Aperçu
Cette fonctionnalité permet aux employés d'adhérer au régime de santé enregistré par leur entreprise auprès de Factorial . Une fois inscrit, le statut de santé de l'employé est mis à jour sur la plateforme, permettant ainsi à l'entreprise et à l'employé de suivre facilement son évolution.
Quand et pourquoi l'utiliser
- Offrir aux employés un moyen simple et transparent de s'inscrire aux prestations de santé de l'entreprise.
- Afin de réduire les tâches administratives manuelles des équipes RH.
- Afin de garantir une communication précise et rapide avec les professionnels de santé.
Comment utiliser
- Dans votre barre latérale, accédez à Mes avantages
- Accédez à l' onglet Catalogue
- Si votre entreprise a enregistré un régime d'assurance maladie, vous verrez la prestation indiquée.
- Cliquez sur « S'inscrire maintenant »
- Remplissez les informations requises
- Cliquez sur Enregistrer
Si vous souhaitez retirer un employé du programme d'avantages sociaux, veuillez contacter l'assistance en ouvrant un ticket. Notre équipe se chargera de cette modification en interne. Actuellement, cette action ne peut pas être effectuée directement depuis la plateforme.
Conseils et bonnes pratiques
- Si vous remarquez des informations incorrectes dans votre profil Factorial , veuillez les mettre à jour séparément dans votre profil après avoir terminé votre inscription.
- Si l'avantage n'est pas visible dans Mes avantages > Catalogue, vérifiez que votre entreprise a bien enregistré un régime de soins de santé dans Factorial ou contactez votre service des ressources humaines.
À noter : l’inscription des personnes à charge (par exemple, les membres de la famille) n’est pas encore prise en charge.
Pourquoi un employé inscrit peut ne pas voir ses avantages sociaux dans son compte
Dans certains cas, un employé peut être inscrit à un régime de soins de santé, mais ne pas voir la section « Avantages sociaux » ou l’avantage correspondant dans son compte Factorial .
Pour qu'un avantage en matière de soins de santé soit visible pour un employé, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Les avantages sociaux doivent être actifs pour l'entreprise
- L' employé doit être activé en tant que bénéficiaire
- Un plan de soins de santé doit être configuré dans Factorial
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, l'employé risque de ne pas voir la section Avantages sociaux ou le régime de soins de santé dans son compte.
Une fois ces conditions remplies, l'avantage apparaîtra dans la section « Mes avantages » du compte de l'employé.
Le statut d'inscription détermine ensuite la manière dont l'avantage est affiché :
- Demande effectuée → la prestation apparaît avec le statut « En cours de traitement ».
- Actif → l'avantage apparaît avec le statut Actif
Si l'employé ne perçoit pas l'avantage
Veuillez vérifier les éléments suivants :
- Les avantages sociaux sont actifs pour l'entreprise.
- L'employé a été activé en tant que bénéficiaire .
- Un plan de soins de santé a été configuré dans Factorial .
Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies et que l'employé ne constate toujours pas l'avantage, contactez le support Factorial pour obtenir de l'aide supplémentaire.
N'oubliez pas que pour que la section « Mes avantages » apparaisse dans votre barre latérale, vous devez être inscrit au programme Avantages.