Fleet es el motor detrás de la gestión de dispositivos en Factorial IT. Este artículo te guía a través de las cuatro pestañas de la consola de Fleet (Hosts, Controls, Queries y Policies) y te dice cuándo usar cada una.

Funcionalidad

Descripción general

Fleet Premium viene con tu suscripción. Factorial IT alberga tu instancia de Fleet y la mantiene actualizada. Ve a la consola de Fleet para consultas avanzadas y políticas; todo lo demás se encuentra en la consola de Factorial IT.

No cambies nada en Fleet que ya esté gestionado por un control de Factorial IT, como configuraciones de OS, cifrado de disco, la contraseña de Recovery Lock o actualizaciones de OS. Los dos chocarán, y un dispositivo puede terminar con una configuración que difiere de lo que muestra la consola. Cambia esas configuraciones en la consola bajo MDM > Controls, y usa Fleet solo para consultas y políticas.

Hosts

• Para qué sirve: una vista de cada dispositivo en tu flota, con su estado, certificados e inventario.
• Por qué ayuda: puedes ver la salud y el cumplimiento del dispositivo de un vistazo y abordar problemas antes de que se propaguen.
• Consejos: elige las columnas que importan a tu organización y filtra por tipo de dispositivo o estado para reducir la lista.

Controls

• Para qué sirve: las actualizaciones de OS, configuraciones de OS (cifrado de disco, perfiles de configuración, contraseñas) y scripts que se aplican a tus dispositivos.
• Por qué ayuda: puedes ver qué se envió a un dispositivo y si se aplicó, por ejemplo, cuando un control de Factorial IT informa un error.
• Consejos: Factorial IT establece todo en esta pestaña desde sus propios controles. Haz cambios en la consola bajo MDM > Controls, no aquí.

Queries

• Para qué sirve: ejecutar consultas al estilo SQL en tus dispositivos para recoger datos en vivo sobre el estado del sistema, aplicaciones instaladas y más.
• Por qué ayuda: informes detallados y monitoreo continuo que detectan problemas o brechas de cumplimiento rápidamente.
• Consejos: comienza desde las consultas predefinidas para trabajos comunes y programa consultas para que se ejecuten a intervalos establecidos para un monitoreo continuo.

Policies

• Para qué sirve: definir reglas que se aplican a través de los dispositivos, como verificaciones de cumplimiento y respuestas automáticas a ciertas condiciones.
• Por qué ayuda: el cumplimiento y la remediación se ejecutan por su cuenta, lo que ahorra tiempo a la administración y refuerza la seguridad.
• Consejos: redacta políticas que reflejen los requisitos de seguridad de tu organización y utiliza la opción de webhook para enviar alertas a tu herramienta de tickets.

Recursos adicionales

• Generador de consultas de Fleet: crea consultas y políticas con IA.
• Documentación de Fleet
• Consultas, políticas y vitales listas para usar

Resolución de problemas y FAQ

Resolución de problemas

• Un dispositivo muestra una configuración diferente a la de la consola. Alguien probablemente la cambió directamente en Fleet. Establece de nuevo desde MDM > Controls en la consola y evita editarla en Fleet.
• Un control de Factorial IT informa un error. Abre el dispositivo en la pestaña Controls de Fleet para ver qué recibió y si se aplicó.

FAQ

1. ¿Necesito pagar por Fleet por separado?
   No. Fleet Premium es parte de tu suscripción, y Factorial IT lo alberga y mantiene.
    
2. ¿Puedo cambiar el cifrado de disco o las actualizaciones de OS desde Fleet?
   No. Esos son gestionados por los controles de Factorial IT. Cambiarlos en Fleet causa conflictos. Utiliza MDM > Controls en su lugar.
    
3. ¿Para qué debo usar la consola de Fleet?
   Consultas y políticas avanzadas. Todo lo demás está en la consola de Factorial IT.
    
4. ¿Pueden las políticas de Fleet alertar a mi sistema de tickets?
   Sí, a través de la función de webhook.