Cada revisión de desempeño lanzada tiene sus propios resultados, divididos en pestañas: Insights, Respuestas, Mapa de calor, Resultados personales y Insights del equipo. Los administradores y propietarios ven a todos; los gerentes ven sus informes directos e indirectos; los empleados ven sus resultados personales. Los resultados aparecen a medida que se envían las evaluaciones, no solo cuando termina la revisión.

Antes de comenzar

• Los resultados solo existen una vez que la revisión está Activa o Finalizada. Los borradores no tienen resultados.
• Lo que ves depende de tu rol y de la configuración de Visibilidad de la revisión. Consulta las funciones de revisión, visibilidad y lanzamiento.
• Las personas que solo tienen resultados personales ven la página de Resultados personales directamente, sin pestañas.

Las pestañas de resultados

Pasos

Abre los resultados de una revisión

1. Ve a Desempeño > Revisiones y abre la revisión.
2. Haz clic en una pestaña: Insights, Respuestas, Mapa de calor, Resultados personales o Insights del equipo.
3. Utiliza los filtros en la parte superior: Gerente (con Alcance del informe: Informes directos o Informes directos e indirectos), Equipos, Lugar de trabajo, Entidad legal, Antigüedad, puntaje, Estado de evaluación y Estado del plan de acción, o busca por empleado.

Abre los resultados de una persona

1. En Insights, haz clic en una persona en la tabla.
2. La página de la persona muestra:
   • cada evaluación como una tarjeta (evaluador, tipo de revisión, estado, puntaje) con Ver para leer las respuestas;
   • AI Insights con Desempeño, Alineación, Fortalezas y Áreas de mejora (ver funciones de IA en Desempeño: insights, competencias sugeridas y ayuda para escribir);
   • el Puntaje de desempeño, con el puntaje por tipo de revisión si tienes Ver detalles del puntaje del empleado, incluido el puntaje de estrategia;
   • el gráfico de Evaluación de competencias comparando las calificaciones de autoevaluación, del gerente y de pares con el Nivel esperado, si la revisión incluye competencias;
   • el plan de acción, si ha comenzado.

Compara las respuestas de autoevaluación y del gerente

1. Abre la pestaña de Respuestas.
2. Filtra por Tipo de revisión para ver las respuestas de autoevaluación y del gerente para cada pregunta lado a lado.
3. Para una comparación uno a uno con comentarios y elementos de acción, inicia el plan de acción. Consulta Completar una revisión y ejecutar el plan de acción.

Reglas y comportamiento

• Si una revisión está Activa, entonces los resultados incluyen solo evaluaciones que ya se han enviado.
• Si eres un gerente y la revisión está Activa, entonces solo ves los resultados de tus informes si Conceder acceso anticipado a las respuestas a los gerentes está activado.
• Si eres un empleado evaluado, entonces ves tus resultados después de que la revisión esté Finalizada, a menos que Restringir la visibilidad de los resultados esté activado.
• Si a una persona le falta una evaluación que cuenta para el puntaje, entonces su Puntaje muestra "El puntaje final no se pudo calcular debido a revisiones faltantes".
• Si Hacer que la revisión entre pares sea anónima está activado, entonces la persona evaluada ve las respuestas de los pares como Anónimas.
• El Puntaje mostrado es el puntaje final en la escala de la revisión, con decimales (por ejemplo, 3.9 / 5).
• Los puntajes potenciales solo se muestran a administradores, propietarios y gerentes.

Resolución de problemas

• Síntoma: "Las pestañas están vacías." → Causa: no se han enviado evaluaciones aún, o la revisión es un borrador. → Solución: verifica la participación en Insights.
• Síntoma: "Algunos empleados no aparecen." → Causa: no están en la revisión, no los gestionas, o los filtros los excluyen. → Solución: borra los filtros y verifica Editar > Objetivos.
• Síntoma: "Como empleado solo veo mis propias respuestas." → Causa: Restringir la visibilidad de los resultados está activado. → Solución: esta es una configuración de revisión; tu gerente puede compartir las respuestas a través del plan de acción.
• Síntoma: "No veo el contenido de la pestaña Insights del equipo." → Causa: los insights del equipo se generan para gerentes con informes en la revisión, una vez que se han enviado suficientes evaluaciones. → Solución: espera hasta que se envíen más evaluaciones.

FAQ

1. ¿Tengo que esperar a que termine la revisión para ver resultados?
Los administradores y propietarios ven las respuestas enviadas de inmediato. Los gerentes lo hacen si el acceso anticipado está activado.

2. ¿Pueden los empleados ver su puntaje?
Sí, después de que finaliza la revisión, a menos que la visibilidad esté restringida. Nunca el puntaje potencial.

3. ¿Dónde están las analíticas de todas las revisiones?
En Analítica de Talento (Desempeño y cuadrícula de 9 casillas) y en los paneles de analítica de desempeño. Ambos están disponibles solo para administradores. Consulta la Analítica de Talento, la cuadrícula de 9 casillas y el historial de revisiones en analítica.

4. ¿Puedo descargar los resultados?
Sí. Consulta Exportar resultados de revisión.