Si tu empresa ya ha comprado asientos de One de pago, puedes asignar esos asientos a colaboradores sin comprarlos de nuevo. En este artículo, aprenderás cómo encontrar asientos de pago disponibles y asignarlos a la persona adecuada sin costo adicional.
Resumen
La página de Miembros en la configuración de One muestra los asientos de pago que tu empresa ya ha comprado pero que no están actualmente asignados.
Utiliza esta funcionalidad cuando tengas asientos de pago disponibles de una compra o acuerdo de ventas anterior. Asignar uno de estos asientos no genera un cargo adicional.
Cómo usar
- En tu barra lateral, ve a Configuración
- Ve a One
- Selecciona Miembros
- Revisa el banner que muestra los asientos de pago disponibles para asignar, por ejemplo, 3 asientos Plus
- Selecciona a la persona a la que deseas dar acceso
- Elige el plan de pago que deseas asignar
- Revisa el cuadro de diálogo de confirmación
- Confirma la asignación
El asiento de pago disponible se asigna a la persona sin abrir el proceso de pago ni crear un cargo adicional.
Si la persona ya tiene otro plan de pago, su asiento anterior se elimina de ese plan cuando se traslada al nuevo plan, como en una actualización regular.
Si no hay suficientes asientos disponibles para el plan seleccionado, Factorial ofrece comprar exactamente las licencias que faltan.
Comprar licencias en bloque y asignarlas después
Puedes comprar varias licencias de One en una sola compra, antes de saber quién las usará. Las nuevas licencias van a la reserva de tu empresa y permanecen sin asignar hasta que las des a alguien.
- En tu barra lateral, ve a Configuración
- Ve a One
- Selecciona Miembros
- Haz clic en Agregar licencias
- Elige el plan de pago: Básico, Plus o Max
- Establece cuántas licencias necesitas con el contador de licencias. El contador comienza en 5
- Revisa el Resumen del pedido, que muestra el monto a pagar ahora y tu precio mensual
- Acepta los Términos de uso y la Política de privacidad
- Haz clic en Confirmar y Pagar
Las licencias que compraste aparecen como disponibles en la página de Miembros, listas para asignar cuando lo desees.
También puedes iniciar una compra desde:
- Comprar licencias en el cuadro de diálogo del plan de un miembro
- El cuadro de diálogo de asignación, cuando no tienes suficientes licencias libres
Si seleccionas más personas de las que tienes licencias libres, Factorial ofrece comprar exactamente las que faltan. En este caso, el contador de licencias comienza con el número de licencias que te faltan.
Comprar licencias en bloque está disponible si tu empresa puede adquirir licencias de One directamente en Factorial.
Consejos y mejores prácticas
- Revisa la página de Miembros antes de comprar un nuevo asiento. Tu empresa puede ya tener asientos disponibles.
- Utiliza los asientos disponibles de compras anteriores antes de comprar más.
- Revisa el plan mostrado en el cuadro de diálogo de confirmación para asegurarte de que estás asignando el nivel de acceso correcto.
- Si un asiento fue comprado como parte de un acuerdo de ventas, debería estar disponible para asignación tan pronto como la compra esté activa.
- Si estás agregando One para todo un equipo, compra todas las licencias en una sola compra y asígnalas cuando estés listo.
FAQ
-
¿Asignar un asiento disponible volverá a cobrar a mi empresa?
No. Si tu empresa tiene un asiento de pago disponible para ese plan, asignarlo no genera un cargo adicional.
-
¿Dónde puedo ver cuántos asientos están disponibles?
Ve a la configuración de One > Miembros. Un banner muestra los asientos de pago que están disponibles para asignar.
-
¿Qué pasa si no hay asientos disponibles?
Factorial ofrece comprar exactamente las licencias que te faltan, para que puedas terminar de asignarlas.
-
¿Puedo usar asientos comprados a través de un acuerdo de ventas?
Sí. Los asientos de pago comprados a través de un acuerdo de ventas están disponibles para asignar una vez que están activos.
-
¿Puedo comprar licencias antes de decidir quién las usará?
Sí. Ve a la configuración de One > Miembros y haz clic en Agregar licencias. Las licencias permanecen sin asignar en la reserva de tu empresa hasta que las asignes.
-
¿Quién recibe el correo electrónico de confirmación de compra cuando se compra un nuevo asiento?
El correo electrónico de confirmación de compra, incluido el recibo en PDF, se envía a la persona que completa el proceso de pago — no automáticamente al colaborador al que se le asigna el asiento, si es una persona diferente. Si esperabas un correo electrónico de confirmación por una compra que no completaste personalmente, consulta con quien completó el proceso de pago.