Els dispositius es creen i s'assignen automàticament als empleats durant l'inscripció — no cal que importis la teva llista de dispositius. Aquest article explica com funciona, què fer quan no pot endevinar el propietari i com gestionar la desassignació i la reasignació perquè el teu inventari es mantingui precís.
Funció/Funcionalitat
Visió general
Cada dispositiu té dos estats que junts et diuen on és:
| Disponibilitat | Assignació | Què significa |
|---|---|---|
| En ús | Assignat | Assignat a un empleat i utilitzat activament |
| En estoc | Per assignar | En inventari, no assignat a ningú |
| En ús | Per assignar | S'està utilitzant, però sense propietari registrat |
| Arxivat | — | Eliminat de la flota |
Aquesta tercera fila és la que val la pena vigilar: un dispositiu en ús sense propietari és un buit en el teu inventari, no un estat inofensiu.
Com es fa la primera assignació
No importes res. L'inscripció ho fa, i funciona de manera diferent en ordinadors i en telèfons.
Els ordinadors obtenen un instal·ladors personal. Dues coses identifiquen el propietari:
- L'empleat inicia sessió amb el seu correu electrònic a la seva pàgina d'inscripció. Això genera un instal·lador específic per a ell/ella.
- Una segona comprovació ho confirma — el correu electrònic que s'ha utilitzat realment al dispositiu a través de l'inici de sessió únic. Això apareix al camp "utilitzat per" de l'agent.
El dispositiu es crea i s'assigna per si sol, sense cap acció per part teva.
Els iPhones i iPads no tenen instal·ladors personals. Tots comparteixen un enllaç d'inscripció, així que la pàgina mateixa no sap res sobre qui té el dispositiu. L'únic senyal és l'inici de sessió abans que es descarregui el perfil, i aquest inici de sessió només es produeix quan Requerir autenticació per inscriure's està activat a MDM > Configuració. Activa-ho i cada iPhone arriba amb un propietari; si ho deixes desactivat, tots arriben com Per assignar.
Com utilitzar — quan no pot endevinar
De vegades no hi ha prou informació per assignar automàticament: diverses sessions d'usuari en una màquina, o un instal·lador genèric. Pots assignar manualment si coneixes el propietari, o activar la suggerència d'assignació.
Vés a MDM > Configuració i, a la secció Inscripció, tria una opció sota Assignació automàtica de dispositius:
- Només suggerir — es mostren suggeriments i tu aproves cada un.
- Activat — si el dispositiu no està assignat, s'assigna a l'empleat més probable sense preguntar.
- Desactivat — no es fan suggeriments.
L'opció Activat es justifica en flotes amb alta rotació, on les aprovacions manuals s'acumulen.
Com utilitzar — desassignar i reasignar
Des de l'inventari de dispositius o el panell de dispositius pots enviar un dispositiu de nou a l'estoc o reasignar-lo a una altra persona. Enviar un dispositiu a l'estoc esborrarà immediatament la seva assignació.
Durant el procés de desincorporació, el flux pregunta què fer amb el dispositiu:
- Retornar-lo a l'estoc
- Eliminar-lo de la flota
- Reassignar-lo a un altre empleat
Retornar-lo a l'estoc esborra l'assignació anterior, i el dispositiu pot ser recollit per l'assignació automàtica.
Els dispositius Android encara s'assignen manualment.
Consells i Millors Pràctiques
- Activa Requerir autenticació per inscriure's abans de lliurar telèfons. És la diferència entre una flota d'iPhones que s'assigna sola i una que has de gestionar manualment després.
- Esborra el dispositiu quan canviï l'assignació. Protegeix les dades de l'empresa i la privadesa de l'anterior empleat en un sol pas, i és molt més fàcil de fer en el moment de la transferència que no pas de perseguir-ho després.
- Realitza cada desincorporació a través de la plataforma, fins i tot quan algú lliura l'ordinador portàtil directament a un/a company/a. Una transferència informal és com els dispositius acaben en ús sense un propietari registrat.
- Activa l'assignació automàtica de dispositius si tens una rotació real. Només suggerir significa que algú ha d'aprovar cadascun, la qual cosa es converteix silenciosament en una feina.
- Audita "en ús / per assignar" regularment. Aquests són els dispositius que el teu inventari no comptabilitza realment.
Resolució de problemes i FAQ
Resolució de problemes
- Un dispositiu inscrit però no assignat. No hi havia prou informació — normalment diverses sessions d'usuari a la màquina, o un instal·lador genèric en lloc d'un personal. Assigna'l manualment o estableix Assignació automàtica de dispositius a Només suggerir o Activat.
- Tots els iPhones arriben sense assignar. Requerir autenticació per inscriure's està desactivat, així que res identifica la persona que s'inscriu. Activa-ho a MDM > Configuració. Els telèfons ja inscrits es mantenen sense assignar i necessiten ser ordenats manualment.
- Un dispositiu Android mai s'assigna automàticament. L'assignació automàtica encara no cobreix Android. Assigna'ls manualment.
- Un dispositiu encara mostra l'anterior empleat després de la desincorporació. La desincorporació no es va completar a través de la plataforma, o es va saltar l'opció del dispositiu. Envia'l a l'estoc per esborrar l'assignació.
FAQ
-
Hem d'importar la nostra llista de dispositius?
No. Els dispositius es creen i s'assignen durant l'inscripció.
-
Quina és la diferència entre les opcions d'assignació automàtica de dispositius?
Només suggerir et mostra suggeriments per aprovar. Activat els aplica per si sol quan el dispositiu no té propietari. Desactivat no fa suggeriments.
-
Enviar un dispositiu a l'estoc l'esborra?
No, només esborra l'assignació. Esborrar és una acció separada, i val la pena fer-ho al mateix temps.
-
Podem assignar iPhones sense activar Requerir autenticació per inscriure's?
Només manualment, o deixant que la suggerència d'assignació endevini. No hi ha res més en un enllaç d'inscripció compartit perquè el sistema pugui basar-se.