Das SaaS-Verzeichnis ist die einzige Liste aller SaaS-Tools, die dein Unternehmen verwendet. Nutze es, um zu überprüfen, wer ein Konto hat, wähle aus, wer jedes Tool besitzt, und bitte darum, Konten hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen.

Funktion/Feature

Übersicht

Gehe zu SaaS > Verzeichnis, um alle deine SaaS an einem Ort zu sehen. Die Liste vereint drei Quellen:

• SaaS, die über eine Integration verbunden sind
• SaaS, die du manuell verfolgst (siehe SaaS manuell verfolgen)
• SaaS, die durch SaaS-Entdeckung erfasst wurden

Klicke auf eine beliebige SaaS, um ihre Seite zu öffnen und mit ihren Konten zu arbeiten.

So benutzt du es

1. Gehe zu SaaS > Verzeichnis.
2. Klicke auf die SaaS, an der du arbeiten möchtest.
3. Wechsle zwischen den Tabs, um Konten, Berechtigungen, Tickets, Aufgaben, Protokolle und Einstellungen zu überprüfen.
4. Um einen Eigentümer auszuwählen oder Kontenänderungen anzufordern, folge den Abschnitten unten.

Tabs auf einer SaaS-Seite

Eigentümer:in zuweisen

Jede SaaS hat eine:n Eigentümer:in: die/der Mitarbeiter:in, die/der dafür verantwortlich ist, normalerweise jemand, der bereits Admin-Rechte im Tool hat. Aufgaben, Benachrichtigungen und Genehmigungsanfragen für diese SaaS gehen alle an die:n Eigentümer:in.

1. Öffne die SaaS von SaaS > Verzeichnis.
2. Gehe zum Tab Einstellungen.
3. Wähle die:n Eigentümer:in aus.

Kontenänderungen anfordern

Nur Administrator:innen können anfordern, dass ein Konto erstellt, geändert oder entfernt wird. Es gibt drei Möglichkeiten, dies zu tun:

• Während der Einarbeitung oder des Austritts: der Schritt SaaS-Konten bereitstellen einer Einarbeitung oder der Deprovisionierungs-Schritt eines Austritts.
• Vom Profil eines Mitarbeiters: öffne Aktionen > SaaS > Zu SaaS hinzufügen.
• Von einer Identität innerhalb der SaaS: klicke auf Berechtigungen bearbeiten oder Deprovisionieren.

Was als Nächstes passiert, hängt davon ab, wie die SaaS verwaltet wird:

• Verbundenes SaaS: Factorial IT übernimmt die Änderung im Tool für dich.
• Manuell verfolgtes SaaS: Factorial IT erstellt eine Aufgabe für die:n Eigentümer:in. Die:n Eigentümer:in nimmt die Änderung im Tool vor und markiert dann die Aufgabe als erledigt.

Wie Aufgaben gruppiert werden

Wenn ein:e Mitarbeiter:in Änderungen in mehreren SaaS gleichzeitig benötigt, fasst Factorial IT die Aufgaben in einem einzigen Ticket zusammen:

• One SaaS: Das Ticket hat einen Titel wie Konto für Jane Doe auf Slack erstellen.
• Mehrere SaaS: Das Ticket hat einen Titel wie Konten für Jane Doe erstellen und enthält eine Aufgabe pro SaaS.

Jede Aufgabe wird Konto auf [App] erstellen, Konto auf [App] aktualisieren oder Konto auf [App] löschen genannt. Eine Aufgabe geht an die:n Eigentümer:in ihrer SaaS. Wenn jede SaaS im Ticket die gleiche:n Eigentümer:in hat, wird das Ticket selbst auch dieser Person zugewiesen.

Fehlerbehebung und FAQ

Fehlerbehebung

• Du kannst den Tab Einstellungen nicht sehen. Er erscheint nur, wenn du die Berechtigung SaaS verwalten hast.
• Der Tab Protokolle fehlt. Protokolle werden nur für SaaS angezeigt, die über eine API verbunden sind. Manuell verfolgte SaaS haben keinen.
• Eine Kontenänderung wurde nicht im Tool angewendet. Wenn die SaaS manuell verfolgt wird, berührt Factorial IT das Tool nicht. Überprüfe den Tab Aufgaben: Die:n Eigentümer:in muss die Änderung vornehmen und die Aufgabe abschließen.
• Du kannst keine Kontenänderungen anfordern. Nur Administrator:innen können sie anfordern.

FAQ

1. Wer erhält die Aufgaben für eine SaaS?
   Ihre:n Eigentümer:in. Du legst die:n Eigentümer:in im Tab Einstellungen der SaaS fest.
    
2. Warum kamen die Änderungen eines Mitarbeiters als ein Ticket mit mehreren Aufgaben an?
   Änderungen für denselben Mitarbeiter in mehreren SaaS werden in einem Ticket gruppiert, mit einer Aufgabe pro SaaS.
    
3. Welche SaaS erscheinen im Verzeichnis?
   Verbundenes SaaS, manuell verfolgtes SaaS und SaaS, die durch SaaS-Entdeckung gefunden wurden.