Geräte werden während der Einschreibung automatisch erstellt und den Mitarbeitenden zugewiesen – du musst deine Gerätesliste nicht importieren. Dieser Artikel erklärt, wie das funktioniert, was zu tun ist, wenn der Eigentümer nicht erraten werden kann, und wie man die Abmeldung und erneute Zuweisung handhabt, damit dein Inventar genau bleibt.
Funktion/Feature
Übersicht
Jedes Gerät hat zwei Zustände, die dir zusammen sagen, wo es sich befindet:
| Verfügbarkeit | Zuweisung | Was es bedeutet |
|---|---|---|
| In Benutzung | Zugewiesen | Einem Mitarbeitenden zugewiesen und aktiv genutzt |
| Auf Lager | Zuweisen | Im Inventar, niemandem zugewiesen |
| In Benutzung | Zuweisen | Wird genutzt, aber ohne aufgezeichneten Eigentümer |
| Archiviert | — | Aus der Flotte entfernt |
Die dritte Zeile ist die, die du im Auge behalten solltest: Ein Gerät, das in Benutzung ist, aber keinen Eigentümer hat, ist eine Lücke in deinem Inventar, kein harmloser Zustand.
Wie die erste Zuweisung erfolgt
Du importierst nichts. Die Einschreibung erledigt das, und es funktioniert unterschiedlich auf Computern und Handys.
Computer erhalten einen persönlichen Installer. Zwei Dinge identifizieren den Eigentümer:
- Der Mitarbeitende meldet sich mit seiner E-Mail auf seiner Einschreibeseite an. Das generiert einen spezifischen Installer für ihn.
- Eine zweite Überprüfung bestätigt es – die tatsächlich auf dem Gerät verwendete E-Mail durch die einmalige Anmeldung. Dies erscheint im "verwendet von"-Feld des Agenten.
Das Gerät wird dann selbstständig erstellt und zugewiesen, ohne dass du etwas tun musst.
iPhones und iPads haben keinen persönlichen Installer. Sie teilen sich einen Einschreibelink, sodass die Seite selbst nichts darüber weiß, wer das Gerät hält. Das einzige Signal ist die Anmeldung, bevor das Profil heruntergeladen wird, und diese Anmeldung erfolgt nur, wenn Authentifizierung zur Einschreibung erforderlich in MDM > Einstellungen aktiviert ist. Aktiviere es, und jedes iPhone kommt mit einem Eigentümer; lasse es deaktiviert, und sie kommen alle als Zuweisen.
Wie man es nutzt – wenn es nicht erraten kann
Manchmal gibt es nicht genug Informationen, um automatisch zuzuweisen: mehrere Benutzersitzungen auf einer Maschine oder einen generischen Installer. Du kannst manuell zuweisen, wenn du den Eigentümer kennst, oder die Zuweisungsvorschläge aktivieren.
Gehe zu MDM > Einstellungen und wähle im Abschnitt Einschreibung eine Option unter Automatische Gerätezuweisung:
- Nur vorschlagen – Vorschläge werden angezeigt und du genehmigst jeden einzelnen.
- Aktiv – Wenn das Gerät nicht zugewiesen ist, wird es ohne Nachfrage dem wahrscheinlichsten Mitarbeitenden zugewiesen.
- Deaktiviert – es werden keine Vorschläge gemacht.
Die Option Aktiv ist besonders nützlich in Flotten mit hoher Fluktuation, wo die manuellen Genehmigungen sich ansammeln.
Wie man es nutzt – abmelden und neu zuweisen
Aus dem Geräteinventar oder dem Gerätepanel kannst du ein Gerät zurück ins Lager schicken oder es jemand anderem zuweisen. Ein Gerät ins Lager zu senden, löscht sofort seine Zuweisung.
Während des Offboardings fragt der Ablauf, was mit dem Gerät geschehen soll:
- Zurück ins Lager
- Aus der Flotte entfernen
- Es einem anderen Mitarbeitenden zuweisen
Es zurück ins Lager zu schicken, löscht die vorherige Zuweisung, und das Gerät kann dann durch automatische Zuweisung wieder aufgenommen werden.
Android-Geräte werden weiterhin manuell zugewiesen.
Tipps und Best Practices
- Aktiviere die Authentifizierung zur Einschreibung, bevor du Telefone aushändigst. Es ist der Unterschied zwischen einer iPhone-Flotte, die sich selbst zuweist, und einer, die du danach manuell sortieren musst.
- Wische das Gerät, wenn sich die Zuweisung ändert. Es schützt Unternehmensdaten und die Privatsphäre des vorherigen Mitarbeitenden in einem Schritt, und es ist viel einfacher, dies bei der Übergabe zu tun, als später nachzuholen.
- Führe jedes Offboarding über die Plattform durch, selbst wenn jemand das Laptop direkt an einen Kollegen übergibt. Eine informelle Übergabe ist der Grund, warum Geräte in Benutzung sind, ohne einen aufgezeichneten Eigentümer.
- Setze die automatische Gerätezuweisung auf Aktiv, wenn du eine hohe Fluktuation hast. Nur vorschlagen bedeutet, dass jemand jeden einzelnen genehmigen muss, was stillschweigend zu einer Aufgabe wird.
- Überprüfe regelmäßig auf "in Benutzung / zuweisen". Das sind die Geräte, für die dein Inventar nicht wirklich rechnet.
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
- Ein Gerät wurde eingeschrieben, aber nicht zugewiesen. Es gab nicht genug Informationen – normalerweise mehrere Benutzersitzungen auf der Maschine oder einen generischen Installer anstelle eines persönlichen. Weise es manuell zu oder setze Automatische Gerätezuweisung auf Nur vorschlagen oder Aktiv.
- Jedes iPhone kommt unzugewiesen an. Die Authentifizierung zur Einschreibung ist deaktiviert, sodass nichts die Person identifiziert, die sich einschreibt. Aktiviere es in MDM > Einstellungen. Bereits eingeschriebene Telefone bleiben unzugewiesen und müssen manuell sortiert werden.
- Ein Android-Gerät wird niemals automatisch zugewiesen. Die automatische Zuweisung gilt noch nicht für Android. Weise diese manuell zu.
- Ein Gerät zeigt nach dem Offboarding noch den vorherigen Mitarbeitenden an. Das Offboarding wurde nicht über die Plattform abgeschlossen, oder die Geräteoption wurde übersprungen. Schicke es ins Lager, um die Zuweisung zu löschen.
FAQ
-
Müssen wir unsere Gerätesliste importieren?
Nein. Geräte werden während der Einschreibung erstellt und zugewiesen.
-
Was ist der Unterschied zwischen den Optionen zur automatischen Gerätezuweisung?
Nur vorschlagen zeigt dir Vorschläge zur Genehmigung. Aktiv wendet sie selbst an, wenn das Gerät keinen Eigentümer hat. Deaktiviert macht keine Vorschläge.
-
Wird ein Gerät, das ins Lager geschickt wird, gelöscht?
Nein, es löscht nur die Zuweisung. Das Löschen ist eine separate Aktion und es lohnt sich, dies gleichzeitig zu tun.
-
Können wir iPhones zuweisen, ohne die Authentifizierung zur Einschreibung zu aktivieren?
Nur manuell oder indem man die Zuweisungsvorschläge erraten lässt. Es gibt nichts anderes auf einem gemeinsamen Einschreibelink, auf das das System zurückgreifen kann.