El programari personalitzat et permet pujar els teus propis paquets d'instal·lació i desplegar-los als dispositius gestionats. Utilitza-ho per a eines internes, aplicacions propietàries o qualsevol cosa que no estigui al catàleg de programari gestionat.

Funció/Funcionalitat

Visió general

Recorre al programari personalitzat quan:

• L'aplicació falta al catàleg de la Flota.
• Necessites enviar una eina interna o propietària.
• Has de desplegar una versió específica.

Formats compatibles

Opcions de desplegament

• Instal·la automàticament. L'aplicació es envia de manera silenciosa a cada dispositiu objectiu. Pots activar-la o desactivar-la quan vulguis. Desactivar-la elimina la política d'auto-instal·lació de la Flota, i l'aplicació torna a la instal·lació manual.
• Auto-servei. Els/les empleats/es veuen l'aplicació al portal d'Auto-servei i l'instal·len quan la necessiten. No disponible per a .ipa.
• Instal·la durant Zero Touch. L'aplicació s'instal·la mentre el dispositiu s'està provisionant. No disponible per a .ipa.

Com funciona la detecció per a la instal·lació automàtica depèn del format:

• .pkg i .msi: Factorial IT genera la política de detecció per tu. No cal configurar res més.
• .exe, .ps1, .deb, .rpm, .sh, .tar.gz: La Flota no pot construir la política de detecció per a aquests. Quan activis la instal·lació automàtica, Factorial IT suggereix una consulta d'osquery basada en el nom del programari. Comprova i corregeix la consulta abans de desar.
• .ipa (iOS / iPadOS): la instal·lació automàtica, l'auto-servei i la instal·lació durant el desplegament de zero-touch no són compatibles.

Com utilitzar

1. Ves a MDM > Programari i fes clic a Afegeix aplicació.
2. Tria Aplicació personalitzada.
3. Puja el fitxer d'instal·lació.
4. Estableix les opcions de desplegament.
5. Fes clic a Afegeix programari.

Afegeix diversos paquets a un programari

Un únic programari personalitzat pot contenir fins a 10 paquets, cadascun amb la seva pròpia orientació. Això és útil per a instal·ladors separats d'Apple silicon i Intel sota un mateix nom, o per oferir a un grup pilot una nova versió primer.

Com els paquets comparteixen dispositius:

• Mantenir els objectius separats. Si un dispositiu cau dins dels objectius de dos paquets, rep el que s'ha afegit primer.
• La configuració de zero-touch ignora l'orientació. Amb Instal·la durant la configuració de Zero Touch activat, un dispositiu obté el primer paquet afegit, sigui quins siguin els objectius de cada paquet. La pàgina del programari et recorda quin paquet és.
• Sense duplicats. Factorial IT rebutja un instal·lador que ja està en aquest programari o que pertany a un altre programari. Afegeix aquest com a nou programari en el seu lloc.
• Deu paquets com a màxim. Suprimeix un que ja no utilitzis abans d'afegir-ne un altre.
• .ipa les aplicacions només accepten un paquet.

Parchejat d'aplicacions

Per actualitzar l'aplicació als dispositius, puja un nou instal·lador i desplega'l de nou.

Resolució de problemes i FAQ

Resolució de problemes

• La instal·lació automàtica no detecta l'aplicació correctament. Per a .exe, .ps1 i formats de Linux, la consulta de detecció probablement és incorrecta. Edita-la perquè coincideixi amb com apareix l'aplicació al dispositiu.
• Un dispositiu ha obtingut el paquet incorrecte. Probablement cau dins dels objectius de dos paquets, així que va rebre el que s'ha afegit primer. Separa els objectius.
• Un nou dispositiu ha obtingut el primer paquet, no el que tu has orientat. Durant la configuració de zero-touch, els dispositius sempre reben el primer paquet afegit quan Instal·la durant la configuració de Zero Touch està activat.
• L'instal·lador és rebut quan l'afegixes com a paquet. Ja està en aquest programari, pertany a un altre programari, o no coincideix amb l'aplicació (identificador de paquet, codi d'actualització o nom). Afegeix-lo com a nou programari si és una aplicació diferent.
• No pots afegir un altre paquet. El programari ja té 10. Suprimeix un que ja no utilitzis.

FAQ

1. El programari personalitzat s'actualitza sol?
   No. Puja un nou instal·lador i torna a desplegar-lo.
    
2. Què passa quan desactivi la instal·lació automàtica?
   La política d'auto-instal·lació de la Flota es suprimeix i l'aplicació torna a la instal·lació manual.
    
3. Puc oferir una .ipa aplicació a través de l'auto-servei?
   No. Les aplicacions .ipa no admeten ni l'auto-servei, ni la instal·lació automàtica, ni la instal·lació de zero-touch.
    
4. Quants paquets pot contenir un programari?
   Fins a 10. Les aplicacions d'iOS i iPadOS contenen un.