Solución de problemas
| Síntoma | Qué verificar |
|---|---|
| La llamada no se activa | La llamada de IA está añadida al escenario, el/la candidato/a está en el escenario correcto y existe un número de teléfono. |
| El/la candidato/a no responde | Horas de llamada permitidas y Reintentos sin respuesta en la pestaña de Agente de IA. |
| La llamada termina demasiado pronto | Los hechos requeridos (de eliminación) y el interruptor de parada temprana en Configuraciones de llamada. |
| La evaluación no coincide con tus criterios | Competencias, Hechos clave y Señales en el Contexto del rol. |
| Nadie avanza al siguiente escenario | Baja la etiqueta de coincidencia mínima o verifica si los requisitos son demasiado exigentes. |
| Demasiados/as candidatos/as avanzan | Aumenta la etiqueta de coincidencia mínima o haz que los criterios requeridos sean más específicos. |
Lista de verificación de lanzamiento
- Contexto del rol abierto desde Configuraciones de trabajo.
- Competencias añadidas con Título, Descripción y relevancia.
- Hechos clave verificables añadidos con una Condición.
- Señales positivas y negativas revisadas.
- Nuevo escenario listo como el escenario de entrada.
- Escenario de entrevista creado como el siguiente escenario.
- Llamada de IA añadida al primer escenario.
- Cosas a validar tienen al menos una categoría activa.
- Configuraciones de llamada revisadas y prueba de ejecución escuchada.
- Movimiento de IA habilitado con un umbral inicial.
Privacidad y buen uso
- La IA asiste, nunca decide sola. La revisión humana siempre permanece.
- Sé transparente con los/as candidatos/as: explica que habrá una llamada de selección.
- No uses criterios prohibidos: evita información sensible o discriminatoria.
- Los datos de los/as candidatos/as se utilizan solo para evaluar ese rol específico.
Aprende Cómo funcionan las llamadas de IA y los informes de IA en el ATS, para Configurar el contexto del rol para guiar las evaluaciones de IA, Añadir una llamada de IA a un escenario de tu proceso de reclutamiento, Configurar las configuraciones globales del agente de IA y para Mover candidatos/as hacia adelante automáticamente con IA.