Hay cuatro permisos que controlan las competencias: Gestionar competencias y Ver evaluaciones de competencias (en la sección Competencias), y Ver competencias del catálogo de puestos y Editar competencias del catálogo de puestos (en la sección Catálogo de puestos). Juntos deciden quién crea la biblioteca de competencias, quién la vincula a los puestos y quién ve los resultados de las evaluaciones.
Antes de empezar
- Necesitas acceso a Configuración > Permisos para editar grupos de permisos.
- Los empleados solo obtienen un permiso si pertenecen al grupo de permisos en el que está activado.
- Algunos permisos tienen un alcance, que decide sobre quién puede actuar la persona:
| Alcance | Se aplica a |
|---|---|
| Para sí mismos | Solo los datos de la propia persona |
| Para personas a cargo directas e indirectas | Las personas que dependen de ella, directamente o a través de la jerarquía |
| Para las personas de los equipos que lideran | Los miembros de los equipos que lidera |
| Para las personas de su entidad legal | Todas las personas de su entidad legal |
| Para toda la empresa | Todos los empleados |
Los permisos
| Sección | Permiso | Qué permite | Alcance |
|---|---|---|---|
| Competencias | Gestionar competencias | Ver Desempeño > Competencias; crear, editar, eliminar e importar competencias, niveles y grupos de competencias. | Toda la empresa (sin alcance) |
| Competencias | Ver evaluaciones de competencias | Ver la pestaña Competencias (puntuaciones de competencias) de los empleados incluidos en el alcance, también en el propio perfil. | Para sí mismos, personas a cargo, equipos que lideran, entidad legal o toda la empresa |
| Catálogo de puestos | Ver competencias del catálogo de puestos | Ver qué competencias y niveles esperados están vinculados a los puestos, y la pestaña Puestos de una competencia. | Toda la empresa |
| Catálogo de puestos | Editar competencias del catálogo de puestos | Vincular competencias a puestos, definir niveles esperados, desasignarlos y usar Asignar puestos en bloque. | Toda la empresa |
| Importación de datos | Puede importar recursos | Usar Importar competencias y Asignar puestos en bloque (junto con los permisos anteriores). | Toda la empresa |
Configuración predeterminada
| Grupo de permisos | Gestionar competencias | Ver evaluaciones de competencias |
|---|---|---|
| Admin | Activado | Activado (toda la empresa) |
| Básico (empleado) | Desactivado | Activado para sí mismos, sus personas a cargo y los equipos que lideran |
Pasos
Da acceso a una persona para gestionar las competencias
- Ve a Configuración > Permisos.
- Abre el grupo de permisos (por ejemplo, equipo de RR. HH.).
- Abre la sección Competencias.
- Activa Gestionar competencias.
- Haz clic en Guardar cambios.
Permite a los managers ver los resultados de competencias de su equipo
- Ve a Configuración > Permisos y abre el grupo de permisos de los managers.
- Abre la sección Competencias.
- Activa Ver evaluaciones de competencias y selecciona Para personas a cargo directas e indirectas (o Para las personas de los equipos que lideran, o ambas).
- Haz clic en Guardar cambios.
Permite a una persona vincular competencias a puestos
- Ve a Configuración > Permisos y abre el grupo de permisos.
- Abre la sección Catálogo de puestos.
- Activa Ver roles y niveles del catálogo de puestos, Ver competencias del catálogo de puestos y Editar competencias del catálogo de puestos.
- Haz clic en Guardar cambios.
Reglas y comportamiento
- Si una persona no tiene Gestionar competencias, Competencias no aparece dentro de Desempeño y no puede abrir las páginas de competencias.
- Si una persona tiene Ver evaluaciones de competencias sobre un empleado, también necesita poder ver las respuestas de la evaluación de ese empleado: los resultados de una evaluación solo aparecen cuando sus respuestas son visibles para ella.
- Si Ver roles y niveles del catálogo de puestos está desactivado, Ver competencias del catálogo de puestos y Editar competencias del catálogo de puestos también lo están.
- Si Editar competencias del catálogo de puestos está activado, Ver competencias del catálogo de puestos también lo está.
- Si el plan de tu empresa no incluye Desempeño (Business o Enterprise), Gestionar competencias y Ver evaluaciones de competencias no aparecen en Configuración > Permisos.
- Para responder una pregunta de competencias en una evaluación no hace falta ningún permiso de competencias; depende de las asignaciones de evaluadores de la evaluación.
Limitaciones
- No puedes permitir que alguien gestione solo algunas competencias o grupos; Gestionar competencias cubre toda la biblioteca.
- No puedes permitir que alguien edite competencias solo en una parte del catálogo de puestos.
- No puedes dar acceso de solo lectura a Desempeño > Competencias sin permisos de edición.
Resolución de problemas
- Síntoma: "Un empleado no ve Competencias en su perfil." → Causa: Ver evaluaciones de competencias no está activado Para sí mismos en su grupo de permisos, o el plan de la empresa no incluye Desempeño. → Solución: Actívalo Para sí mismos en Configuración > Permisos > Competencias.
- Síntoma: "Un manager ve la pestaña Competencias, pero dice 'No hay evaluaciones de competencias para mostrar'." → Causa: El empleado todavía no se ha evaluado o el manager no puede ver las respuestas de la evaluación en la que se hizo. → Solución: Revisa la configuración de visibilidad de la evaluación y que las respuestas estén compartidas.
- Síntoma: "Una persona de RR. HH. puede crear competencias, pero no vincularlas a puestos." → Causa: Le falta Editar competencias del catálogo de puestos. → Solución: Actívalo en la sección Catálogo de puestos.
FAQ
1. ¿Los empleados pueden ver sus propias puntuaciones de competencias?
Sí, por defecto, en Perfil > Competencias, cuando las respuestas de la evaluación son visibles para ellos.
2. ¿Los managers necesitan Gestionar competencias para ver los resultados de su equipo?
No. Basta con Ver evaluaciones de competencias con el alcance adecuado.
3. ¿Quién puede preguntar a ONE sobre competencias?
ONE solo responde preguntas sobre competencias a admins con Gestionar competencias.