Visió general
Cada dispositiu té dos estats que junts et diuen on es troba:
Disponibilitat |
Assignació |
Què significa |
|---|---|---|
En ús |
Assignat |
Assignat a un/a empleat/da i utilitzat activament |
En estoc |
Per assignar |
A l'inventari, no assignat a ningú |
En ús |
Per assignar |
S'està utilitzant, però sense propietari registrat |
Arxivat |
— |
Eliminat de la flota |
Aquesta tercera fila és la que cal vigilar: un dispositiu en ús sense propietari és una bretxa a la teva inventari, no un estat inofensiu.
Com es fa la primera assignació
No importes res. L'inscripció ho fa:
- L'empleat/a inicia sessió amb el seu correu electrònic a la seva pàgina d'inscripció. Això genera un instal·ladors específic per a ell/a.
- Una segona verificació ho confirma: el correu electrònic realment utilitzat al dispositiu a través de l'inici de sessió únic. Això apareix al camp "utilitzat per" de l'agent.
- El dispositiu es crea i s'assigna automàticament, sense cap acció per part teva.
Com utilitzarlo
Quan no pot endevinar
De vegades no hi ha prou informació per assignar automàticament: diverses sessions d'usuari en una màquina, o un instal·ladors genèric. Pots assignar manualment si coneixes el propietari, o activar la suggerència d'assignació.
Vés a Configuració > MDM > Suggeriment d'assignació i tria una de:
- Activar suggeriment d'assignació — es mostren suggeriments i tu aproves cadascun.
- Assignar automàticament en funció del suggeriment — si el dispositiu no està assignat, s'assigna al/à empleat/da més probable sense preguntar.
L'opció automàtica es justifica en flotes amb alta rotació, on les aprovacions manuals s'acumulen.
Desassignar i reasignar
Des de l'inventari de dispositius o el panell del dispositiu, pots enviar un dispositiu de tornada a l'estoc o reasignar-lo a una altra persona. Enviar un dispositiu a l'estoc elimina immediatament la seva assignació.
Durant la sortida, el flux pregunta què fer amb el dispositiu:
- Retornar-lo a l'estoc
- Eliminar-lo de la flota
- Reassignar-lo a un/a altre/a empleat/da
Retornar-lo a l'estoc elimina l'assignació anterior, i el dispositiu pot ser recollit per assignació automàtica.
L'assignació automàtica encara no està disponible per a iOS i Android.
Consells i Millors Pràctiques
- Esborra el dispositiu quan canvia l'assignació. Això protegeix les dades de l'empresa i la privadesa de l'anterior empleat/da en un sol pas, i és molt més fàcil de fer en el moment de la transferència que no pas persegueix-ho després.
- Realitza cada sortida a través de la plataforma, fins i tot quan algú entrega l'ordinador portàtil directament a un/a company/a. Una transferència informal és com els dispositius acaben en ús sense propietari registrat.
- Activa l'assignació automàtica si tens una rotació real. El mode només de suggeriments significa que algú ha d'aprovar cadascun, cosa que es converteix silenciosament en una feina.
- Audita regularment l'estat "en ús / per assignar". Aquests són els dispositius que la teva inventari no compta realment.
Resolució de Problemes i FAQ
Resolució de Problemes
- Un dispositiu inscrit però no assignat. No hi havia prou informació: normalment diverses sessions d'usuari a la màquina, o un instal·ladors genèric en comptes d'un personal. Assigna-ho manualment o activa la suggerència d'assignació.
- Un dispositiu iPhone o Android mai s'assigna automàticament. L'assignació automàtica no cobreix encara aquestes plataformes. Assigna'ls manualment.
- Un dispositiu encara mostra l'anterior empleat/da després de la sortida. La sortida no es va completar a través de la plataforma, o es va saltar l'opció del dispositiu. Envia-ho a l'estoc per eliminar l'assignació.
FAQ
-
Hem d'importar la nostra llista de dispositius?
No. Els dispositius es creen i s'assignen durant l'inscripció.
-
Quina és la diferència entre els dos modes de suggeriment d'assignació?
El primer et mostra suggeriments per aprovar. El segon els aplica per si sol quan el dispositiu no té propietari.
-
Enviar un dispositiu a l'estoc l'esborra?
No, només elimina l'assignació. Esborrar és una acció separada, i val la pena fer-ho al mateix temps.