Bundle-ID auf macOS, denselben Upgrade-Code für ein .msi oder denselben Namen für andere Formate.
3. Unter Zielsetzung wählen Sie aus, welche Geräte dieses Paket erhalten: alle Geräte, einige Gerätegruppen oder keine. Sie können jedes Paket später einzeln bearbeiten oder löschen.

Wie Pakete Geräte teilen:

• Zielsetzungen getrennt halten. Wenn ein Gerät in die Zielsetzungen von zwei Paketen fällt, erhält es das zuerst hinzugefügte.
• Zero-Touch-Setup ignoriert Zielsetzungen. Mit Installieren während der Zero Touch-Setup aktiv, erhält ein Gerät das zuerst hinzugefügte Paket, unabhängig davon, was jedes Paket anvisiert. Die Seite der Software erinnert Sie daran, welches Paket das ist.
• Keine Duplikate. Factorial IT lehnt einen Installer ab, der bereits in dieser Software enthalten ist oder zu einer anderen Software gehört. Fügen Sie diesen stattdessen als neue Software hinzu.
• Maximal zehn Pakete. Löschen Sie eines, das Sie nicht mehr verwenden, bevor Sie ein weiteres hinzufügen.
• .ipa-Apps benötigen nur ein Paket.

App-Patching

Um die App auf Geräten zu aktualisieren, laden Sie einen neuen Installer hoch und stellen Sie ihn erneut bereit.

Fehlerbehebung und FAQ

Fehlerbehebung

• Die automatische Installation erkennt die App nicht korrekt. Bei .exe, .ps1 und Linux-Formaten ist die Erkennungsabfrage wahrscheinlich falsch. Bearbeiten Sie sie, damit sie mit dem übereinstimmt, wie die App auf dem Gerät erscheint.
• Ein Gerät hat das falsche Paket erhalten. Es fällt wahrscheinlich in die Zielsetzungen von zwei Paketen, sodass es das zuerst hinzugefügte erhalten hat. Trennen Sie die Zielsetzungen.
• Ein neues Gerät hat das erste Paket erhalten, nicht das, das Sie anvisiert haben. Während des Zero-Touch-Setups erhalten Geräte immer das zuerst hinzugefügte Paket, wenn Installieren während des Zero Touch-Setups aktiviert ist.
• Der Installer wird abgelehnt, wenn Sie ihn als Paket hinzufügen. Er ist bereits in dieser Software enthalten, gehört zu einer anderen Software oder stimmt nicht mit der App überein (Bundle-ID, Upgrade-Code oder Name). Fügen Sie ihn als neue Software hinzu, wenn es sich um eine andere App handelt.
• Sie können kein weiteres Paket hinzufügen. Die Software hat bereits 10. Löschen Sie eines, das Sie nicht mehr verwenden.

FAQ

1. Aktualisiert sich die maßgeschneiderte Software selbst?
   Nein. Laden Sie einen neuen Installer hoch und stellen Sie ihn erneut bereit.
    
2. Was passiert, wenn ich die automatische Installation ausschalte?
   Die automatische Installationsrichtlinie von Fleet wird gelöscht und die App wird wieder manuell installiert.
    
3. Kann ich eine .ipa-App über die Selbstbedienung anbieten?
   Nein. .ipa-Apps unterstützen weder Selbstbedienung, automatische Installation noch Zero-Touch-Installation.
    
4. Wie viele Pakete kann eine Software halten?
   Bis zu 10. iOS- und iPadOS-Apps halten eines.