Cuatro permisos controlan las competencias: Gestionar competencias y Ver evaluaciones de competencias (en la sección de Competencias), y Ver competencias del catálogo de trabajos y Editar competencias del catálogo de trabajos (en la sección de Catálogo de trabajos). Juntos deciden quién construye la biblioteca de competencias, quién la vincula a los trabajos y quién ve los resultados de las evaluaciones.
Antes de comenzar
- Necesitas acceso a Configuraciones > Permisos para editar grupos de permisos.
- Los empleados solo obtienen un permiso cuando pertenecen al grupo de permisos donde está habilitado.
- Algunos permisos tienen un alcance, que decide sobre quién puede actuar el usuario:
| Alcance | Aplica a |
|---|---|
| Ellos mismos | Solo los datos propios del usuario |
| Reportes directos e indirectos | Personas que reportan al usuario, directamente o a través de la jerarquía |
| Personas en los equipos que lideran | Miembros de los equipos que lidera el usuario |
| Personas en su entidad legal | Todos en la entidad legal del usuario |
| Toda la empresa | Todos los empleados |
Los permisos
| Sección | Permiso | Lo que permite | Alcance |
|---|---|---|---|
| Competencias | Gestionar competencias | Ver Desempeño > Competencias; crear, editar, eliminar e importar competencias, niveles y grupos de competencias. | A nivel de toda la empresa (sin alcance) |
| Competencias | Ver evaluaciones de competencias | Ver la pestaña de Competencias (puntuaciones de competencias) de los empleados en alcance, incluyendo su propio perfil. | Ellos mismos, reportes, líderes de equipo, entidad legal o toda la empresa |
| Catálogo de trabajos | Ver competencias del catálogo de trabajos | Ver qué competencias y niveles esperados están vinculados a los trabajos, y la pestaña de Trabajos de una competencia. | A nivel de toda la empresa |
| Catálogo de trabajos | Editar competencias del catálogo de trabajos | Vincular competencias a trabajos, establecer niveles esperados, desasignarlos, y usar Asignar trabajos en masa. | A nivel de toda la empresa |
| Importación de datos | Puede importar recursos | Usar Importar competencias y Asignar trabajos en masa (junto con los permisos anteriores). | A nivel de toda la empresa |
Configuraciones predeterminadas
| Grupo de permisos | Gestionar competencias | Ver evaluaciones de competencias |
|---|---|---|
| Admin | Activado | Activado (toda la empresa) |
| Básico (empleado) | Desactivado | Activado para ellos mismos, sus reportes y equipos que lideran |
Pasos
Dar acceso a alguien para gestionar competencias
- Ve a Configuraciones > Permisos.
- Abre el grupo de permisos (por ejemplo, equipo de RRHH).
- Abre la sección de Competencias.
- Activa Gestionar competencias.
- Haz clic en Guardar cambios.
Permitir que los gerentes vean los resultados de competencias de su equipo
- Ve a Configuraciones > Permisos y abre el grupo de permisos de los gerentes.
- Abre la sección de Competencias.
- Activa Ver evaluaciones de competencias y selecciona Reportes directos e indirectos (y/o Personas en los equipos que lideran).
- Haz clic en Guardar cambios.
Permitir que alguien vincule competencias a trabajos
- Ve a Configuraciones > Permisos y abre el grupo de permisos.
- Abre la sección de Catálogo de trabajos.
- Activa Ver roles y niveles del catálogo de trabajos, Ver competencias del catálogo de trabajos y Editar competencias del catálogo de trabajos.
- Haz clic en Guardar cambios.
Reglas y comportamiento
- Si un usuario no tiene Gestionar competencias, entonces Competencias no aparece bajo Desempeño y las páginas de competencias no pueden abrirse.
- Si un usuario tiene Ver evaluaciones de competencias para un empleado, entonces también necesita tener permiso para ver las respuestas de revisión de ese empleado: los resultados de una revisión solo aparecen cuando las respuestas de revisión son visibles para ellos.
- Si Ver roles y niveles del catálogo de trabajos está desactivado, entonces Ver competencias del catálogo de trabajos y Editar competencias del catálogo de trabajos también están desactivados.
- Si Editar competencias del catálogo de trabajos está activado, entonces Ver competencias del catálogo de trabajos también está activado.
- Si el plan de tu empresa no incluye Desempeño (Business o Enterprise), entonces Gestionar competencias y Ver evaluaciones de competencias están ocultos de Configuraciones > Permisos.
- Responder a una pregunta de competencias en una revisión no necesita ningún permiso de competencias; sigue las asignaciones de revisores de la revisión.
Limitaciones
- No puedes permitir que alguien gestione solo algunas competencias o grupos; Gestionar competencias cubre toda la biblioteca.
- No puedes permitir que alguien edite competencias para solo parte del catálogo de trabajos.
- No puedes dar acceso solo de lectura a Desempeño > Competencias sin derechos de edición.
Resolución de problemas
- Síntoma: "Un empleado no ve Competencias en su perfil." → Causa: Ver evaluaciones de competencias no está habilitado para Ellos mismos en su grupo de permisos, o el plan de la empresa no incluye Desempeño. → Solución: Habilítalo para Ellos mismos en Configuraciones > Permisos > Competencias.
- Síntoma: "Un gerente ve la pestaña de Competencias pero dice 'No hay evaluaciones de competencias para mostrar'." → Causa: El empleado aún no ha sido evaluado, o el gerente no puede ver las respuestas de revisión donde ocurrió la evaluación. → Solución: Verifica la configuración de visibilidad de la revisión y que las respuestas de revisión estén compartidas.
- Síntoma: "Un usuario de RRHH puede crear competencias pero no puede vincularlas a trabajos." → Causa: Falta Editar competencias del catálogo de trabajos. → Solución: Habilítalo en la sección de Catálogo de trabajos.
FAQ
1. ¿Pueden los empleados ver sus propias puntuaciones de competencias?
Sí, por defecto, en Perfil > Competencias, una vez que las respuestas de revisión son visibles para ellos.
2. ¿Necesitan los gerentes Gestionar competencias para ver los resultados de su equipo?
No. Ver evaluaciones de competencias con el alcance adecuado es suficiente.
3. ¿Quién puede usar One para preguntar sobre competencias?
One responde preguntas de competencias solo para administradores con Gestionar competencias.